流量红包活动

常见问题

• 预付费/后付费流量可以共享流量红包活动吗？

不可以共享。

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• 流量红包活动每个月怎么收费？

不收费。

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• 流量红包活动适用哪些客户？

适用于广东电信手机用户（按时长收费套餐的用户、无线宽带用户、欠费用户除外）。


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• 什么是流量红包活动？

“流量红包”活动是中国电信新模式流量推广活动。活动期间，用户关注“流量智造”微信公众号点击“流量新玩法”菜单，或关注“流量大放送”公众号点击“求勾搭-春节红包”菜单，订购自己需要的流量红包，在流量红包有效期内，进入“派发流量红包”进行流量红包制作，系统将生成唯一的领取界面链接，使用微信将链接发送给朋友、群组或在朋友圈分享，朋友、群组成员即可抢红包兑换流量，先抢先得。

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• 流量红包活动的参与方式和流程是怎样的？

方式一：用户关注“流量智造”公众号，通过点击流量红包选项参与活动。
第一步扫二维码或微信搜索“流量智造”。

第二步关注微信公众号。
第三步点击“流量新玩法—流量红包”参加活动。
第四步购买流量红包：订购合适的流量红包并输入广东电信手机号码（首次订购成功系统则自动默认绑定该号码）。
第五步派发流量红包：派发流量红包，进入“派发流量红包”进行流量红包制作，系统将生成唯一的领取界面链接。
第六步分享流量红包：使用微信将链接发送给朋友、群组或朋友圈分享次数不限，好友先抢先得。

方式二：用户关注“流量大放送”公众号，通过点击求勾搭-春节红包参与活动。
（流量大放送是广东电信推出的“用户免费使用流量，企业为用户买单”的全新服务，广东电信通过该微信公众号向用户长期发布电信免费流量活动。关注“流量大放送”可随时获取流量优惠信息，参与免费领流量互动游戏。）
第一步扫二维码或微信搜索流量大放送。
第二步：点击“求勾搭—春节红包”参加活动。
第三步买流量红包：订购合适的流量红包并输入广东电信手机号码（首次订购成功系统则自动默认绑定该号码）。
第四步派发流量红包：派发流量红包，进入“派发流量红包”进行流量红包制作，系统将生成唯一的领取界面链接。
第五步分享流量红包：使用微信将链接发送给朋友、群组或朋友圈分享次数不限，好友先抢先得。


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• 流量红包活动的业务规则是怎么样的？

广东电信手机用户可以通过话费支付方式购买流量红包，每个手机号码每月限额320元。

在48小时内如未分享给好友即算作退出，发包人可进入“派发流量红包—我的红包记录”找回该红包进行分享；超过48小时未分享给好友，则流量红包自动退回发包人绑定号码的“我的流量红包”帐户。

新生成的流量红包在未退出“红包分享”页面前可以选择红包作废处理，红包作废后将退回“我的流量红包”帐户。

流量红包领取界面链接，其他人不得二次转发，以确保流量红包仅分享给发包人的好友。

进入流量红包领取页面，系统将默认本机微信ID自动领取成功。
进入红包领取页面后必须输入广东电信号码（本机或非本机）才能成功兑换流量红包。
抢到的流量红包须在48小时内完成兑换，否则红包将返还给发包者。

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• 流量红包活动的红包领取状态查询说明是怎样的？

用户可进入“派发流量红包—我的红包记录”查看全部流量红包的领取状态。

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• 流量红包活动的创建红包失败要解决说明是怎样的？

创建红包失败可做如下尝试：
1、是否是广东电信号码用户。
2、检查号码话费余额是否足够。
3、网络状态不好，请稍后重试。


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• 流量红包活动的客服服务是怎样的？

如果过程中有任何问题，可在“流量智造”微信公众号菜单栏选择“个人专区—客服专区—联系小秘书”，系统会自动弹出微信二维码，用户扫描后即可添加联系客服。

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• 流量红包活动时间是什么时候？

2016年2月1日起。

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• 流量红包活动的流量红包兑换说明是怎样的？

流量红包发起人可以将流量红包兑换成本人流量。具体流程如下：第一步：进入流量红包首页，并点击进入我的流量红包帐户。
第二步：选择合适的流量产品，输入广东电信手机号码（上网以时长计费的套餐用户、无线宽带用户、欠费用户除外）进行兑换。


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• 流量红包活动的流量红包使用说明是怎样的？

成功兑换的流量红包成为国内流量包，从兑换之日起当前帐期内有效，过期清零，可用于2G/3G/4G网络上网。
流量使用优先顺序（从左往右）：定向流量包 → 闲时流量包 → 赠送流量（流量红包） → 加餐包、套餐内流量 → 通用流量包、季/半年/年包流量 → 超出后执行套餐外流量资费（0.03元/MB，不足1MB按1MB算）。
红包中的流量不计入套餐外流量15GB的封顶值计算。

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