aWiFi智能组网

常见问题

• aWiFi智能组网的有效期是多久？

产品生效起，有效期12个月，具体以协议签订的有效期为准。

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• aWiFi智能组网适用哪些客户？

适用于有意愿优化WiFi上网环境（包括网络覆盖范围、网络质量等）的所有商业宽带用户。

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• 什么是aWiFi智能组网？

aWiFi智能组网是中国电信为商业宽带用户提供的WiFi质量提升服务，包括专业级的商用WiFi环境评测、组网设计、组网调测部署等服务，全面改善商业宽带网络质量和体验。

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• 怎么办理aWiFi智能组网？

申请途径:
可通过营业厅办理。

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• aWiFi智能组网的上市时间是什么时候？

2017年10月13日起。

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• aWiFi智能组网的终端说明是怎样的？

用户可自行购买WiFi设备，但由于100M及以上宽带需要使用性能较高的无线WiFi设备，才能充分体验高速宽带带来的乐趣，因此建议优先选用中国电信推荐的WiFi设备，会取得更好效果。
中国电信提供的终端，型号分别有瑞斯康达MSG1500、贝尔A-040W-P、中兴E8821（目前仅支持“携网安审”）。

使用中国电信提供的WiFi设备的客户，可享受12个月的免费维保服务，即aWiFi智能组网完工且客户已签字确认后，商业宽带网络发生故障，中国电信装维人员需重新上门勘测、检查有线布放、调整无线设置，恢复网络使用。免费维保服务有效期到期后，如需上门服务，则需缴纳aWiFi智能组网服务费（一次性费用）。

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• aWiFi智能组网的现场服务交付标准说明是怎样的？

交付标准以用户满意为标准，通过中国电信服务前后的指标报告对比，用户满意确认即服务交付。因为WiFi本身就不是通信网络服务标准，是便宜灵活的宽带末端延伸服务方案，而且WiFi无线信号受到商户众多电器等多种因素干扰，所以国际上并没有相关WiFi服务标准。按照实验经验值来看，以百兆光纤宽带为例，2.4G频点WiFi下行测速达到50M为优秀，达到20M-50M之间为正常。

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• aWiFi智能组网的WiFi信号强度说明是怎样的？

测试报告中，WiFi的“场强”只是网络质量的一个指标，但与实际的吞吐量并没有必然的联系。也就是说“场强”高的地方不一定吞吐量就高。按照实验经验值来看，≥-60dbm为优秀，介于-60dbm和-70dbm之间为可用，< -70dbm为较差（需改善）。

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• aWiFi智能组网的产品内容是怎么样的？

aWiFi智能组网是中国电信专为有意愿优化WiFi上网环境（包括网络覆盖范围、网络质量等）的商业宽带用户，提供综合性商业组网解决方案（包括需求沟通、环境评测、组网设计、组网调测部署，测试验收等多个阶段），会根据客户需求提供设备型号挑选建议、有线布放及家庭信息箱的整理、信息点部署、WiFi设备简单设置等更专业的无线组网服务，全面改善商业宽带网络质量和体验。

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• aWiFi智能组网的资费标准是怎样的？

包含服务内容 （与智能组网保持一致）	调测服务费	安全审计服务费	说明
1台千兆双频路由器（安全审计）+1次环境测评服务+1次组网设计服务+1次信息点调测服务。	按月收费，收取12个月： 档次1、20元/月。 档次2、30元/月。	合同期内按月收取： 档次1、10元/月。 档次2、20元/月。	1、信息点是指综合布线系统的结点，此处指家庭网络的终端接入点。增加用户信息点即根据网络覆盖要求，增加一个无线接入设备。 2、增加信息点加收费用包含了网线、水晶头等材料费，每增加1个信息点（终端设备）需加收月租。一次aWiFi智能组网服务中部署的信息点每超过3个，增加1次aWiFi智能组网服务的订购；即1次aWiFi智能组网服务，提供不超过3个信息点的方案设计及调测部署。
	一次性收费： 档次1、200元。 档次2、300元。





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• aWiFi智能组网的计费模式是怎样的？

aWiFi智能组网与当月宽带费用合帐收费。

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