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天翼高清的订购与支付方式

  • “天翼高清的订购与支付方式”的用户在订购时选择了微信/支付宝支付,为什么显示不出二维码?
  • 请用户按遥控器设置按钮,进入“关于本机”选项中检测更新,手动升级机顶盒版本,看看是否能正常显示了,如仍不能正常显示,则是用户的机顶盒型号目前不支持使用微信、支付宝,请使用其他支付方式。

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  • “天翼高清的订购与支付方式”的有效期是多久?
  • 无固定有效期,业务提供方中国电信有终止本业务的权利。具体以协议签订的有效期为准。

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  • “天翼高清的订购与支付方式”适用哪些客户?
  • 适用于广东IPTV(南方传媒)用户。

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  • 什么是“天翼高清的订购与支付方式”?
  • “天翼高清的订购与支付方式”是广东IPTV(南方传媒)用户可通过广东IPTV在线使用话费、积分及第三方(含微信、支付宝、翼支付)支付方式,订购广东IPTV增值业务的包年、包月、单次点播产品。通过微信支付方式支付的用户开放续订功能。

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  • “天翼高清的订购与支付方式”的上市时间是什么时候?
  • 2016年2月4日起。

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  • 怎么使用“天翼高清的订购与支付方式”?
  • 话费(话单)支付:
    一、已设置密码用户,话费订购校验方式统一为“密码校验”,已设置密码用户不再提供图形验证。
    在进行话费支付订购时,必须输入密码进行确认,校验通过完成支付后,可勾选“记住密码”功能。如用户忘记原有密码,可通过忘记密码流程重新设置。
    1、选择套餐:
    2、确认订单,选择支付方式:
    3、二次确认,使用密码校验:
    未开通记住密码功能的用户需输入密码,如用户忘记密码可点击忘记密码进行密码重置。

    4、校验通过完成订购,可勾选记住密码功能:
    二、升级前使用“记住密码”的用户,自动重置“记住密码“的状态,升级后使用话费支付需要输入密码校验;如需使用“记住密码”,可重新设置记住密码,设置路径如下:
    1、可在订购成功后勾选“记住密码”:
    2、可前往“个人中心>消费设置“开通记住密码(自动填充密码):
    3、开通记住密码后的支付确认界面(密码自动填充,点击确认支付即可):
    三、未设置密码的用户,仍然使用图形验证进行确认订购,如需使用密码,可通过“个人中心>消费设置”设置密码。
    使用“图形验证”流程的用户,在进行话费支付订购时,需要通过图形验证进行确认,图形验证方式为:选择图形中正确的算术结果答案,校验通过即可完成支付。
    1、选择套餐:
    2、确认订单,选择支付方式:
    3、二次确认,无密码默认使用图形验证:
    4、校验通过即可完成订购:

    四、密码校验错误:
    消费密码校验失败5次,再次校验需要身份校验,可通过身份证和客户密码校验。
    五、支付次数限制:
    当月订购单点产品超过10个或订购包年包月包季等产品超过5个,需要进行的身份校验。
    六、身份校验方式:
    话费支付身份校验可通过身份证及客户密码校验;第三方支付仅支持客户密码校验。
    身份证及客户密码校验
    第三方支付仅支持客户密码校验。
    七、个人中心消费设置功能
    升级后,用户可通过个人中心>消费设置进行消费密码的新增、更改、重置以及“自动填充密码(机主密码)”的设置,操作均需进行消费密码或机主身份校验。操作成功后,用户会加入密码校验白名单,后续话费支付方式校验默认为“密码校验”。主要分为三类用户,操作界面如下:
    【第一类:升级前已设置密码,且话费支付默认为密码支付用户的界面】
    用户可进行“更改密码”、“重置密码”、“自动填充密码(记住密码)”操作。“更改密码”、“记住密码”操作需要进行密码校验;“重置密码”需要进行身份校验,话费支付身份校验可通过身份证及客户密码校验;第三方支付仅支持客户密码校验。升级前已开通“自动填充密码”功能的用户,升级后依然保留升级前的开通状态。

    【第二类:升级前已设置密码,但默认为图形验证用户的界面】
    用户可进行“重设密码”操作,需要进行机主身份校验,操作后,话费支付校验将取消“图形验证”,默认为“密码校验”。
    【重设密码前示意图】

    【重设密码后示意图】恢复密码之后,可进行“自动填充密码(记住密码)”开关,开关操作需要输入密码校验。升级前如果已开通“自动填充密码”功能的用户,重设密码后,依然保留升级前的开通状态。

    【第三类:升级前未设置密码用户的界面】
    用户可进行“设置密码”操作,操作后,话费支付校验将取消“图形验证”,默认为“密码校验”。
    【未设置密码示意图】进行密码设置,需要机主身份校验。

    【设置完密码之后示意图】设置密码之后,可进行“自动填充密码(记住密码)”开关,开关操作需要输入密码校验。


    话费支付说明:
    详见:话费支付相关功能说明
    积分支付:
    电视端:
    1、用户进入天翼高清选择想观看的付费内容或产品。
    注:天翼高清上的增值产品基本均可使用积分支付方式订购,具体以电视端展示为准。但促销活动(如限时半价、首月9.9元等活动)均不支持积分支付方式。

    2、用户进入统一订购页面,选择想订购的内容或产品。

    3、选择积分支付,产品有效期会展示在订购页面上。电信积分100分=1元,即如果需要订购39元的增值产品,需要支付3900积分,如积分不足会在页面提示。
    4、二次确认即可订购成功。订购成功后,产品立即生效,用户可以观看购买的增值产品。


    微信支付:
    1、选择需要订购的产品,进入支付方式选择画面,选择“微信支付”。

    支付方式选择完毕后,会进入以下画面。

    2、打开手机微信客户端进行二维码扫码,并根据提示完成支付操作。
    3、您可在微信支付成功后,单击“立即体验”观看点播的产品。
    4、如果您未在6分钟内完成扫码支付,页面会提示“您的订单未支付,确认请返回”,点击“确定”可重新返回订购页面选择支付方式。
    5、您可以根据页面提示重新支付,完成支付后,页面会提示支付成功。
    注:2022年1月14日起,开放“天翼高清优享超级包”微信续包月办理指引,详见:优享超级包
    天翼高清微信托收支付方式操作指引:
    详见:天翼高清微信托收支付方式操作指引
    支付宝支付:
    1、选择需要订购的产品,进入支付方式选择画面,选择“支付宝支付”。

    支付方式选择完毕后,会进入以下画面。

    2、打开手机支付宝客户端进行二维码扫码,并根据提示完成支付操作。
    3、您可在支付宝支付成功后,单击“立即体验”观看点播的产品。
    4、如果您未在6分钟内完成扫码支付,页面会提示“您的订单未支付,确认请返回”,点击“确定”可重新返回订购页面选择支付方式。
    5、您可以根据页面提示重新支付,完成支付后,页面会提示支付成功。
    翼支付支付:
    1、选择需要订购的产品,进入支付方式选择画面,选择“翼支付支付”。

    支付方式选择完毕后,会进入以下画面。

    2、打开手机翼支付客户端进行二维码扫码,并根据提示完成支付操作。
    3、您可在翼支付支付成功后,单击“立即体验”观看点播的产品。
    4、如果您未在6分钟内完成扫码支付,页面会提示“您的订单未支付,确认请返回”,点击“确定”可重新返回订购页面选择支付方式。
    5、您可以根据页面提示重新支付,完成支付后,页面会提示支付成功。
    打印第三方支付电子发票相关操作流程:
    1、电视页面上扫码绑定微信公众号。

    2、选择需要开发票的订单。
    3、输入发票信息。
    4、可在我的发票中查看已成功打印的发票。



    查询订购情况:
    用户可通过进入电视页面首页--推荐-消费记录查询增值业务订购情况。

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  • “天翼高清的订购与支付方式”的广东IPTV微信客服是怎样的?
  • gd-iptv。

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  • “天翼高清的订购与支付方式”的产品介绍是怎样的?
  • 在广东IPTV平台统一订购页面提供了话费、积分及第三方(微信、支付宝、翼支付)支付方式,所有用户(包括政企用户、家庭用户、在线增值订购权限开或关的用户)可按相关增值产品的支付方式订购广东IPTV增值业务的包年、包月、单次点播产品。其中公众用户需入网6个月后才可通过积分支付方式订购广东IPTV增值业务,政企用户仅可通过微信、支付宝支付方式订购广东IPTV增值业务。
    通过微信支付方式支付的用户开放续订功能。通过积分支付方式支付的用户不会开放续订功能,订购的产品到期后将自动取消。
    部分机顶盒型号目前不支持使用微信、支付宝,请使用其他支付方式。

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  • “天翼高清的订购与支付方式”提供哪些服务平台?
  • 广东IPTV微信客服:
    gd-iptv。

    QQ客服:
    800010000。

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  • 如何通过广东IPTV在线关闭/开启“天翼高清的订购与支付方式”的话费支付功能?
  • 可通过广东IPTV在线关闭话费支付功能:首页推荐→个人中心→消费设置→话费支付→关闭。如您需要重新开启话费订购,请再次进入“消费设置→话费支付”设置开启,设置后立即生效。

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  • “天翼高清的订购与支付方式”的QQ客服是怎样的?
  • 800010000。

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  • “天翼高清的订购与支付方式”需要办理吗?
  • 无需办理。

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  • “天翼高清的订购与支付方式”的10000号途径可以退订什么产品?
  • 可通过10000号退订广东IPTV增值产品。

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  • 如何通过微信开通和关闭“天翼高清的订购与支付方式”的话费/积分支付功能?
  • 通过微信公众号“广东电信天翼高清”,输入“账单支付设置”搜索(或底部菜单“我的服务>账单支付设置”)即可在线设置开通和关闭话费/积分支付功能。

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  • “天翼高清的订购与支付方式”中广东IPTV在线订购和退订增值产品的说明是怎样的?
  • 可登录广东IPTV在线点击任一增值产品“订购”按钮打开页面按照提示操作即可订购增值产品。可通过广东IPTV在线退订广东IPTV增值产品。

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