11808长话优惠

常见问题

• 融合套餐内赠送的时长包含使用“11808长话优惠”拨打国内长途费用吗？

融合套餐内赠送的时长不包含拨打11808国内长途费用。携号转网用户可使用直拨拨打国际、港澳台长途号码，暂不支持使用加拨IP11808、加拨IP17909拨打国际、港澳台长途号码。

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• “11808长话优惠”里的“通话时长①”是怎样计算的？

以分钟为计费单位，按实际使用时间计费，不足1分钟按1分钟计算。


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• “11808长话优惠”里“美国②”包含哪些地方？

包含夏威夷（国家代码1808）、阿拉斯加（国家代码1907）、关岛（国家代码1671），不含其他国家代码首字为1的国家和地区。

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• 使用“11808长话优惠”拨打长途时，长途权限与拨打范围是怎样的？

1、对于开通国内直拨或者IP拨打国内长途功能的固定电话、小灵通，可拨打11808国内长话；对于开通国际直拨或者IP拨打、港澳台直拨或者IP拨打国际长途、港澳台长途功能的固定电话、小灵通，可拨打11808国内和国际长话。
2、所有广东天翼手机用户（无论是国内长途权限或者国际长途、港澳台长途权限）均可在省内拨打11808国内和国际长话，以及可在省际拨打11808国内长途（详情需咨询所在地10000号），但无法拔打当地电话。例：广州的天翼用户到深圳时不能拔打深圳当地电话，可拔打深圳以外的其它电话。如需在省际状态拨打11808国际长途、港澳台长途，前提需要申请开通国际长途、港澳台长途功能。

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• 通过“11808长话优惠”里的11808拨打非优惠方向国际长话会提示什么？

用户通过11808拨打非优惠方向国际长话（如后付费电话拨打日本手机、预付费电话拨打第三档的日本固定电话），该情况下均会提示为忙音。

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• “11808长话优惠”里，中国台湾的长途区号是多少？

拨打中国台湾地区的长途区号是00886，其中固定电话被叫的区域代码是0-8，手机号码的区域代码是9（即008869字头的是台湾手机号码，008860-008868是台湾固定电话号码）。

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• “11808长话优惠”的有效期是多久？

无固定有效期，用户和中国电信都有终止的权利，如优惠终止后，恢复标准资费。具体以协议签订的有效期为准。

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• “11808长话优惠”适用哪些客户？

适用于有拨打国内、国际长途需求的中国电信固定电话、天翼固话、天翼手机用户。

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• 什么是“11808长话优惠”？

11808长话优惠是指有拨打国内、国际长途需求的，电话越打越便宜！

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• 怎么使用“11808长话优惠”？

拨打方式:
1、国内长途拔打方式：
1）拨打异地固定电话：11808+地区区号+电话号码，如拨打深圳（区号0755）固定电话87654321，可拨11808075587654321
2）固定电话拨打异地手机：11808+0+手机号码，如拨打国内手机汕头手机18987654321，可拨11808018987654321
3）手机拨打异地手机：11808+手机号码，如拨打国内手机汕头手机18987654321，可拨1180818987654321
2、国际长途拔打方式：
拨打11808+国际区号+（部分地区需要区域号码）+目的地号码后直接通话。
如：拨打中国香港电话：00852-98765432，可拨118080085298765432。
拨打美国加州国际长途：001-408-8765432，可拨118080014088765432。
VoLTE用户无法使用11808、17969、17968、17909、17908等其他接入码的指引:
由于VoLTE业务目前只支持17900/17901业务，暂不支持11808、17969、17968、17909、17908等其他接入码，因此在VoLTE网络下暂无法使用其他接入码。如VoLTE用户想使用11808、17969、17968、17909、17908等其他接入码，只要手机终端支持情况下，可切换到C网模式下使用（不需要停止VoLTE功能）。具体方式如下：
1、安卓手机：在手机上停止VoLTE。
如图：

2、苹果手机：进入到手机的“启用4G”页面，从“语音与数据”选项修改为“数据”。
如图：


注：部分终端不具备切换模式功能，则无法切换。


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• 怎么办理“11808长话优惠”？

本业务无需申请，具备国内、国际长途权限功能的用户即可使用。

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• “11808长话优惠”的申请时间是什么时候？

本优惠自2010年7月1日起。

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• “11808长话优惠”的优惠说明是怎样的？

优惠资费通话发生地适用于国内，不含港澳台。
优惠执行期间，如遇国家资费政策变动或者国际结算价、港澳台结算价变更，按新规定执行。
对于具备国际长途权限的外省来访、国际来访、港澳台来访天翼手机用户，可在广东地区拨打11808长话，资费由来访用户的运营商制定。

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• “11808长话优惠”的解释权说明是怎样的？

中国电信广东公司在法律允许范围内保留对本业务的最终解释权。

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• “11808长话优惠”的天翼号码需要开通权限才能通过11808拨打电话吗？

天翼号码必须先开通国际长途、港澳台长途权限方可通过11808拨打国际长途电话，必须先开通国内长途权限方可在省内拨打11808国内长话。

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• “11808长话优惠”的固定电话、天翼固定电话用户（后付费）优惠是怎样的？

后付费固定电话、天翼固话、小灵通用户适用以下11808长话优惠方案：

优惠方向	拨打对象	单次通话时长①≤10分钟单价	单次通话时长①＞10分钟后单价
中国香港、美国②、新加坡、泰国	固定电话、移动	0.29元/分钟	0.19元/分钟
加拿大、韩国、马来西亚、中国澳门	固定电话、移动	0.79元/分钟	0.39元/分钟
日本、澳大利亚（简称澳洲）、法国、德国、中国台湾	固定电话
英国	固定电话	0.99元/分钟	0.79元/分钟
中国台湾	移动
国内（不含港澳台）	固定电话、移动	0.29元/分钟	0.09元/分钟
其他国际方向		暂不开放




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• “11808长话优惠”的固定电话、天翼固定电话、小灵通用户（预付费）优惠是怎样的？

预付费固定电话、天翼固话、小灵通用户适用以下11808长话优惠方案：


优惠方向	拨打对象	单次通话时长①≤10分钟单价	单次通话时长①＞10分钟后单价
中国香港、美国②、新加坡、泰国	固定电话、移动	0.29元/分钟	0.19元/分钟
加拿大、韩国、马来西亚、中国澳门	固定电话、移动	0.79元/分钟	0.39元/分钟
中国台湾	固定电话
中国台湾	移动	0.99元/分钟	0.79元/分钟
国内（不含港澳台）	固定电话、移动	0.29元/分钟	0.09元/分钟
其他国家		暂不开放





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• “11808长话优惠”的天翼手机用户优惠是怎样的？

主叫	优惠方向	拨打对象	单次通话时长①≤10分钟单价	单次通话时长①＞10分钟后单价
移动用户（省内拨打）	中国香港、美国②、新加坡、泰国	固定电话、移动	0.29元/分钟	0.19元/分钟
	加拿大、韩国、马来西亚、中国澳门		0.79元/分钟	0.39元/分钟
	日本、澳大利亚（简称澳洲）、、法国、德国、中国台湾	固定电话
	英国	固定电话	0.99元/分钟	0.79元/分钟
	中国台湾	移动
	国内（不含港澳台）	固定电话、移动	0.29元/分钟	0.09元/分钟
	其他国际方向		暂不开放
移动用户（省际拨打）	国内（不含港澳台）	固定电话、移动	0.60元/分钟，省际拨打不享受11808优惠
	国际、港澳台（需具有国际长途直拨功能）		国内主叫基本通话费（0.6元/分钟）+17909IP国际长途费，省际拨打不享受11808优惠





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• “11808长话优惠”的不开放区域说明是怎样的？

优惠方向中的德国、法国、英国、澳大利亚（简称澳洲）、日本仅为拨打固定电话才可享受优惠，不开放拨打以下国家的手机电话号码，具体不开放区域号码如下：

国家或地区	国家或地区代码	号码段
德国手机	49	151、160、170、171、175、150、152、157、162、163、164、168、169、172、173、174、176、177、178、179、700
法国手机	33	6
英国特殊号码	44	845、870、871
英国手机	44	7
澳大利亚手机	61	1451、1452、1453、40、41、42、43、448、449、45、46、48
澳大利亚卫星	61	145、147
日本IP	81	50
日本手机	81	70、80、90




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• “11808长话优惠”包含哪些付费模式？

预付费、后付费。

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