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5G会员直享星级服务

  • 什么是5G会员直享星级服务?
  • “5G会员直享星级服务”是面向使用个人身份证件登记的5G会员用户推出的星级直享服务,当用户成为5G会员后,可通过直享的方式成为中国电信星级服务的高星级客户,并根据用户的星级等级,享受相应级别的差异化服务内容。

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  • 5G会员直享星级服务的上市时间是什么时候?
  • 本产品自2020年6月1日起。

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  • 5G会员直享星级服务的有效期是多久?
  • 5G会员直享星级的有效期与5G会员的有效期一致。如5G会员等级发生变化,已赋予5G会员的直享成长值失效,需重新评级。

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  • 5G会员直享星级服务的星级等级查询方式是怎样的?
  • 用户可以通过微信公众号“广东电信”中的“星级服务专区”、欢go网站电信营业厅APP查询星级等级。

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  • 5G会员直享星级服务适用哪些用户?
  • 适用于使用个人身份证件登记的5G会员用户。

    注:个人身份证件需符合“用户实名制有效身份证件类型”要求。

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  • 5G会员直享星级服务有哪些类型?

  • 5G会员等级
    直享星级等级
    直享成长值
    实施规则
    评定标准
    评定时间
    5G黄金会员
    直享4星级
    2300分
    1、同一用户名下有多个号码均为5G会员时,则根据5G会员中的最高等级,来评定用户直享星级等级。
    2、5G会员直享成为星级客户后,该5G会员名下的所有号码均享受同级别的星级服务。
    采用就高原则:
    1、如果用户原星级高于5G会员直享星级标准,则用户保持原星级等级和有效期不变。
    2、如果用户原星级低于5G会员直享星级标准,则用户的星级按5G会员星级直享等级进行更新,同时更新星级有效期。
    3、如果用户原星级等于5G会员直享星级标准,保持原星级不变,但需更新星级有效期。
    每月评定用户的星级等级
    5G白金会员
    直享5星级
    4000分


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  • 5G会员直享星级服务的直享星级服务生效说明是怎样的?
  • 用户成为5G会员后,次月生效对应的直享星级服务。如在2020年6月1日前已经是5G会员的在网用户,对应的直享星级服务将在2020年6月生效。
    注:由于每月全网用户均要根据上月“星级定级成长值”及“星级直享值”进行就高评定,全网星级评定完成时间预计是每月10日前。

    系统将在2020年5月底对5G会员在网用户进行批量割接评定,实现5G会员在网用户自动升级对应的直享星级服务。

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