天翼WIFI国际漫游、港澳台漫游

常见问题

• 营业厅途径怎么办理天翼WIFI国际漫游、港澳台漫游？

凭有效证件通过营业厅前台申请办理无线宽带WiFi国际漫游后付费套餐。


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• 短信途径怎么办理天翼WIFI国际漫游、港澳台漫游？

符合开通国际漫游、港澳台漫游条件的天翼用户可以通过短信营业厅开通/取消WiFi国际漫游、港澳台漫游；所有天翼WiFi用户都可以通过短信营业厅获取WiFi密码。
1、用户在国内通过短信方式开通天翼WIFI国际漫游、港澳台漫游业务并获取密码，无需专门到营业厅去开通。
2、用户UIM卡的语音和短信国际漫游功能、港澳台漫游功能已开通，在国外通过短信方式开通天翼WIFI国际漫游、港澳台漫游业务并获取密码。

短信营业厅申请指引：用户通过发送如下WiFi国际漫游、港澳台漫游相关的各功能对应数字指令或拼音指令至10001，即可开通相应的功能。



拼音指令	功能名称	成功回复语	失败回复语	异常回复语
KTWIFIMY	开通WiFi国际漫游、港澳台漫游	尊敬的用户：您已成功开通WiFi国际漫游功能、港澳台漫游功能。感谢您使用	尊敬的用户：您已开通WiFi国际漫游功能、港澳台漫游功能，无需重复开通。如需取消，请回复5123。感谢您使用	尊敬的用户：开通WiFi 国际漫游功能、港澳台漫游功能失败。详询10000号或者登录http://www.189.cn。感谢您使用。	尊敬的用户：您不是后付费用户，暂时无法开通此功能。感谢您使用	尊敬的用户：请先开通WiFi功能再开通WiFi国际漫游、港澳台漫游。如需开通，详询10000号或者登录http://www.189.cn 感谢您使用
QXWIFIMY	取消WiFi国际漫游、港澳台漫游	尊敬的用户：您已成功取消WiFi国际漫游功能、港澳台漫游功能，当前密码类型为静态密码，存在被盗风险，如需修改为随机比密码，详询10000号或当地营业厅。感谢您使用	尊敬的用户：您未开通WiFi国际漫游功能、港澳台漫游功能，无法取消。如需开通，请回复5121。感谢您使用	尊敬的用户：取消WiFi 国际漫游功能、港澳台漫游功能失败。详询10000号或者登录http://www.189.cn。感谢您使用	尊敬的用户：您不是后付费用户，暂时无法使用此功能。感谢您使用
WMMCX	查询WiFi账号和密码	尊敬的客户：您的无线宽带上网账号为您当前使用的手机号码，密码为：*********。感谢您使用	尊敬的用户：您未开通WiFi功能，无法查询。如需开通，详询10000号或者登录http://www.189.cn。感谢您使用	尊敬的客户:操作失败。详询10000号或者登录http://www.189.cn。感谢您使用
WMMXG	WiFi密码修改	尊敬的用户：请回复：“WMMXG#旧WiFi 密码#新WiFi 密码”更改WiFi 密码，WiFi 密码需设置8位，为了您帐号的安全，请勿递增、递减、00000000、88888888 等容易被猜测的密码。若忘记旧密码，可回复510 查询。	尊敬的用户：请回复“WMMXG#旧WiFi密码#新WiFi 密码”更改WiFi 密码，WiFi密码需设置8位，为了您帐号的安全，请勿递增、递减、00000000、88888888等容易被猜测的密码。若忘记旧密码，可回复510 查询。感谢您使用	尊敬的用户：请回复 “WMMXG#旧WiFi 密码#新WiFi 密码”更改WiFi 密码，WiFi 密码需设置8位，为了您帐号的安全，请勿递增、递减、00000000、88888888 等容易被猜测的密码。若忘记旧密码，可回复510 查询。感谢您使用	尊敬的用户：操作失败。感谢您使用	尊敬的用户：您没有开通WiFi业务，如需开通，详询10000号或者登录http://www.189.cn。感谢您使用
WMMXG#旧WiFi密码#新WiFi密码	WiFi密码修改	尊敬的用户：您将要修改的WiFi 新密码为:********，确认请回复"Y"，放弃本次操作回复其他内容。24 小时内不回复将视为放弃本次操作。	尊敬的用户：操作失败。感谢您使用	尊敬的用户：您的旧WiFi密码输入错误，请重新输入“WMMXG#旧WiFi 密码#新WiFi 密码”。若忘记旧密码，可回复510查询。感谢您使用	尊敬的用户：您设置的新WiFi密码过于简单，建议使用8位及以上的数字和字母的组合,请勿使用递增、递减、00000000、88888888等容易被猜测的密码。感谢您使用
Y	确认WiFi密码修改	尊敬的客户：WiFi 密码修改成功，请妥善保管！感谢您使用	尊敬的客户：操作失败。感谢您使用
N	放弃WiFi密码修改	尊敬的用户：您好！您已取消WiFi 密码修改。感谢您使用	尊敬的用户：操作失败。感谢您使用




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• 天翼WIFI国际漫游、港澳台漫游业务申请后什么时候生效？

用户成功申请“天翼WIFI国际漫游、港澳台漫游业务”业务，“天翼WIFI国际漫游、港澳台漫游业务”业务当月立即生效。

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• 天翼WIFI国际漫游、港澳台漫游业务取消后什么时候失效？

用户成功取消“天翼WIFI国际漫游、港澳台漫游业务”业务，“天翼WIFI国际漫游、港澳台漫游业务”业务当月立即取消。

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• 怎么办理天翼WIFI国际漫游、港澳台漫游？

可以通过短信营业厅、营业厅、10000号办理。
营业厅:
凭有效证件通过营业厅前台申请办理无线宽带WiFi国际漫游后付费套餐。

短信:
符合开通国际漫游、港澳台漫游条件的天翼用户可以通过短信营业厅开通/取消WiFi国际漫游、港澳台漫游；所有天翼WiFi用户都可以通过短信营业厅获取WiFi密码。
1、用户在国内通过短信方式开通天翼WIFI国际漫游、港澳台漫游业务并获取密码，无需专门到营业厅去开通。
2、用户UIM卡的语音和短信国际漫游功能、港澳台漫游功能已开通，在国外通过短信方式开通天翼WIFI国际漫游、港澳台漫游业务并获取密码。

短信营业厅申请指引：用户通过发送如下WiFi国际漫游、港澳台漫游相关的各功能对应数字指令或拼音指令至10001，即可开通相应的功能。



拼音指令	功能名称	成功回复语	失败回复语	异常回复语
KTWIFIMY	开通WiFi国际漫游、港澳台漫游	尊敬的用户：您已成功开通WiFi国际漫游功能、港澳台漫游功能。感谢您使用	尊敬的用户：您已开通WiFi国际漫游功能、港澳台漫游功能，无需重复开通。如需取消，请回复5123。感谢您使用	尊敬的用户：开通WiFi 国际漫游功能、港澳台漫游功能失败。详询10000号或者登录http://www.189.cn。感谢您使用。	尊敬的用户：您不是后付费用户，暂时无法开通此功能。感谢您使用	尊敬的用户：请先开通WiFi功能再开通WiFi国际漫游、港澳台漫游。如需开通，详询10000号或者登录http://www.189.cn 感谢您使用
QXWIFIMY	取消WiFi国际漫游、港澳台漫游	尊敬的用户：您已成功取消WiFi国际漫游功能、港澳台漫游功能，当前密码类型为静态密码，存在被盗风险，如需修改为随机比密码，详询10000号或当地营业厅。感谢您使用	尊敬的用户：您未开通WiFi国际漫游功能、港澳台漫游功能，无法取消。如需开通，请回复5121。感谢您使用	尊敬的用户：取消WiFi 国际漫游功能、港澳台漫游功能失败。详询10000号或者登录http://www.189.cn。感谢您使用	尊敬的用户：您不是后付费用户，暂时无法使用此功能。感谢您使用
WMMCX	查询WiFi账号和密码	尊敬的客户：您的无线宽带上网账号为您当前使用的手机号码，密码为：*********。感谢您使用	尊敬的用户：您未开通WiFi功能，无法查询。如需开通，详询10000号或者登录http://www.189.cn。感谢您使用	尊敬的客户:操作失败。详询10000号或者登录http://www.189.cn。感谢您使用
WMMXG	WiFi密码修改	尊敬的用户：请回复：“WMMXG#旧WiFi 密码#新WiFi 密码”更改WiFi 密码，WiFi 密码需设置8位，为了您帐号的安全，请勿递增、递减、00000000、88888888 等容易被猜测的密码。若忘记旧密码，可回复510 查询。	尊敬的用户：请回复“WMMXG#旧WiFi密码#新WiFi 密码”更改WiFi 密码，WiFi密码需设置8位，为了您帐号的安全，请勿递增、递减、00000000、88888888等容易被猜测的密码。若忘记旧密码，可回复510 查询。感谢您使用	尊敬的用户：请回复 “WMMXG#旧WiFi 密码#新WiFi 密码”更改WiFi 密码，WiFi 密码需设置8位，为了您帐号的安全，请勿递增、递减、00000000、88888888 等容易被猜测的密码。若忘记旧密码，可回复510 查询。感谢您使用	尊敬的用户：操作失败。感谢您使用	尊敬的用户：您没有开通WiFi业务，如需开通，详询10000号或者登录http://www.189.cn。感谢您使用
WMMXG#旧WiFi密码#新WiFi密码	WiFi密码修改	尊敬的用户：您将要修改的WiFi 新密码为:********，确认请回复"Y"，放弃本次操作回复其他内容。24 小时内不回复将视为放弃本次操作。	尊敬的用户：操作失败。感谢您使用	尊敬的用户：您的旧WiFi密码输入错误，请重新输入“WMMXG#旧WiFi 密码#新WiFi 密码”。若忘记旧密码，可回复510查询。感谢您使用	尊敬的用户：您设置的新WiFi密码过于简单，建议使用8位及以上的数字和字母的组合,请勿使用递增、递减、00000000、88888888等容易被猜测的密码。感谢您使用
Y	确认WiFi密码修改	尊敬的客户：WiFi 密码修改成功，请妥善保管！感谢您使用	尊敬的客户：操作失败。感谢您使用
N	放弃WiFi密码修改	尊敬的用户：您好！您已取消WiFi 密码修改。感谢您使用	尊敬的用户：操作失败。感谢您使用




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• 天翼WIFI国际漫游、港澳台漫游的资费标准是怎样的？

1元人民币/分钟（不足1分钟按1分钟计）。


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• 天翼WIFI国际漫游、港澳台漫游漫游时可用WiFi名称和范围是什么？

详见：天翼WIFI国际漫游、港澳台漫游业务开通范围。


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• 电脑（PC）版怎么使用天翼WIFI国际漫游、港澳台漫游？

详见：电脑（PC）版天翼宽带客户端WiFi国际漫游使用指南。

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• 手机版怎么使用天翼WIFI国际漫游、港澳台漫游？

详见：手机版天翼宽带WiFi客户端国际漫游使用指南。

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• Portal方式怎么使用天翼WIFI国际漫游、港澳台漫游？

详见：Portal方式WiFi国际漫游使用指南。

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• 什么是天翼WIFI国际漫游、港澳台漫游？

“天翼WIFI国际漫游、港澳台漫游”是满足您在境外、港澳台热点覆盖地区，使用原WiFi帐号，通过Portal或天翼客户端方式接入到境外、港澳台合作运营商的WiFi网络，实现访问Internet网络的业务。


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• 天翼WIFI国际漫游、港澳台漫游适用哪些用户？

适用于国际漫游、港澳台漫游时有WiFi上网需要的天翼后付费用户。

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• 天翼WIFI国际漫游、港澳台漫游的开通范围是怎样的？

天翼WIFI国际漫游、港澳台漫游业务目前已经开通的国家和地区，详见：天翼WIFI国际漫游、港澳台漫游业务开通范围。


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• 天翼WIFI国际漫游、港澳台漫游的服务登录与阈值提醒是怎样的？

当天首次登录提醒：用户在国际地区、港澳台地区当天首次漫游登录WiFi，需通过10001给用户发送提醒短信。提醒短信内容为：“中国电信提醒您：您正在**（例如美国）使用本手机号进行WiFi漫游上网，WiFi漫游上网资费为每分钟1元。本条为确认短信，敬请使用！”
时长阈值提醒：用户当月累计产生的WiFi国际漫游、港澳台漫游上网时长达到120分钟时，做首次提醒，并以120分钟为单位依次递增到下一个提醒阈值，如：240分钟、360分钟、480分钟等。提示短信通过10001发送，内容为：“中国电信提醒您：您本月累计WiFi国际地区、港澳台地区漫游上网时长已达到XXX分钟。实际使用时长以月底账单为准”。

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• 天翼WIFI国际漫游、港澳台漫游业务使用说明有哪些？

用户在使用天翼天翼WIFI国际漫游、港澳台漫游业务时，如遇服务问题可拨打客服电话18918910000。

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