花椒视频彩铃合作包

常见问题

• 什么是花椒视频彩铃合作包？

花椒视频彩铃合作包是面向电信VoLTE用户推出的一款视频彩铃产品。用户通过花椒直播手机客户端成功订购本产品后，可享受更优质、更贴近生活的音乐服务，用户在开通花椒视频彩铃合作包业务期间，可以随意不限次数的在花椒视频彩铃专区更换视频彩铃。

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• 花椒视频彩铃合作包的上市时间是什么时候？

本产品自2020年8月17日起。

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• 花椒视频彩铃合作包适用哪些用户？

适用于电信VoLTE用户。

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• 花椒视频彩铃合作包的有效期是多久？

产品生效起，当月有效。如用户当月月末不退订，次月月初将自动续订。
注：具体以协议签订的有效期为准。

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• 花椒视频彩铃合作包包含哪些功能？

用户通过花椒直播手机客户端成功订购本产品后，可享受更优质、更贴近生活的音乐服务，用户在开通花椒视频彩铃合作包业务期间，可以随意不限次数的在花椒视频彩铃专区更换视频彩铃。

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• 怎么办理花椒视频彩铃合作包？

通过花椒直播手机客户端（可通过各大手机应用商店下载）办理。
其他:
未开通视频彩铃功能订购流程：
1、安装花椒直播手机客户端后，进入【我的】—【视频彩铃】页面。
2、点击进入任一视频点击“设为视频彩铃”。

3、根据页面的产品及资费提示，先输入手机号及获取短信验证码，若还没开通视频彩铃功能的用户，即可同时开通视频彩铃功能和花椒视频彩铃合作包。
4、进入二次确认页面- >点击“确认开通”。

5、收到花椒视频彩铃合作包开通成功及视频彩铃设置成功的页面提示。

6、收到视频彩铃功能开通成功的短信提示。

已开通视频彩铃功能订购流程：
1、安装花椒直播手机客户端后，进入【我的】—【视频彩铃】页面。
2、点击进入任一视频点击“设为视频彩铃”。
3、根据页面的产品及资费提示，先输入手机号及获取短信验证码，已开通视频彩铃功能的用户，进入二次确认页面。
4、点击“确认开通”。
5、收到花椒视频彩铃合作包开通成功及视频彩铃设置成功的页面提示。
6、收到花椒视频彩铃合作包订购成功短信提示。

退订指引：可拨打4008308100进行退订花椒视频彩铃合作包。

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• 花椒视频彩铃合作包的订购指引及退订指引是怎样的？

未开通视频彩铃功能订购流程：
1、安装花椒直播手机客户端后，进入【我的】—【视频彩铃】页面。
2、点击进入任一视频点击“设为视频彩铃”。

3、根据页面的产品及资费提示，先输入手机号及获取短信验证码，若还没开通视频彩铃功能的用户，即可同时开通视频彩铃功能和花椒视频彩铃合作包。
4、进入二次确认页面- >点击“确认开通”。

5、收到花椒视频彩铃合作包开通成功及视频彩铃设置成功的页面提示。

6、收到视频彩铃功能开通成功的短信提示。

已开通视频彩铃功能订购流程：
1、安装花椒直播手机客户端后，进入【我的】—【视频彩铃】页面。
2、点击进入任一视频点击“设为视频彩铃”。
3、根据页面的产品及资费提示，先输入手机号及获取短信验证码，已开通视频彩铃功能的用户，进入二次确认页面。
4、点击“确认开通”。
5、收到花椒视频彩铃合作包开通成功及视频彩铃设置成功的页面提示。
6、收到花椒视频彩铃合作包订购成功短信提示。

退订指引：可拨打4008308100进行退订花椒视频彩铃合作包。

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• 申请花椒视频彩铃合作包当月如何收费？

本产品当月申请完工，立即生效。申请当月产品月租按整月收取。

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• 花椒视频彩铃合作包可以取消吗？

本产品可以办理取消，当月取消完工后，下月1日失效；取消当月产品月租按整月收取，产品服务可使用至当月月底。

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• 花椒视频彩铃合作包的月租是多少钱？

本产品为包月产品，月租6元/月（含视频彩铃功能费）。

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