短信助手

常见问题

• 什么是短信助手业务？

“短信助手”业务是由短信中心、短信网关、综合业务管理平台（ISMP）、消息智能平台（MSP）等多个网元配合实现的短信增值业务，是对现有短信业务的补充，可以满足用户在现有短信业务使用过程中的个性化、多样化、差异化需求。短信助手业务适用于电信天翼移动用户。可以通过短信营业厅、电信营业厅APP、欢go网站、营业厅办理。查看详情

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• 短信助手业务适用于哪些用户？

短信助手业务适用于电信天翼移动用户。

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• 短信助手业务如何申请？

短信助手业务可以通过短信营业厅、电信营业厅APP、欢go网站、营业厅办理。

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• 短信助手业务怎样收费？

短信助手中短信保管2元/月。通信费按短信资费执行，同时建议用户可以继续享受原有短信套餐资费优惠；暂不收取信息费。

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• 如果短信助手业务同时开通了短信保管业务，系统可以把被过滤掉的短信保存吗？

如果短信助手业务同时开通了短信保管业务，系统可以把被过滤掉的短信保存。如果短信被过滤掉且已经开通了短信保管业务，短信助手将把被过滤掉的短信转存至过滤箱中。查看详情

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• 短信助手是什么时候上市的？

短信助手的上市时间为2012年9月3日。

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• 使用短信助手有有效期限制吗？

短信助手无固定有效期，业务提供方中国电信有终止本业务的权利。

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• 短信助手产品包含哪些内容？

短信助手产品包含短信保管。

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• 短信助手的服务平台有哪些？

短信助手的短信端口：10659190。

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• 短信助手的短信保管怎么订购？

您好，短信助手的短信保管可以发短信“KTDXBG”至10001订购短信保管业务，按提示回复确认。发送短信“QXDXBG”至10001退订短信保管业务，按提示回复确认。

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• 短信助手什么时候生效？

短信助手办理后24小时内生效。

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• 短信助手的短信保管怎么使用？

短信助手的短信保管使用流程如下：
1、用户正常接收/发送短信；
2、用户收接/发送的短信都被自动保管至短信保管箱的收件箱/发件箱中；
3、用户通过登录短信助手自服务网站，根据短信发送者、短信接收者、关键字和短信状态等要素对保管箱的短信进行查看、存储、删除及无限期保管的处理；
4、用户通过登录短信助手自服务网站，将保管的短信以xls及txt格式下载到电脑。

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