流量达人升级包

常见问题

• 流量达人升级包的办理规则是怎样的？

优惠有效期内，同一号码有效期内只可办理1个流量达人升级包，流量达人升级包有效期失效后，可再次办理。

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• 微信公众号“广州电信”途径怎么办理流量达人升级包10GB（12个月）、流量达人升级包20GB？

流量达人升级包10GB（12个月）：用户可点击微信公众号“广州电信”→“我的·权益”进入办理页面办理。
流量达人升级包20GB：用户可通过微信公众号“广州电信”，回复关键字“16”，根据弹出的提醒内容发送相应短信办理。


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• 短信途径怎么开通或取消流量达人升级包？




流量包 名称	有效期	业务 类型	数字指令	发送至端口	申请回复语	其他回复语
流量达人升级包10GB	1个月	开通	68389	10001	尊敬的用户，您正在申请开通流量达人升级包（1个月），本优惠有效期为1个月。原套餐资费保持不变，当月用户号码流量使用达到1GB后，套餐内增加10GB流量，同一套餐内多个号码符合条件合计最多可增加20GB流量；如用户号码所属套餐为主副卡套餐，则套餐内增加的流量主副卡共享；订购立即生效；变更、退订次月生效。主套餐增加的流量24小时内到账，当月有效，次月清零。若确认开通请十分钟内回复“Y”，放弃开通请回复“N”。感谢您的使用！	尊敬的客户，操作失败。请登录http://gd.189.cn/TS 或回复“6”办理其它更多业务。感谢您使用！
		取消	68390		尊敬的用户，您正在申请取消流量达人升级包（1个月），次月生效，若确定取消请十分钟内回复“Y”，放弃取消请回复“N”。感谢您的使用！
	3个月	开通	68391		尊敬的用户，您正在申请开通流量达人升级包（3个月），本优惠有效期为3个月。原套餐资费保持不变，当月用户号码流量使用达到1GB后，套餐内增加10GB流量，同一套餐内多个号码符合条件合计最多可增加20GB流量；如用户号码所属套餐为主副卡套餐，则套餐内增加的流量主副卡共享；订购立即生效；变更、退订次月生效。主套餐增加的流量24小时内到账，当月有效，次月清零。若确认开通请十分钟内回复“Y”，放弃开通请回复“N”。感谢您的使用！
		取消	68392		尊敬的用户，您正在申请取消流量达人升级包（3个月），次月生效，若确定取消请十分钟内回复“Y”，放弃取消请回复“N”。感谢您的使用！
	12个月	开通	68393		尊敬的用户，您正在申请开通流量达人升级包（12个月），本优惠有效期为12个月。原套餐资费保持不变，当月用户号码流量使用达到1GB后，套餐内增加10GB流量，同一套餐内多个号码符合条件合计最多可增加20GB流量；如用户号码所属套餐为主副卡套餐，则套餐内增加的流量主副卡共享；订购立即生效；变更、退订次月生效。主套餐增加的流量24小时内到账，当月有效，次月清零。若确认开通请十分钟内回复“Y”，放弃开通请回复“N”。感谢您的使用！
		取消	68394		尊敬的用户，您正在申请取消流量达人升级包（12个月），次月生效，若确定取消请十分钟内回复“Y”，放弃取消请回复“N”。感谢您的使用！
流量达人升级包20GB	12个月	开通	68477		尊敬的用户，您正在申请开通流量达人升级包（20GB12个月），本优惠为199元及以上融合套餐副卡用户专属权益，有效期为12个月。原套餐资费保持不变，当月用户号码流量使用达到1GB后，套餐内增加20GB流量，同一套餐内多个号码符合条件合计最多可增加40GB流量；如用户号码所属套餐为主副卡套餐，则套餐内增加的流量主副卡共享；订购立即生效；变更、退订次月生效。主套餐增加的流量24小时内到账，当月有效，次月清零。若确认开通请十分钟内回复"Y"，放弃开通请回复"N"。感谢您的使用！
		取消	68478		尊敬的用户，您正在申请取消流量达人升级包（20GB12个月），次月生效，若确定取消请十分钟内回复"Y"，放弃取消请回复"N"。感谢您的使用！





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• 流量达人升级包的月租是多少钱？

流量达人升级包无需月租费用。

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• 流量达人升级包的变更说明是怎样的？

本优惠可以办理变更档次，更改完工后，下月1日生效。

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• 流量达人升级包可以取消吗？

优惠有效期内，可以办理取消，取消完工后，下月1日失效，取消当月仍可享受增加的流量。

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• 流量达人升级包当月申请后何时生效？

优惠申请完工后，当月用户副卡号码流量使用超过1GB后，即可生效。

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• 什么是流量达人升级包？

“流量达人升级包”面向符合条件的用户推出。优惠期间，用户成功办理流量达人升级包后，该副卡号码即可享受每月使用流量超过1GB后，套餐内便增加10GB或20GB流量，同一套餐内号码合计最多可增加20GB或40GB共享流量。

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• 流量达人升级包的上市时间是什么时候？

流量达人升级包10GB：本优惠自2020年12月1日至2022年12月31日截止。
流量达人升级包20GB：本优惠自2021年7月12日至2022年12月31日截止。

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• 流量达人升级包的有效期是多久？

优惠生效起，有效期1个月/3个月/12个月，到期后自动失效。
注：具体以协议签订的有效期为准。

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• 流量达人升级包与哪些优惠不可同时办理？

本优惠与以下任一优惠不可以同时办理：
1、智能副卡优惠。
2、多卡共享权益包。
3、指定优惠。


注：
指定优惠标识如下：
YD4G02-586-1-1 行业定制大流量包（200元/月）
YD4G02-586-1-2 行业定制大流量包（400元/月）
YD4G02-586-1-4 行业定制大流量包（800元/月）
YD4G02-586-1-5 行业定制大流量包（1000元/月）
YD4G02-586-1-3 行业定制大流量包（600元/月）

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• 流量达人升级包适用哪些用户？

流量达人升级包10GB：适用于天翼副卡用户。
流量达人升级包20GB：适用于符合以下任一条件的用户。
1、办理199元及以上档次5G畅享融合套餐（2021年三季度版）的天翼副卡用户。
2、办理199元及以上档次5G畅享融合套餐（2021年四季度版）的天翼副卡用户。

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• 流量达人升级包的内容是怎样的？

优惠期间，用户成功办理流量达人升级包后，该副卡号码即可享受每月使用流量超过1GB后，套餐内便增加10GB或20GB流量，同一套餐内号码合计最多可增加20GB或40GB共享流量。具体如下：


流量包名称	有效期	流量说明
		差异性说明	共性说明
流量达人升级包10GB	1个月	1、同一套餐内号码每月合计最多可增加20GB共享流量。 2、主套餐类型为畅享流量的副卡用户可以增加对应的流量阈值（例如：用户的主套餐原流量阈值是20GB，办理此“流量达人升级包”后，流量阈值变为40GB）；主套餐类型为“非畅享流量+畅享升级包”升级成畅享流量的用户无法增加对应流量阈值，如办理时号码已达到速率调整，也不能增加对应的流量阈值。	1、增加的共享流量为国内流量，可用于5G、4G、3G、2G上网，不含WLAN（WiFi）上网，可支持国内（不含港澳台）使用，主副卡可共享。 注：如是无忧卡作为副卡加入家庭共享包时，办理本流量达人升级包后，当号码每月使用流量超过1GB后，增加的10GB或20GB流量与主卡不共享。 2、增加的共享流量24小时内到账，当月有效，次月清零。 3、用户当月未成功办理流量达人升级包前，副卡流量使用是否有超过1GB，都不计算在1GB内，只有成功办理流量达人升级包的副卡号码，在成功办理后，副卡号码再产生的流量才可纳入1GB的流量内。
	3个月
	12个月
流量达人升级包20GB	12个月	1、同一套餐内号码每月合计最多可增加40GB共享流量。 2、主套餐类型为畅享流量的副卡用户可以增加对应的流量阈值（例如：用户的主套餐原流量阈值是40GB，办理此“流量达人升级包”后，流量阈值变为60GB）；主套餐类型为“非畅享流量+畅享升级包”升级成畅享流量的用户无法增加对应流量阈值，如办理时号码已达到速率调整，也不能增加对应的流量阈值。


注：
1、流量抵扣顺序（从左到右）：
定向流量包→畅享视频流量包→获得闲时流量→闲时流量包→非账单支付假日流量包→1天流量包→3天流量包→7天流量包→30天流量包→畅聊流量包→后向全国流量月包→获得全国流量→5G升级会员包流量→（套餐内全国流量）→非账单支付流量加餐包→流量加餐包→包月流量包→后向全国流量季包→非账单支付季/半年/年包流量→季/半年/年包流量→畅享升级包→畅享提速包→超出后执行套餐外流量资费。
加粗字为本优惠流量抵扣位置。
2、用户可自主选择任一档次的流量达人升级包进行办理。


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• 怎么办理流量达人升级包？




流量包名称	有效期	渠道类型
		APP	微信公众号	微信小程序	网站	短信	人工
流量达人升级包10GB	1个月	-	广州电信（微信号：tel－gz）	-	-	短信	-
	3个月
	12个月	电信营业厅、微信、支付宝	广州电信（微信号：tel－gz）、广东电信网厅、广东电信（微信号：gdkf10000）	广东电信	欢go网站、“天猫广州电信旗舰店”优惠页面、“京东商城广州电信官方旗舰店”优惠页面、支付宝生活号、“天翼账号中心”优惠页面	短信	客户经理、营业厅、10000号
流量达人升级包20GB	12个月	-	广州电信（微信号：tel－gz）	-	-	短信	-




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• 怎么取消流量达人升级包？

可通过短信取消。

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