视频彩铃5G会员包

常见问题

• 什么是视频彩铃5G会员包？

视频彩铃5G会员包是面向5G会员用户推出的一项视频彩铃产品。用户通过微信小程序“中国电信5G会员”、电信营业厅APP等渠道，成功订购视频彩铃5G黄金会员包/视频彩铃5G白金会员包/视频彩铃5G会员体验包后，在产品有效期内可享受丰富视频彩铃内容，还可以享受不限次数无需费用更换视频彩铃内容（非视频彩铃会员内容）及上传3次DIY视频彩铃的权益。

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• 视频彩铃5G会员包的上市时间是什么时候？

视频彩铃5G黄金/白金会员包：自2020年7月1日至2022年6月29日截止。
视频彩铃5G会员体验包：自2020年7月1日至2021年9月30日截止。

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• 视频彩铃5G会员包的有效期是多久？

视频彩铃5G黄金/白金会员包：产品生效起，有效期24个月，到期后，若用户和中国电信双方无异议，则自动续延24个月。具体以协议签订的有效期为准。
视频彩铃5G会员体验包：产品生效起，有效期自订购之日起截止至第92日23:59:59，到期后自动退订。具体以协议签订的有效期为准。

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• 视频彩铃5G会员包适用哪些用户？

视频彩铃5G黄金会员包：适用于5G会员的黄金会员用户。
视频彩铃5G白金会员包：适用于5G会员的白金会员用户。
视频彩铃5G会员体验包：适用于5G会员用户。

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• 视频彩铃5G会员包的业务规则说明是怎样的？

每个用户仅能订购一次视频彩铃5G会员包的其中一个档次，不可重复订购。
已订购“视频彩铃5G会员体验包”的用户若自行发起订购“视频彩铃5G黄金会员包”、“视频彩铃5G白金会员包”后，“视频彩铃5G会员体验包”失效。

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• 申请视频彩铃5G会员包当月如何收费？

视频彩铃5G黄金/白金会员包：本产品当月申请完工，立即生效。申请当月产品月租按实际使用天数收取，会员包内权益全额享受。
视频彩铃5G会员体验包：本产品当月申请完工，立即生效。申请当月无需费用，会员包内权益全额享受。

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• 视频彩铃5G会员包的取消说明是怎样的？

视频彩铃5G黄金/白金会员包：本产品可以办理取消，当月取消完工后，立即失效。取消当月产品月租按实际使用天数收取，会员包内权益全额享受。取消后铃音库中的铃音数据将保留35天。
视频彩铃5G会员体验包：本产品可以办理取消，当月取消完工后，立即失效。取消当月无需费用，体验包内权益全额享受。取消后铃音库中的铃音数据将保留35天。

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• 怎么办理视频彩铃5G会员包？

视频彩铃5G黄金/白金会员包：可通过微信公众号“电信爱音乐”、微信小程序“中国电信5G会员”、欢go网站、电信营业厅APP、爱音乐客户端、短信、营业厅、10000号办理办理。
视频彩铃5G会员体验包：可通过微信小程序“中国电信5G会员”、电信营业厅APP、营业厅、10000号办理。


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• 视频彩铃5G会员包的月租是多少钱？

视频彩铃5G黄金会员包：3.6元/月。

视频彩铃5G白金会员包：2.4元/月。
视频彩铃5G会员体验包：无需费用。
注：办理视频彩铃5G会员包无需额外支付视频彩铃功能费用。

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• 视频彩铃5G会员包的拆机说明是怎样的？

用户手机号码拆机，将取消视频彩铃功能，视频彩铃5G会员包随之取消。

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• 视频彩铃5G会员包可以办理停机吗？

用户手机号码停机（停机类型包括挂失停机、停机保号、欠费停机、预拆机停机、违章停机等）连续达到三个月，将取消视频彩铃功能，视频彩铃5G会员包随之取消。

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• 视频彩铃5G会员包的欠费影响是怎样的？

用户欠费连续3个月，将取消视频彩铃功能。

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• 视频彩铃5G会员包的产品介绍是怎样的？

产品介绍:
用户通过微信小程序“中国电信5G会员”、电信营业厅APP等渠道，成功订购视频彩铃5G黄金会员包/视频彩铃5G白金会员包/视频彩铃5G会员体验包后，在产品有效期内可享受丰富视频彩铃内容，还可以享受不限次数无需费用更换视频彩铃内容（非视频彩铃会员内容）及上传3次DIY视频彩铃的权益。

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• 视频彩铃5G会员体验包通过电信营业厅APP领取方式是怎样的？

视频彩铃5G会员体验包可通过电信营业厅APP进行领取，方式如下：
电信营业厅APP的“首页-点击‘5G权益’-点击‘应用权益’进入‘5G应用商城’-点击‘请登录’-输入手机号、短信验证码，完成手机登录-点击弹窗上‘视频彩铃5G会员体验包’-点击‘立即领取’”进行领取。
附图：









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• 通过短信途径怎么开通和取消视频彩铃5G会员包？

产品名称	业务类型	发送短信指令	发送至端口
视频彩铃5G黄金会员包	开通	KTHJSP	118100
	取消	TDHJSP
视频彩铃5G白金会员包	开通	KTBJSP
	取消	TDBJSP




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• 怎么取消视频彩铃5G会员包？

视频彩铃5G黄金/白金会员包：可通过短信取消。

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• 视频彩铃5G会员包有哪些类型？

用户成功订购视频彩铃5G会员包后，在产品有效期内可享受相应的权益，具体如下：


产品名称	享受内容
视频彩铃5G黄金会员包	享受丰富视频彩铃内容，还可以享受不限次数无需费用更换视频彩铃内容（非视频彩铃会员内容）及上传3次DIY视频彩铃的权益。
视频彩铃5G白金会员包
视频彩铃5G会员体验包




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