智能副卡优惠

常见问题

• 智能副卡优惠通过短信进行宣传的具体内容是怎样的？

本优惠通过短信宣传的具体内容如下：
1、10001号端口推送内容：
1）推送时间：2020年4月29日至2020年12月31日（每月度约推送1次）。
2）推送内容：
（1）面向上月使用流量≤500MB的副卡用户推送的内容如下：
①用500MB获2GB，副卡流量用起来！现无需费用升级智能副卡，流量使用超过500MB即返2GB流量（与主卡共享），同一套餐内号码合计最多可增加4GB共享流量。获得的流量24小时内到账，当月有效，次月清零。回复“47105”马上办理。详询10000号【中国电信】
②五一小长假，宅家刷剧流量不够用？无需费用升级智能副卡，流量使用超过500MB即返2GB流量（与主卡共享），同套餐内号码合计最多可增加4GB共享流量。获得的流量24小时内到账，当月有效，次月清零。回复“47105”马上办理。详询10000号【中国电信】
③五一小长假，打游戏上分流量不够用？无需费用升级智能副卡，流量使用超过500MB即返2GB流量（与主卡共享），同套餐内号码合计最多可增加4GB共享流量。获得的流量24小时内到账，当月有效，次月清零。回复“47105”马上办理。详询10000号【中国电信】
（2）面向近一年内领取过电信权益的用户推送的内容如下：
①副卡福利！本月无需费用升级智能副卡，只要流量使用超过500MB即返2GB流量（与主卡共享），同一套餐内号码合计最多可增加4GB共享流量。获得的流量24小时内到账，当月有效，次月清零。回复“47105”马上办理，详询10000号【中国电信】
②517福利来了！本月无需费用升级智能副卡，只要流量使用超过500MB即返2GB流量（与主卡共享），同一套餐内号码合计最多可增加4GB共享流量，获得的流量24小时内到账，当月有效，次月清零。回复“47105”马上办理，详询10000号【中国电信】
③6月福利来了！本月无需费用升级智能副卡，只要流量使用超过500MB即返2GB流量（与主卡共享），同一套餐内号码合计最多可增加4GB共享流量。获得的流量24小时内到账，当月有效，次月清零。回复“47105”马上办理，详询10000号【中国电信】
（3）面向当月生日用户推送的内容如下：
①【你有一份生日礼包待领取】现无需费用升级智能副卡，流量使用超过500MB即返2GB流量，与主卡共享。同一套餐内号码合计最多可增加4GB共享流量。获得的流量24小时内到账，当月有效，次月清零。回复“47105”马上办理，详询10000号【中国电信】
②2GB流量生日礼请拿好！现无需费用升级智能副卡，流量使用超过500MB即返2GB流量（与主卡共享）。同一套餐内号码合计最多可增加4GB共享流量。获得的流量24小时内到账，当月有效，次月清零。回复“47105”马上办理，详询10000号【中国电信】
③【本月生日福利】现无需费用升级智能副卡，流量使用超过500MB即返2GB流量，与主卡共享。同一套餐内号码合计最多可增加4GB共享流量。获得的流量24小时内到账，当月有效，次月清零。回复“47105”马上办理，详询10000号【中国电信】
④面向上个月使用流量＜500MB的副卡用户推送的内容（推送时间：2020年8月24日至2020年12月31日期间的每月15日）：【不花钱升级副卡】升级后，流量使用超过500M即返2GB流量（与主卡共享），同一套餐内号码合计最多可增加4GB共享流量。获得的流量24小时内到账，当月有效，次月清零。回复“47105”即可升级，详询10000号【中国电信】
2、其它短信端口推送内容：
1）【套餐订购提醒】尊敬的客户，您已成功升级为智能副卡，原副卡功能费保持不变，当月智能副卡流量使用达到500MB后，套餐内主副卡号码增加2GB共享流量，同一套餐内号码合计最多可增加4GB共享流量。【中国电信】
2）【副卡活跃达标提醒】尊敬的客户，您手机尾号为****的智能副卡截至XXXX年XX月XX日XX时XX分使用已达到500MB，套餐内主副卡号码增加2GB共享流量。如同一套餐内多张智能副卡使用流量均达到500MB，则合计最多可增加4GB共享流量。【中国电信】


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• 怎么办理智能副卡优惠？

可通过微信公众号“广州电信”、优惠办理页面、短信办理。

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• 短信途径怎么开通或取消智能副卡优惠？

优惠名称	业务类型	数字指令	发送端口
智能副卡优惠	开通	47105	10001
	取消	47106




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• 智能副卡优惠可以取消吗？

优惠有效期内，可以办理取消。取消完工后，优惠次月失效，取消当月仍可享受共享流量，共享流量次月失效。

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• 智能副卡优惠当月申请后何时生效？

优惠申请完工后，优惠立即生效。

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• 什么是智能副卡优惠？

用户可通过优惠办理页面、短信等渠道将副卡升级为智能副卡，办理成功后，该副卡即可享受每月使用流量超过500MB，套餐内主、副卡号码便增加2GB共享流量，同一套餐内号码合计最多可增加4GB共享流量。

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• 智能副卡优惠的上市时间是什么时候？

本优惠自2020年4月22日起。

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• 智能副卡优惠的有效期是多久？

优惠生效起，有效期24个月，到期时中国电信可调整相关资费内容，如双方无异议自动续约24个月。
注：具体以协议签订的有效期为准。

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• 智能副卡优惠适用哪些用户？

适用于办理指定套餐的天翼副卡用户。


注：指定套餐详见清单。

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• 智能副卡优惠的具体内容是怎样的？

优惠期间，用户可通过优惠办理页面、短信等渠道将副卡升级为智能副卡，申请当月无论办理优惠前的副卡流量是否有超过500MB，都不计算在内，只有升级为智能副卡后，该副卡使用流量再超过500MB，套餐内主、副卡号码便增加2GB共享流量，每个月同一套餐内号码合计最多可增加4GB共享流量。具体如下：
如套餐有副卡A、B、C、D四张，当月A流量使用最先达到500MB后，增加套餐主、副卡共享流量2GB，当B当月流量使用达到500MB后，也可增加套餐主、副卡共享流量2GB，但当月同一套餐内号码合计最多可增加4GB共享流量。
注：
1、增加的共享流量为国内流量，可用于5G、4G、3G、2G上网，不含WLAN（WiFi）上网，仅限国内（不含港澳台）使用，主、副卡可共享。
2、增加的主、副卡共享流量24小时内到账，当月有效，次月清零。
3、畅享流量主套餐的副卡用户可以增加对应的流量阈值，但通过非畅享+畅享升级包升级成畅享流量的用户无法增加对应流量阈值。
4、流量抵扣顺序（从左至右）：
定向流量包→畅享视频流量包→获得闲时流量→闲时流量包→非账单支付假日流量包→1天流量包→3天流量包→7天流量包→30天流量包→畅聊流量包→后向全国流量月包→获得全国流量→5G升级会员包流量→智能副卡增加的流量→非账单支付流量加餐包→流量加餐包→包月流量包→后向全国流量季包→非账单支付季/半年/年包流量→季/半年/年包流量→畅享升级包→畅享提速包→超出后执行套餐外流量资费。


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• 智能副卡优惠有效期内，副卡可以停机吗？

优惠有效期内，副卡可以办理停机。停机当月仍可享受共享流量，共享流量次月失效。停机期间，按所办理的套餐资费规则收取费用。

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• 智能副卡优惠有效期内，副卡可以复机吗？

优惠有效期内，副卡可以办理复机，复机后共享流量即可正常使用。复机当月，按所办理的套餐资费规则收取费用。

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• 微信途径怎么办理智能副卡优惠？

本优惠可通过微信公众号“广州电信”的“我的特权”进入“智能副卡”页面办理。

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• 智能副卡优惠的业务规则是怎样的？

用户名下有多张副卡，如多张副卡想办理智能副卡优惠，需要每张副卡单独申请办理。
只有成功办理智能副卡优惠的副卡，在办理成功后再产生的流量才可纳入。

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• 智能副卡优惠中屏蔽10001号端口推送短信的操作指引是怎样的？

用户编辑短信指令“QX#12”发送至10001号，可屏蔽所有10001号推送短信。

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• 智能副卡优惠的资费标准是怎样的？

可无需费用升级为智能副卡。

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• 怎么取消智能副卡优惠？

可通过短信取消。


最严客户工单的指引：
6+1场景的工单（退订类、销户类、携号转网类、套餐变更类、靓号低消、费用争议、先行赔付），对于这些场景万号无法在线解答/解决，下单并打标“最严客户工单”，严禁指引到万号以外的其它渠道（符合线上拆机场景的单移动产品除外）。注：企业单位名称的客户不属最严客户工单范围。


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• 智能副卡优惠与哪些业务不能同时办理？

本流量优惠与其他流量包、流量优惠不可同时办理。

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