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5G升级会员包

  • 5G升级会员包可以变更吗?
  • 优惠有效期内,可以办理优惠档次变更,优惠档次变更完工次月生效,变更当月按原优惠档次月租费用收费,变更当月仍可享受原档次全部内容。

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  • 5G升级会员包可以取消吗?
  • 9元、19元档次:承诺在网12个月期间,如办理优惠取消需支付100元违约金;如在承诺在网到期后办理优惠取消则无需支付违约金。优惠取消完工后,优惠次月1日失效。取消当月月租费用按整月收取,流量全额获得。
    29元、49元、69元、99元档次:优惠有效期内,可以办理优惠取消。优惠取消完工后,优惠次月1日失效。取消当月月租费用按整月收取,流量全额获得。

    注:目标用户办理9元档次5G升级会员包时如没有受理“YD4G03-443-1-3 优惠专用签约_100元24个月”的违约金标识,则取消时无需缴交违约金。

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  • 5G升级会员包当月申请后何时生效?
  • 优惠申请完工后,立即生效。申请当月收取整月月租,流量全额获得。订购成功后同步成为5G会员用户,可享相应档次的5G会员的会员权益。

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  • 什么是5G升级会员包?
  • “5G升级会员包”是中国电信面向指定套餐天翼手机主卡推出的一项流量优惠。优惠期间,用户办理5G升级会员包,不仅可享受5G网络权益,还可成为5G会员并获得对应的会员权益,更可享受相应的流量优惠。

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  • 5G升级会员包的上市时间是什么时候?
  • 9元档次:自2020年3月30日至2022年12月31日截止。
    19元档次:自2021年8月20日起。
    29元、49元、99元档次:自2019年11月6日起。

    69元档次:本优惠自2021年11月11日起。

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  • 5G升级会员包的内容是怎样的?
  • 优惠期间,用户办理5G升级会员包,不仅可享受5G网络权益,还可成为5G会员并获得对应的会员权益,更可享受相应的流量优惠。具体如下:

    名称
    档次
    月租
    含国内流量
    流量说明
    会员权益说明
    其他说明
    5G升级会员包
    9元档次
    9元/月
    10GB
    1、会员包内流量可用于5G、4G、3G、2G上网,可在国内(不含港澳台)使用,不含WLAN(wifi)上网。当月使用不完,可累计下月使用,详见套餐内流量单月不清零服务
    2、副卡可共享使用本会员包包内流量,可结转次月使用。
    3、如用户在原套餐还未被速率调整时办理本优惠,则可以增加原速率调整的阈值,如用户在原套餐被速率调整后办理本优惠,则不增加原速率调整的阈值。办理本优惠不改变原来套餐的计费模式和套餐外资费计费模式。
    1、详见:5G会员
    2、副卡不共享5G会员。
    用户办理该档次需承诺在网12个月。
    19元档次
    19元/月
    10GB
    1、会员包内流量可用于5G、4G、3G、2G上网,可在国内(不含港澳台)使用,不含WLAN(wifi)上网。
    2、本会员包包内流量主副卡可共享,但副卡无法使用5G网络速率,可结转次月使用,详见套餐内流量单月不清零服务
    3、包内流量将增加原达量调整速率的阈值,可结转次月使用。例如:原20GB网速调整,办理19元会员升级包(10G)后,用户可使用5G速率总量达到30GB;达到新阈值后还是网速调整,网速调整规则按原套餐执行。
    29元档次
    29元/月
    10GB
    1、会员包内流量可用于5G、4G、3G、2G上网,可在国内(不含港澳台)使用,不含WLAN(wifi)上网。当月使用不完,可累计下月使用。
    2、副卡可共享使用会员包内流量,可结转次月使用,详见套餐内流量单月不清零服务
    3、如用户在原套餐还未被速率调整时办理本优惠,则可以增加原速率调整的阈值,如用户在原套餐被速率调整后办理本优惠,则不增加原速率调整的阈值。
    4、办理本优惠不改变原来套餐的计费模式和套餐外资费计费模式。
    -
    49元档次
    49元/月
    20GB
    69元档次
    69元/月
    60GB
    99元档次
    99元/月
    60GB



    流量抵扣顺序(从左至右)
    定向流量包→畅享视频流量包→获得闲时流量→闲时流量包→非账单支付假日流量包→1天流量包→3天流量包→7天流量包→30天流量包→畅聊流量包→后向全国流量月包→获得全国流量→5G升级会员包流量→套餐内全国流量→非账单支付流量加餐包→流量加餐包→包月流量包→后向全国流量季包→非账单支付季/半年/年包流量→季/半年/年包流量→畅享升级包→畅享提速包→超出后执行套餐外流量资费。

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  • 5G升级会员包适用哪些用户?
  • 适用于指定套餐天翼手机主卡用户。

    注:
    1、9元及69元档次依赖套餐清单详见:附件1
    2、其他档次依赖套餐清单详见:附件2

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  • 怎么办理5G升级会员包?
  • 档次
    渠道
    APP
    微信公众号
    微信小程序
    网站
    短信
    人工
    9元档次
    -
    受邀短信中的指定链接
    -
    客户经理
    10000号
    19元档次
    电信营业厅APP
    -
    广东电信
    欢go网站(含触屏厅)
    天猫广东电信旗舰店
    短信
    -
    29元档次
    电信营业厅APP、
    微信APP、支付宝APP
    广东电信、
    广州电信、
    广东电信网厅
    广东电信
    广州电信

    欢go网站(含触屏厅)、
    天猫广州电信旗舰店优惠页面、
    京东商城广州电信官方旗舰店优惠页面、
    支付宝生活号、“天翼账号中心”优惠页面
    短信
    客户经理
    营业厅
    10000号
    49元档次
    99元档次
    -
    广东电信
    广州电信
    -
    69元档次
    -
    -
    -
    -
    -
    10000号

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  • 通过微信途径可以办理哪些档次的5G升级会员包?
  • 29元档次5G升级会员包办理方式
    方式一:可通过微信公众号“广东电信”(微信号:gdfk10000),输入关键字“会员”或点击菜单“5G升级会员包”进入页面办理。
    方式二:可通过微信公众号“广州电信”(微信号:tel-gz),点击“我要办理→4G升5G”进入页面办理。
    方式三:可通过微信公众号“广东电信网厅”(微信号:gh_1dbf34aac162),进入“5G会员权益”专区或点击“充值中心→宫格位第十位”进入页面办理。
    49元、99元档次5G升级会员包办理方式
    方式一:可通过微信公众号“广东电信”(微信号:gdfk10000),输入关键字“会员”或点击菜单“5G升级会员包”进入页面办理。
    方式二:可通过微信公众号“广州电信”(微信号:tel-gz),点击“我要办理→4G升5G”进入页面办理。

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  • 短信途径怎么开通或取消5G升级会员包?
  • 开通
    可编辑短信“数字指令”或“拼音指令”发送至10001号“开通”升级包,具体指令如下:

    升级包名称
    原套餐档次
    升级包档次
    会员类型
    数字指令
    拼音指令
    发送端口
    5G升级会员包
    套餐档次在199元及以上
    19元档次
    白金会员
    48161
    -
    10001
    29元档次
    68242
    SJHY10G2
    49元档次
    68244
    SJHY20G2
    99元档次
    68246
    SJHY60G2
    套餐档次在199元以下(不含199元)
    19元档次
    黄金会员
    48159
    -
    29元档次
    68236
    SJHY10G1
    49元档次
    68238
    SJHY20G1
    99元档次
    68240
    SJHY60G1


    取消
    可编辑短信“数字指令”或“拼音指令”发送至10001号“取消”升级包,具体指令如下:
    升级包名称
    原套餐档次
    升级包档次
    会员类型
    数字指令
    拼音指令
    发送端口
    5G升级会员包
    原套餐档次在199元及以上的用户
    19元档次
    白金会员
    48162
    -
    10001
    29元档次
    68243
    QXHY10G2
    49元档次
    68245
    QXHY20G2
    99元档次
    68247
    QXHY60G2
    套餐档次在199元以下(不含199元)
    19元档次
    黄金会员
    48160
    -
    29元档次
    68237
    QXHY10G1
    49元档次
    68239
    QXHY20G1
    99元档次
    68241
    QXHY60G1



    5G升级会员包
    套餐档次在199元及以上
    9元档次
    白金会员
    68498
    TDBJHY10G
    10001
    套餐档次在199元以下(不含199元)
    9元档次
    黄金会员
    68491
    TDHJHY10G


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  • 5G升级会员包的办理次数说明是怎样的?
  • 办理次数说明:优惠有效期内,同一档次升级会员包同一号码只可办理1次,不同档次之间不可叠加办理。

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  • 5G升级会员包的有效期是多久?
  • 9元档次、69元档次:优惠生效起,有效期为24个月。到期时中国电信可以调整相关资费内容,如双方无异议自动续约24个月。具体以协议签订的有效期为准。
    19元、29元、49元、99元档次:优惠生效起,有效期为12个月。到期时中国电信可以调整相关资费内容,如双方无异议自动续约12个月。具体以协议签订的有效期为准。

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  • 5G升级会员包有效期内手机可以拆机吗?
  • 9元档次、19元档次:承诺在网12个月期间,如办理手机拆机需支付100元违约金;如在承诺在网到期后办理手机拆机则无需支付违约金。手机拆机完工,优惠次月失效,拆机当月月租费用按整月收取,流量全额获得。
    29元、49元、99元档次:优惠有效期内,手机可以办理拆机。拆机完工后,优惠次月失效,拆机当月月租费用按整月收取,流量全额获得。

    69元档次:优惠有效期内,手机可以办理拆机。手机拆机完工,优惠立即失效,拆机当月月租费用按整月收取,流量全额获得。

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  • 5G升级会员包的主副卡说明是怎样的?
  • 主副卡说明
    1、主卡可直接办理5G升级会员包、副卡需更改成主卡后才能办理5G升级会员包,办理的号码成为5G会员用户,享受会员权益。
    2、办理5G会员升级包的用户,只能在使用5G终端且在有5G信号的前提下,可以享受5G速率。

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  • 5G升级会员包的服务平台是怎样的?
  • 服务平台
    用户通过支付宝生活号“天翼账号中心”办理29元档次5G升级会员包,对办理如有疑问,可致电世纪龙信息网络有限责任公司服务热线电话:4008281189进行咨询。

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  • 怎么取消5G升级会员包?
  • 9元、19元、29元、49元、99元档次:可通过短信、10000号、营业厅取消。

    69元档次:可通过10000号、营业厅取消。

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  • 通过微信小程序“广东电信”途径可以办理哪些档次的5G升级会员包?
  • 1、可通过微信小程序“广东电信”,进入“5G会员权益”专区办理19元档次、29元档次5G升级会员包。
    2、9元档次用户可根据收到办理的受邀短信提示点击链接办理。
    3、可通过微信小程序“广州电信”,进入“号卡专区”办理页面办理29元档次5G升级会员包。

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  • 办理5G升级会员包后,套餐超出升级包流量怎么收费?
  • 用户使用完5G升级会员包的流量,超出后执行套餐外流量资费。

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  • 办理5G升级会员包是否会调整上网速率?
  • 本会员包为普通的流量包,如用户在原套餐还未被速率调整时办理本优惠,则可以增加原速率调整的阈值,如用户在原套餐被速率调整后办理本优惠,则不增加原速率调整的阈值。

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  • 办理5G升级会员包后升级5G速率,可使用的网络范围有哪些?
  • 会员包内流量可用于5G、4G、3G、2G上网,可在国内(不含港澳台)使用,不含WLAN(wifi)上网。当月使用不完,可累计下月使用。

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  • 取消5G升级会员包是否要收取违约金?
  • 1、9元、19元档次5G升级会员包承诺在网12个月期间,如办理优惠取消需支付100元违约金;如在承诺在网到期后办理优惠取消则无需支付违约金。优惠取消完工后,优惠次月1日失效。取消当月月租费用按整月收取,流量全额获得。
    2、其他档次5G会员升级包在优惠有效期内,可以办理优惠取消。优惠取消完工后,优惠次月1日失效。取消当月月租费用按整月收取,流量全额获得。

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  • 办理5G升级会员包当月要收费吗?
  • 优惠申请完工后,立即生效。申请当月收取整月月租,流量全额获得。订购成功后同步成为5G会员用户,可享相应档次的5G会员的会员权益。

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  • 办理5G升级会员包主副卡可共享包内流量吗?
  • 副卡可共享使用主卡会员包内流量,可结转次月使用。

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  • 取消5G升级会员包当月,5G上网速率是否立即失效?
  • 当月取消完工,5G上网速率次月失效。

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  • 办理5G升级会员包可无需费用使用视频会员吗?
  • 办理5G升级会员包可获得5G会员,5G会员里有包含相应的视频会员权益。

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  • 刚通过短信取消5G升级会员包,还需操作什么吗?
  • 通过短信办理取消本会员包,无需回复确认短信,直接根据相应的“数字指令”或“拼音指令”发送至10001号即可办理取消。

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  • 办理5G升级会员包是同时升级5G上网速率吗?
  • 办理成功本会员后,即可享受5G上网速率。

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  • 5G升级会员包与哪些业务不能同时办理?
  • 本优惠与翼定位不可以同时办理。

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  • 办理5G升级会员包后可通过营业厅途径办理什么业务?
  • 用户可前往营业厅办理手机拆机。
    注:办理9元、19元档次5G升级会员包的用户,如在承诺期间办理优惠取消/拆机需通过营业厅缴纳违约金后方可办理。

    用户到营业厅办理业务需携带的资料详见:营业厅业务受理规范

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  • 通过欢go网站途径可以办理哪些档次的5G升级会员包?
  • 可通过欢go网站(含触屏厅)进入“5G会员权益”专区办理19元档次、29元档次、49元档次、99元档次5G升级会员包。

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  • 微信APP、支付宝APP途径怎么办理5G升级会员包?
  • 1、可通过“微信APP”,进入【我-支付-手机充值-特惠流量包】办理29元档次5G升级会员包。
    2、可通过“支付宝APP”,进入【充值中心-优惠权益-超值升5G】办理29元档次5G升级会员包。

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  • 5G升级会员包的月租是多少钱?

  • 升级包名称
    升级包档次
    升级包月租
    5G升级会员包
    9元档次
    9元/月
    19元档次
    19元/月
    29元档次
    29元/月
    49元档次
    49元/月
    69元档次
    69元/月
    99元档次
    99元/月

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  • 通过电信营业厅APP途径可以办理哪些档次的5G升级会员包?
  • 可通过电信营业厅APP,进入“5G会员权益”专区办理19元档次、29元档次5G升级会员包。

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