平安通

常见问题

平安通业务适用于中国电信天翼后付费手机及固定电话用户，服务群体含80岁及以上的老人。

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平安通可以通过属地街道办或居委提交申请办理，天翼平安通咨询热线83963111、38283222。

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一、（2013年前申请广州平安通的用户）月服务费用分为三种：
1、政府终身付费用户，月租为10元/月。
2、政府半资助用户，由政府提供一次性补贴，月租为20元/月。
3、完全自费用户，月租为20元/月。
二、（2013年起申请）月服务费：20元/户。

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平安通终端设备送货到用户家里并安装调试，用户不需支付任何安装调试等费用。设备制造质量出现问题，负责三包（包修、包换、包退）。

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平安通的费用说明：1、平安通用户的手机或固定电话平安通终端免费赠送。
2、平安通服务费首年免收（政府已经支付），次年自费（月服务费20元/户，全年计240元/户）。

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广州平安通是政府为孤寡、独居老人提供呼援服务的一种惠民措施，采用政府投资主导，广州阳光呼援服务公司运营的经营模式。

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紧急呼援服务：包括代用户呼叫110、119、120、亲属、助老员等紧急电话。
非紧急呼援服务：包括日常报平安服务、电话访问用户、不定期上门访问用户。

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1 业务介绍

1.1 简介

1.2 适用客户

1.3 业务内容

2 费用说明

2.1 收费说明

3 业务办理

3.1 申请途径