全球眼

常见问题

• 全球眼欠费三个月以上将如何？

全球眼业务欠费三个月以上将进行拆机处理。

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• 全球眼的相关费用说明有哪些？

相关费用说明：
1、安装：以上价格已经包含以太网线、电线缆25米以内的安装材料及施工费，超出部分按25元/米加收，由客户向施工方自行支付。
2、取电：前端设备就近取电，电费由客户承担，如取电距离超25米需增加布放电线长度的，另外收费，由客户向施工方自行支付。
3、室外安装必须有防雷接地，施工参考价为2500元/点，由客户向施工方自行支付。
4、4米高立杆（含杆、基础及施工）的参考价为1500元/个，由客户向施工方自行支付。
5、摄像枪不带云台，如需增加转动云台，购买参考价为665元/套，由客户向施工方自行支付。
6、超出售后服务标准的其他服务如前端摄像枪的清洁、安装物理位置更改、前端设备人为损坏等情况，可以通过热线要求提供相应服务，但需酌情另外收费。
7、全球眼业务具有录像功能，具体可保存的天数可与客户经理协商（存储服务是要收取费用的）。

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• 全球眼的摄像枪费用是多少？

摄像枪费用：


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• 全球眼的终端费用是多少？

终端费用：


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• 全球眼的有效期是多久？

无固定有效期，业务提供方中国电信有终止本业务的权利。

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• 全球眼适用哪些客户？

适用于需要使用网络视频监控的客户。

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• 全球眼当月申请后何时生效？

当月按天收费，当月月租=月租*12月/365天*实际使用天数（含当天），即先计算出日平均租金，然后再乘以实际使用天数。

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• 什么是全球眼？

“全球眼”（又称为全球眼视频监控）是中国电信提供的基于IP技术和宽带网络的远程视频监控业务，适用于需要使用网络视频监控的客户办理。其利用了宽带网络资源（天翼宽带、光纤和专线），将分散、独立的图像采集点进行联网，实现跨区域的统一监控、存储、管理，而且线路、平台采用租赁模式，提供整体售后维护，无需增加任何人工和管理成本，客户即可满足随时随地通过电脑远程网络监控、安全管理和信息传递的需求。

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• 全球眼的月租是多少钱？

接入方式	环境	月租（元/条）	主要服务内容
天翼宽带专线	室内	150	1、网络视频浏览； 2、计划录像； 3、故障提示； 4、安装服务； 5、售后维护服务。
	室外	200
10M IP城域网	室内	1200
	室外	1300





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• 全球眼的摄像机和编码器要求是怎样的？

1、客户申请全球眼业务，需要一次性购买视频服务器和摄像枪，同时租用视频管理平台及视频传输线路。
2、为保证与系统的兼容性，视频服务器必须向电信购买。
3、前端摄像枪可选择自备，但不保证能接入到电信系统。

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• 全球眼的上市时间是什么时候？

2007年6月1日起。

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• 全球眼的一次性费用是多少？

接入方式	安装调测费（元/条）
天翼宽带专线	200
10M IP城域网	800





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• 怎么办理全球眼？

可通过10000号、客户经理、营业厅办理。


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• 全球眼可以取消吗？

取消当月月租费按实际使用天数收费。

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• 全球眼可以停机吗？

产品暂不提供暂停业务。

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• 全球眼可以移机吗？

产品暂不提供移机业务。

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• 全球眼的业务功能是怎样的？

主要功能:
“全球眼”具有跨区域的统一监控、存储、管理及分级存储功能，可实现通过电脑进行远程网络监控、管理和信息传递。其提供的服务包括：


服务类型	具体内容
线路租用	提供基于IP网络的固定IP传输线路，该线路不能访问公网，只能专用于视频信号传输。
集中管理平台租用	提供全球眼频视频集中管理平台，统一接入、管理客户所有的视频信号。
前端设备代售安装服务	提供前端设备，包括摄像枪、视频服务器DVS及视频存储硬盘的代售、安装服务。
客户端应用系统租用	-
售后服务	提供前端设备保修服务及线路、平台、可用性全程保障服务。




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• 全球眼的组成模式是怎样的？

业务组成:
全球眼系统由信息采集系统（前端设备）、传输系统（接入及传输网络）、客户端应用系统（客户监控中心/控制点）、全球眼平台系统等4个部分组成。

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• 全球眼的终端说明是怎样的？

摄像机和编码器要求:
1、客户申请全球眼业务，需要一次性购买视频服务器和摄像枪，同时租用视频管理平台及视频传输线路。
2、为保证与系统的兼容性，视频服务器必须向电信购买。
3、前端摄像枪可选择自备，但不保证能接入到电信系统。

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• 全球眼的主要功能是怎样的？

“全球眼”具有跨区域的统一监控、存储、管理及分级存储功能，可实现通过电脑进行远程网络监控、管理和信息传递。其提供的服务包括：


服务类型	具体内容
线路租用	提供基于IP网络的固定IP传输线路，该线路不能访问公网，只能专用于视频信号传输。
集中管理平台租用	提供全球眼频视频集中管理平台，统一接入、管理客户所有的视频信号。
前端设备代售安装服务	提供前端设备，包括摄像枪、视频服务器DVS及视频存储硬盘的代售、安装服务。
客户端应用系统租用	-
售后服务	提供前端设备保修服务及线路、平台、可用性全程保障服务。




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• 全球眼的业务组成是怎样的？

全球眼系统由信息采集系统（前端设备）、传输系统（接入及传输网络）、客户端应用系统（客户监控中心/控制点）、全球眼平台系统等4个部分组成。

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