“星时空专区”活动

常见问题

• 什么是“‘星时空专区’活动”？

“‘星时空专区’活动”是针对关注微信公众号“广东电信”（微信号：gdkf10000）的星级用户推出的活动。活动期间，符合条件的用户可通过关注微信公众号“广东电信”（微信号：gdkf10000），进入活动专区，即可根据客户星级参与各类权益领取活动，使用电信积分参与各种积分活动。

分享到：
• “‘星时空专区’活动”时间是什么时候？

本活动自2020年4月13日起。

分享到：
• “‘星时空专区’活动”适用哪些用户？

适用于关注微信公众号“广东电信”（微信号：gdkf10000）的星级用户。

分享到：
• “‘星时空专区’活动”的内容是什么？

活动期间，符合条件的用户可通过关注微信公众号“广东电信”（微信号：gdkf10000），进入活动专区，即可根据客户星级参与各类权益领取活动，使用电信积分参与各种积分活动。

分享到：
• 如何参与“‘星时空专区’活动”？

公众号:
可通过关注微信公众号“广东电信”（微信号：gdkf10000），进入活动专区参与活动。


分享到：
• “‘星时空专区’活动”有什么奖品/礼品？

活动奖品包括虚拟电子礼品、活动参与资格（包场电影、亲子活动等）、实物礼品，具体以优惠专区显示的产品为准。

分享到：
• 如何领取“‘星时空专区’活动”的奖品/礼品？

虚拟电子礼品会在用户成功兑换后，发放到对应的天翼手机号码上或专人联系告知具体礼品领取方式。
如用户是兑换活动参与资格（包场电影、亲子活动等）的，则在用户兑换成功后，会有工作人员与用户联系确认，或根据收到的手机短信内容前往制定地点参与对应的活动。

实物礼品会在用户兑换成功后，配送到用户登记的邮递地址上。
注：具体配送时间以活动页面显示为准。

分享到：
• “‘星时空专区’活动”的解释权是怎样的？

在法律允许的范围内，微信公众号“广东电信”对本活动拥有最终解释权。


分享到：
• “‘星时空专区’活动”的规则说明是怎样的？

兑换的积分，不予退还。

分享到：
• “‘星时空专区’活动”的星时空专区介绍是怎样的？

“星时空专区（即星级客户服务中心）”是中国电信股份有限公司广东分公司，针对全省星级会员推出的一个微信星级客户服务互动平台。

星级客户可根据客户星级参与各类权益领取活动，使用电信积分参与各种积分优惠活动。客户星级越高，享受的权益和优惠就越多。
“星时空专区（即星级客户服务中心）”各版块活动简介：


星级客户服务中心各版块活动简介
版块	子版块	简介
个人信息概览	展示客户信息概况
导航栏	会员权益	客户权益展示/领取
	积分兑换	积分兑换产品
	俱乐部活动	俱乐部活动报名、宣传、回顾专区
	个人中心	查询星级客户权益
会员权益	电信权益	客户电信权益展示
	生活权益	客户生活权益展示/领取
	积分权益	积分优惠兑换
俱乐部星动态	俱乐部活动宣传、报名、回顾入口
人气榜单	热门产品兑换
品质家居	优质生活产品兑换
潮玩爆品	新潮时尚产品兑换


说明：
1、如用户要查看/报名参加【俱乐部活动】，点击导航栏“俱乐部活动”，即可进入俱乐部活动专区，或点击“俱乐部星动态”版块具体活动入口，进行活动查询/报名等操作。
2、如用户要查询已兑换的权益/订单可点击导航栏“个人中心”，即可查看已兑换的权益/订单。


分享到：
• “‘星时空专区’活动”的积分说明是怎样的？

如下：
1、所扣除的积分为“电信积分”。
2、所获赠的积分为“奖励积分”。
3、“电信积分”与“奖励积分”的区别：
1）电信积分是客户办理业务所产生的积分。
2）奖励积分是客户在积分互动平台上参与活动所获得的积分，仅用于兑换指定电信业务。

分享到：