畅享套餐小额预存优惠

常见问题

• 同一手机号码可办理多少次畅享套餐小额预存优惠？

优惠期内，同一手机号码只能办理1次本优惠。

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• 怎么办理畅享套餐小额预存优惠？

可通过营业厅、10000号办理。

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• 畅享套餐小额预存优惠可以变更吗？

优惠有效期内，本优惠不支持办理变更，手机套餐档次也不可以办理变更，如要变更需取消本优惠，且需支付100元违约金给电信公司。

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• 畅享套餐小额预存优惠可以取消吗？

优惠有效期内，取消本优惠需支付100元违约金给电信公司。取消完工后，次月失效，取消当月仍可享受20元折扣话费优惠。

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• 畅享套餐小额预存优惠的手机可以办理拆机吗？

优惠有效期内，手机可以办理拆机，拆机完工后，立即失效，拆机当月套餐费用按99元整月收取。

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• 畅享套餐小额预存优惠的手机可以办理停机吗？

优惠有效期内，可以办理停机。停机当月仍可享受折扣优惠，即套餐费用按79元整月收取；整月停机收取停机保号费5元/月。

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• 畅享套餐小额预存优惠的手机可以办理复机吗？

可以办理复机，复机后即可正常使用。复机当月收取全月套餐费用。复机当月可恢复享受本优惠。

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• 畅享套餐小额预存优惠当月申请后何时生效？

入网用户：优惠申请完工后，优惠立即生效，申请当月套餐费用按99元按天折算，当月全额返还20元折扣话费。
在网用户：优惠申请完工后，优惠立即生效，申请当月费用按原套餐资费收取，当月全额返还20元折扣话费。

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• 什么是畅享套餐小额预存优惠？

“畅享套餐小额预存优惠”面向有办理99元档次2019版天翼畅享套餐需求的用户开展。优惠期间，用户办理99元档次2019版天翼畅享套餐，预存200元话费并承诺在网12个月，可享受自办理当月起每月返还20元折扣话费，连续返还12个月。预存的200元话费一次性返还，可抵扣号码所有费用；折扣话费可抵扣除增值SP、国际通信费、港澳台通信费以外的通信费用，跨月无效。

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• 畅享套餐小额预存优惠的上市时间是什么时候？

本优惠自2019年11月25日起。

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• 畅享套餐小额预存优惠的有效期是多久？

优惠生效起，有效期12个月，优惠到期后自动取消，不顺延。
注：具体以协议签订的有效期为准。

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• 畅享套餐小额预存优惠适用哪些用户？

适用于有办理99元档次2019版天翼畅享套餐需求的用户。

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• 畅享套餐小额预存优惠的具体内容是怎样的？

优惠期间，用户办理99元档次2019版天翼畅享套餐，预存200元话费并承诺在网12个月，可享受自办理当月起每月返还20元折扣话费，连续返还12个月；折扣话费可抵扣除增值SP、国际通信费、港澳台通信费以外的通信费用，跨月无效。

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• 营业厅途径怎么取消畅享套餐小额预存优惠？

用户可通过营业厅缴纳违约金后办理取消本优惠。

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• 畅享套餐小额预存优惠的预存话费说明是怎样的？

办理本优惠需预存200元话费，预存话费一次性返还，可抵扣号码所有费用。

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• 怎么取消畅享套餐小额预存优惠？

可通过营业厅取消。

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