天气预报

常见问题

• 天气预报的有效期是多久？

无固定有效期，业务提供方中国电信有终止本业务的权利。
注：具体以协议签订的有效期为准。

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• 天气预报适用哪些客户？

适用于有天气预报需求的天翼手机用户。
注：不含携号转网用户。


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• 天气预报当月申请后何时生效？

产品申请完工后，24小时内生效。申请当月包月信息费按整月收取。

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• 什么是天气预报？

天气预报是广东电信与广东省气象科技服务中心合作，专为有天气预报需求的天翼手机用户提供的一项天气短信服务。通过短信的形式将天气预报信息发送到用户的手机上，提醒用户穿衣指数及佩带雨具，并附加气象专家特别提醒和建议。让用户每天可以及时掌握未来天气，晴雨冷暖先知，出门在外不怕！

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• 天气预报包含哪些计费模式？

按自然月结模式计费。

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• 天气预报的包月是怎样的？

提供国际、国内各主要城市晚间天气业务，省内各市、县早晚天气业务。用户定制某一城市的短信天气预报服务后，每天早晨或傍晚（用户可自主选择）用户可定时接收到一条所选城市最新预报紫外线指数、大气清洁度、人体舒适度、火险指数、霉变指数等的气象信息。若用户所定制的城市的气象部门发布了灾害天气预警信号，则用户可随时收到一条加发的无需费用预警信息及重要的防御指引信息。
包月天气预报下发时间如下：


类型	下发时间
早间天气预报	当日8:00到次日8:00的天气情况，每天7:30左右发送天气预报信息。
晚间天气预报	当日20:00到次日20:00的天气情况，每天18:00左右发送天气预报信息。




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• 天气预报可以取消吗？

产品有效期内，可以办理取消。取消完工后，24小时内失效，取消当月包月信息费按整月收取。

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• 天气预报的点播是怎样的？

提供国际、国内各主要城市晚间天气业务，省内各市、县早晚天气业务，用户都可以进行点播，用户某点播某城市天气预报后，可以即时获取一条点播城市的最新气象信息。

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• 天气预报的短信端口是怎样的？

10620121。

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• 天气预报的客服热线是怎样的？

020-87664716，拨打按正常标准资费收取，不收取信息费。

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• 天气预报的服务邮箱是怎样的？

qxj121@163.net。

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• 天气预报的定制城市个数是怎样的？

仅支持定制一个城市的天气预报，不支持多个城市的定制。

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• 通过欢go网站途径怎样订购或退订天气预报？

用户可登录“欢go网站→选择地市→自助服务→移动增值业务订购/退订→进行天气预报订购/退订”。

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• 通过短信途径怎样了解、查询、开通或取消天气预报？

可编辑“短信内容”发送至10001号或10620121号了解、开通、取消天气预报，具体如下：

定制类型	办理类型	业务类型	短信内容	发送至号码	示例	说明
介绍		天气预报介绍	JSTQYB	10001	JSTQYB	1、短信内容需本机编辑发送到相应号码。 2、省外及国际城市仅支持定制/点播晚间天气预报，暂不支持定制/点播早间天气预报。 3、部分城市提供包月定制和点播业务，部分城市只提供点播业务。 4、本表格中示例异地均已北京（区号：010）为例。
包月	开通	晚间天气预报（本地）	11	10620121	11
		早间天气预报（本地）	11+AM		11AM
		晚间天气预报（异地）	11+城市区号		11010
		早间天气预报（异地）	11+城市区号+AM		11010AM
	取消	天气预报（本地）	00		00
		10620121端口下所有业务	00000		00000
	查询	帮助指引	0000		0000
点播		晚间天气预报（本地）	22		22
		晚间天气预报（异地）	22+城市区号或22+城市名		22010或22北京
		早间天气预报（异地）	22+城市区号+AM或22+城市名+AM		22010AM或22北京AM
		帮助指引	8022或8000		8022或8000

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• 可通过哪些途径申请或取消天气预报？

申请：可通过欢go网站、短信、营业厅办理。
取消：可通过欢go网站、短信、营业厅取消。

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• 定制包月/点播天气预报下发说明是怎样的？

办理类型		定制/点播时间	接收天气预报说明
包月	晚间天气	当天晚上16:30之前定制	当天可收到当天晚间天气预报。
		当天晚上16:30之后定制	第二天晚间才能收到。
	早间天气	当天早上6:30之前定制	当天可收到当天早间天气预报。
		当天早上6:30之后定制	第二天早间才能收到。
点播	晚间天气	当天18:00前点播	省外城市返回的是该城市昨天晚上到今天的24小时气象信息；省内城市反馈的是当天白天到夜间的天气信息。
		当天18:00后点播	返回的是该城市今晚到明天的24小时气象信息。
	早间天气	-	返回未来24小时的气象信息。

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• 天气预报的资费标准是怎样的？



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