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全屋智能产品(家庭DICT)

  • 全屋智能产品(家庭DICT)的App端绑定前使用准备是怎样的?
  • 目前所有全屋智能的终端设备,仅支持2.4G频段的WiFi信号,暂不支持5G频段的WiFi信号;且不支持2.4G/5G双频合一的WIFI信号。
    ZigBee有线网关、万能遥控器、智能插座、智能音箱:
    1、将设备与电源连接,同时确保手机已连接到2.4GHz频段的WiFi网络;
    2、下载并安装小翼管家App。

    门窗磁传感器、独立式光电感火灾探测报警器、水浸传感器、人体传感器、智能二位墙壁开关(单火版):
    1、确保手机已连接到2.4GHz频段的WiFi网络;
    2、确保手机已绑定ZigBee网关。
    空调伴侣:
    1、将本产品插入16A大功率插座,再将电器插头插入本产品;同时确保手机已连接到2.4GHz频段的Wi-Fi网络;
    2、下载并安装小翼管家App。

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  • 全屋智能产品(家庭DICT)的场景联动App端设置前使用准备是怎样的?
  • 家电控制场景: 1、使用智能音箱语音控制打开电视机:请确保小翼管家已绑定智能音箱和万能遥控器。
    2、使用智能音箱语音控制插座打开电风扇:请确保手机已绑定智能音箱和WiFi智能插座。
    3、使用智能音箱语音控制打开空调:请确保手机已绑定智能音箱和空调伴侣。


    智能照明场景:
    1、当门打开时,客厅的灯亮:
    1)请确保手机已绑定ZigBee智能网关、智能门窗磁和单火双键墙壁开关;
    2)请确保产品在智能主机(网关)Zigbee网络的有效覆盖范围内,以保证产品与智能主机(网关)ZigBee网络之间的有效连接。
    2、当人走过时,小夜灯点亮:
    1)请确保手机已绑定ZigBee智能网关、人体传感器和智能插座;
    2)准备一个小夜灯,将小夜灯的电源插头插在智能插座上;
    3)请确保产品在智能主机(网关)ZigBee网络的有效覆盖范围内,以保证产品与智能主机(网关)ZigBee网络之间的有效连接。

    智能安防场景:
    1、当烟雾报警器周围环境有检测到烟雾时,报警器发出警告并推送告警消息至手机:
    1)请确保手机已绑定ZigBee智能网关和烟雾报警器;
    2)请确保产品在智能主机(网关)ZigBee网络的有效覆盖范围内,以保证产品与智能主机(网关)ZigBee网络之间的有效连接。
    2、当水浸传感器检测到漏水时,传感器发出警报:
    1)请确保手机已绑定ZigBee智能网关和水浸传感器;
    2)请确保产品在智能主机(网关)ZigBee网络的有效覆盖范围内,以保证产品与智能主机(网关)ZigBee网络之间的有效连接。
    3、当窗户被打开时,门窗磁传感器会发出报警消息:
    1)请确保手机已绑定ZigBee智能网关和门窗磁传感器;
    2)请确保产品在智能主机(网关)ZigBee网络的有效覆盖范围内,以保证产品与智能主机(网关)ZigBee网络之间的有效连接。

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  • 全屋智能产品(家庭DICT)的空调伴侣使用说明是怎样的?
  • 目前小翼管家版本的空调伴侣,仅支持主动控制,暂不支持智能联动。若需调节空调开关或调节温度,可通过打开小翼管家App,找到空调伴侣设备,通过空调伴侣的控制界面进行空调开关、温度调节、模式调节。

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  • 全屋智能产品(家庭DICT)的门窗磁传感器是怎样的?
  • 1、在小翼管家-智能家居页面点击【添加设备】:

    2、从【品牌】中选择产品的品牌:

    3、从品牌设备列表中选择产品名称和型号:

    4、使用复位针插入门磁传感器复位孔5秒以上,待配网指示灯快闪状态后,点击【已完成上述操作】-【知道了】:

    5、显示智能网关与子设备配网中,稍后可在主页面看到新设备,点击【好的】:

    6、进入智能家居-智能设备,下拉刷新可看到绑定的设备:

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  • 全屋智能产品(家庭DICT)的ZigBee有线网关是怎样的?
  • 1、在小翼管家-智能家居页面点击【添加设备】:

    2、从【品牌】中选择产品的品牌:

    3、从品牌设备列表中选择产品名称和型号:

    4、设备通电,通过网线接入路由器,手机连接到该路由器网络,确认配网指示灯常亮(若指示灯处于其他状态,长按复位键至配网指示灯常亮),点击【已完成上述操作】-【下一步】:

    5、进入正在配网状态,等待1-2分钟:

    6、配网成功,将设备绑定至账号:

    7、正在绑定中:

    8、绑定完成,点击【立即体验】,即可在小翼管家-智能家居-智能设备中看到绑定的设备:

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  • 全屋智能产品(家庭DICT)的独立式光电感火灾探测报警器是怎样的?
  • 1、在小翼管家-智能家居页面点击【添加设备】:

    2、从【品牌】中选择产品的品牌:

    3、从品牌设备列表中选择产品名称和型号:

    4、长按消音/自检按键5秒以上,发出滴滴声,至配网指示灯快闪,点击【已完成上述操作】-【知道了】,进入配网模式:

    5、当设备配网成功后,点击【好的】,刷新设备页面,设备在列表中自动呈现:

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  • 全屋智能产品(家庭DICT)的水浸传感器是怎样的?
  • 1、在小翼管家-智能家居页面点击【添加设备】:

    2、从【品牌】中选择产品的品牌:

    3、从品牌设备列表中选择产品名称和型号,确保手机已绑定ZigBee网关:

    4、打开水浸的前盖,长按内部按钮5秒以上,至配网指示灯快闪,点击【已完成上述操作】-【知道了】,进入配网模式:

    5、当设备配网成功后,点击【好的】,刷新设备页面,设备在列表中自动呈现:

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  • 全屋智能产品(家庭DICT)的人体传感器是怎样的?
  • 1、打开小翼管家App,在“智能家居”页面,点击“+添加设备”按钮:

    2、在设备添加页面中,点击“品牌”:

    3、在品牌列表中,选择产品品牌:

    4、在“选择设备型号”中选择“人体运动传感器”进行添加:

    5、使用复位针插入复位口5s以上,至配网指示灯闪烁,进入配网模式,按照App说明添加设备:

    6、联网成功后点击手机客户端绑定按钮,进行绑定:

    7、绑定后,在“我的家”页面中找到设备:

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  • 全屋智能产品(家庭DICT)的万能遥控器是怎样的?
  • 1、在小翼管家-智能家居页面点击【添加设备】:

    2、从【品牌】中选择产品的品牌:

    3、从品牌设备列表中选择产品名称和型号:

    4、设备通电,长按复位键5秒以上,确保指示灯处于快速闪烁状态后点击【已完成上述操作】:

    5、输入家中的wifi和密码,点击连接。注意:输入前需保证手机已接入该wifi

    6、进入正在配网状态:

    7、配网成功,将设备绑定至账号:

    8、正在绑定中:

    9、绑定完成,点击【立即体验】,即可在小翼管家-智能家居-智能设备中看到绑定的设备:

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  • 全屋智能产品(家庭DICT)的智能二位墙壁开关(单火版)是怎样的?
  • 1、打开小翼管家App,在“智能家居”页面,点击“+添加设备”按钮:

    2、在设备添加页面中,点击“品牌”:

    3、在品牌列表中,选择产品品牌:

    4、在“选择设备型号”中选择“开关”进行添加:

    5、长按复位按钮5s以上,指示灯闪烁,进入配网模式,请在手机App上按“下一步”:

    6、添加成功后,即可在“我的家”页面中找到设备:

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  • 全屋智能产品(家庭DICT)的智能插座是怎样的?
  • 1、在小翼管家-智能家居页面点击【添加设备】:

    2、从【品牌】中选择产品的品牌:

    3、从品牌设备列表中选择产品名称和型号:

    4、设备通电,长按开关键5秒以上,直至指示灯快闪:

    5、输入家中的wifi和密码,点击连接。注意:输入前需保证手机已接入该wifi

    6、进入正在配网状态:

    7、配网成功,将设备绑定至账号:

    8、正在绑定中:

    9、绑定完成,点击【立即体验】,即可在小翼管家-智能家居-智能设备中看到绑定的设备:

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  • 全屋智能产品(家庭DICT)的空调伴侣是怎样的?
  • 1、打开小翼管家App,选择“智能家居”页面,点击“+添加设备”按钮:

    2、在设备添加页面中,点击“品牌”:

    3、在品牌列表中,选择图标:

    4、在“选择设备型号”中选择“空调伴侣”进行添加:

    5、长按复位按钮5s以上,至配网指示灯快闪,按照App说明添加设备:

    6、绑定后,在“我的家”页面中找到设备,请依照App提示进行空调匹配:

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  • 全屋智能产品(家庭DICT)的智能音箱是怎样的?
  • 1、打开小翼管家App,选择“智能家居”页面,点击“+添加设备”按钮:

    2、在设备添加页面中,点击“品牌”:

    3、在品牌列表中,选择图标:

    4、在“选择设备型号”中选择“小度在家1C畅想版”进行添加:

    5、使用小翼管家App扫描屏幕上的二维码,完成绑定绑定激活。

    6、绑定后,在“我的家”页面中找到设备。

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  • 全屋智能产品(家庭DICT)的家电控制场景是怎样的?
  • 1、使用智能音箱语音控制打开电视机
    1)将电视机、智能音箱和万能遥控器通电,三者尽量放在一起:

    2)对着小度智能音箱说“小度小度,打开电视机”,此时电视机打开:


    2、使用智能音箱语音控制插座打开电风扇
    1)将智能音箱、智能插座通电,将非智能电风扇处于开的状态并将插头插在智能插座上:

    2)对着小度智能音箱说“小度小度,打开电风扇”【请提前将智能插座修改名称为“电风扇”】,电风扇打开:


    3、使用智能音箱语音控制打开空调
    1)请将智能音箱通电,空调伴侣插入空调专用插座,再将空调的电源插头插在空调伴侣的插座上面:

    2)对着小度智能音箱说“小度小度,打开空调”,空调打开:

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  • 全屋智能产品(家庭DICT)的智能照明场景是怎样的?
  • 1、当门打开时,客厅的灯亮:
    1)打开小翼管家App,在“智能家居”页面,打开“自动化管理”选项:

    2)在页面中选择手动执行“添加”选项,新建智能场景为其命名,选择添加二路墙壁开关(单火版)并保存:

    3)在“自动执行”选项新建内容:

    4)在添加条件选项内,选择“智能设备”,选择添加“门窗磁感应器”,并为其命名为“开门灯亮”:

    5)回到新建自动执行页面,选择“添加任务”,选择“智能场景”,添加“开门灯亮”:

    6)完成以上内容并保存后,便可自动执行该联动模式:

    7)开门前灯为关闭状态,开门后门窗磁感应并自动执行联动场景,单火双键墙壁开关打开屋内照明,灯光亮起:


    2、当人走过时,小夜灯点亮:
    1)打开小翼管家App,在“智能家居”页面,打开“自动化管理”选项:

    2)在页面中选择手动执行“添加”选项,新建智能场景为其命名,选择添加10A“智能单插“并保存:

    3)在“自动执行”选项新建内容:

    4)在添加条件选项内,选择“智能设备”,选择添加“人体运动传感器”,并为其命名为“小夜灯”:

    5)回到新建自动执行页面,选择“添加任务”,选择“智能场景”,添加“小夜灯”:

    6)完成以上内容并保存后,便可自动执行该联动模式:

    7)感应到人体经过前开关为关闭状态,感应到人体经过后自动执行联动场景,约10秒后,10A智能单插打开,灯光亮起:


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  • 全屋智能产品(家庭DICT)的智能安防场景是怎样的?
  • 1、当烟雾报警器周围环境有检测到烟雾时,报警器发出警告并推送告警消息至手机:
    将烟雾报警器背后的3M背胶撕开,粘在选好的天花板或墙壁位置,当报警器周围检测到浓烟时,报警器发出尖锐的“滴滴滴”声,同时指示灯闪烁,手机端收到告警消息。




    2、当水浸传感器检测到漏水时,传感器发出警报:
    将产品探针朝下放置在底板上,当积水浸过探针时,传感器向网关发送报警信号,手机收到报警信息。



    3、当窗户被打开时,门窗磁传感器会发出报警消息:
    1)撕下门窗磁背后的3M背胶贴纸,将门窗磁粘在窗户上,确保门磁的小部件在对齐的一侧:

    2)打开窗,手机会收到告警提醒:



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  • 全屋智能产品(家庭DICT)在使用中出现故障/体验不佳如何处理?
  • 首先,检查家里的无线网络环境是否正常;然后,打开小翼管家App里面检查产品状态是否正常;如果在网络环境正常、小翼管家App里面产品状态正常的情况下,还是出现故障问题,可联系中国电信10000号客服电话进行咨询。

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  • 全屋智能产品(家庭DICT)中的手机没有收到App消息提醒,是什么原因?
  • 建议从2个方面着手,首先检查手机中的通用设置,看是否允许小翼管家App推送消息提醒;然后检查小翼管家App的设置,是否同时开启“系统通知”、“设备通知”。若以上两者都是允许消息通知的,如果有终端的告警消息,手机会有弹窗显示。

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  • 全屋智能产品(家庭DICT)中的门打开了,门磁的状态消息没有收到,怎么办?
  • 请客户先检查家庭中的网络是否正常使用,然后检查门磁传感器连接的ZigBee网关是否在正常工作;接着检查小翼管家App的消息推送权限是否打开;手机的消息推送权限是否打开;检查门磁传感器的电池是否还有电;以上的检查都确认在正常工作状态下,还是无法收到状态消息,可以联系10000号进行咨询。

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  • 全屋智能产品(家庭DICT)的人体传感器前有人经过了,但人体移动的消息没有收到,怎么办?
  • 请客户先检查家庭中的网络是否正常使用,然后检查人体传感器连接的ZigBee网关是否在正常工作;接着检查小翼管家App的消息推送权限是否打开;手机的消息推送权限是否打开;检查人体传感器的电池是否还有电;以上的检查都确认在正常工作状态下,还是无法收到状态消息,可以联系10000号进行咨询。

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  • 全屋智能产品(家庭DICT)的水浸传感器有水浸了,但告警消息没有收到,怎么办?
  • 请客户先检查家庭中的网络是否正常使用,然后检查水浸传感器连接的ZigBee网关是否在正常工作;接着检查小翼管家App的消息推送权限是否打开;手机的消息推送权限是否打开;检查水浸传感器的电池是否还有电;以上的检查都确认在正常工作状态下,还是无法收到状态消息,可以联系10000号进行咨询。

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  • 全屋智能产品(家庭DICT)中通过手机遥控智能插座通电,但是智能插座没有响应,怎么办?
  • 请客户先检查家庭中的网络是否正常使用;检查智能插座所在的插座位置是否有电;以上的检查都确认在正常工作状态下,还是没有响应,建议解绑重新再绑定一次配网,如果以上操作后仍然没有响应,可以联系10000号进行咨询。

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  • 全屋智能产品(家庭DICT)的智能音箱开机了,但是语音控制不了家里的智能终端,怎么办?
  • 请客户先检查家庭中的网络是否正常使用,然后检查智能音箱是否已经用小翼管家App绑定;接着检查所需控制的终端是否与智能音箱同在一个小翼管家App下绑定的;以上的检查都确认在正常工作状态下,还是无法控制,可以联系10000号进行咨询。

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  • 怎么办理全屋智能产品(家庭DICT)?
  • 可通过营业厅办理。

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  • 什么是全屋智能产品(家庭DICT)?
  • “全屋智能产品(家庭DICT)”是中国电信面向对全屋智能化有需求的用户推出的产品,产品基于云网融合优势,通过电信智家平台汇聚各类泛智能终端设备,围绕家庭安防、照明、控制、环境等多种场景,实现多设备智能联动,为客户提供全屋智能化信息化解决方案,包括定制化设计、智能终端提供、整体安装、调试及使用指导服务。

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  • 全屋智能产品(家庭DICT)的上市时间是什么时候?
  • 本产品自2021年1月10日起。

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  • 全屋智能产品(家庭DICT)的终端交付说明是怎样的?
  • 用户办理全屋智能产品(家庭DICT)业务后,营业员会将终端设备现场给到客户。

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  • 全屋智能产品(家庭DICT)的有效期是多久?
  • 无固定有效期,中国电信有终止本产品服务的权利。注:具体以协议签订的有效期为准。

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  • 全屋智能产品(家庭DICT)适用哪些用户?
  • 适用于对全屋智能化有需求的用户。

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  • 全屋智能产品(家庭DICT)的终端售后说明是怎样的?
  • 1、终端三包政策及保修期
    从销售给用户之日起,如终端有质量问题,7天内可退货/换货/维修,15天内可换货/维修,一年内保修。

    2、轻安装终端设备的退换货处理流程
    轻安装设备说明:轻安装设备包含人体传感器、烟雾报警器、水浸传感器、智能插座、空气净化器、智能网关、门窗磁等终端设备。
    轻安装终端保修期内如有质量问题,一律只换不修;如果轻安装终端设备有问题,建议用户到所办理的厅店进行退换货;如需电信上门换终端设备调试,办理三个月内可无需收费上门服务,三个月后需办理付费服务。

    注:业务初期轻安装设备厂家不提供备用的设备,需要渠道商在订货时考虑一定比例的更换设备需求。
    3、重安装设备的退货处理流程
    重安装设备说明:重安装设备包含智能门锁、智能窗帘、智能晾衣架等设备。设备如果有质量问题,需由用户联系厂家售后400客服电话申请,由厂家服务商负责上门维修或退换货服务。
    4、无质量问题的退货说明
    原则上不支持无理由退货,特殊情况下,仅当设备的包装未拆封不影响二次享受的前提下,可办理撤单退费。其他情况不允许退订业务,对于有故障或无法安装产品原则的参考有质量问题的情况处理。

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  • 全屋智能产品(家庭DICT)的终端安装说明是怎样的?
  • 产品终端按安装的要求,分轻安装分类、重安装分类两种,两者安装服务的提供方有所不同。重安装产品包括智能门锁、智能窗帘、智能晾衣架等三类终端,由厂家服务商上门安装(重安装设备的非首次安装,需由用户联系厂家售后400客服电话申请,由厂家服务商负责上门安装)。轻安装产品为除上述三类产品以外的其他终端,由中国电信智慧家庭工程师经理上门安装(86型墙壁面板开关、智能墙壁开关安装需电工证)。

    预约安装:
    轻安装的产品,将有电信智慧家庭工程师上门安装,请耐心等待。重安装的产品,请通过扫描二维码预约厂家服务商上门安装:
    1、涂鸦厂家服务商预约安装二维码:

    2、绿米厂家服务商预约安装二维码:

    注:涂鸦厂家也可通过电话预约安装,绿米厂家不支持电话预约安装。

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  • 全屋智能产品(家庭DICT)的设备迁移说明是怎样的?
  • 1、轻安装类设备,建议用户自行拆除迁移到新地址后,通过10000号联系当地营业厅办理安装调测服务,调测服务费用需要用户支付。
    2、重安装类设备,建议用户联系厂家服务商进行拆除及重新安装,涉及的拆除及重新安装费用需要用户支付。

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  • 全屋智能产品(家庭DICT)有哪些类型?
  • 全屋智能产品(家庭DICT)包含智能安防类、智能照明类、家电控制类三种可选礼包,具体如下:
    1、智能安防类:通过智能设备,可以实时监测家里的漏水,烟雾浓度,窗户/门开关等情况,达到安心放心效果;包含设备有智能网关、智能门锁、烟雾报警器、天然气报警器、水浸报警器、门窗磁感应器、魔方控制器、智能插座、智能音箱、动静贴。
    2、智能照明类:通过智能设备,可以设置进门开客厅灯,睡前关灯和窗帘,开启智能小夜灯等场景;包含设备有智能网关、智能窗帘、单火版双键墙壁开关、门窗磁感应器、人体运动感应器、智能插座。
    3、家电控制类:通过智能设备,可以对家电进行改造优化,统一遥控电器并达到节约用电的效果;包含设备有智能音箱、智能遥控器、智能插座、空调伴侣。

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  • 全屋智能产品(家庭DICT)包含哪些功能?
  • 智能安防礼包功能:
    1、门窗入侵
    在家中门窗、抽屉等重要位置安装门窗磁传感器实时检测门窗、抽屉的开合状态。设置检测告警,通过小翼管家告警消息通知、来实时掌握家中门窗、贵重物品的安全。
    门窗状态查看:通过手机随时随地查看门窗开合状态,解决忘关门窗的困扰。
    告警消息推送:手机实时接收告警信息,随时掌握家中异动情况。
    2、厨房安全
    对厨房内用水、用气安全进行监测保护,通过传感器对室内漏水、烟雾/燃气浓度进行监测,对漏水和浓度超标情况发出声光告警,并通过多种方式推送告警消息。
    用水、用气安全守护:实时探测烟雾、燃气浓度以及漏水情况,对异常情况及时声光报警,并通过小翼管家、短信、电话等方式推送告警消息。
    3、门锁查看
    支持通过小翼管家App查看智能门锁状态、门锁开门记录以及报警记录。并可以将门锁状态作为不同场景化联动的条件,比如门锁开启时,启动回家模式等。

    智能照明礼包功能:
    1、远程控制灯光:将家中灯具通过开关面板、智能插座等智能设备连接,通过手机随时随地控制家中各类灯光的开关。
    2、语音控制灯光:将家中灯具通过开关面板、智能插座等智能设备连接,通过智能音箱语音指令,控制家中各类灯光开关。
    3、夜间照明:
    1)在小翼管家中设置智能场景,当人体红外传感器监测到有人移动时,可自动触发打开床头灯、夜灯、走廊灯等夜间照明灯具;
    2)当人体红外传感器监测到一定时间内没有人移动时,可自动触发关闭灯具(开发中)。
    4、窗帘控制:支持通过小翼管家App、语音控制窗帘打开或者关闭,可以作为自动化场景的执行动作,满足用户不同的场景需求,比如启动睡眠模式,自动关闭窗帘,起床自动打开窗帘等。

    家电控制礼包功能:
    1、手机管理普通家电设备
    通过手机控制智能插座的电源通断状态,让普通家用电器秒变智能,亦可设置定时任务,让电器定时工作。如:
    小翼管家+智能插座+烧水壶:出门忘记关闭烧水壶,用小翼管家轻松关闭,杜绝安全隐患。
    小翼管家+智能插座+电瓶车:电瓶车防过充,用小翼管家设置定时任务,到达时间自动断电。
    小翼管家+智能插座+暖气片:到家前提前用小翼管家打开暖气片,到家即享温暖。
    2、手机秒变智能红外遥控器
    通过小翼管家控制智能红外遥控器,替代家中电视机、机顶盒、空调等红外遥控器控制的家电,统一控制,支持近场、远场控制。如:
    小翼管家+空调伴侣+家用空调:炎夏寒冬,回家路上,远程开空调,回家立享受清凉舒适。
    小翼管家+智能红外遥控器+电视机/机顶盒:一部手机搞定电视机和机顶盒的控制,看电视不用倒腾几个遥控器。
    3、智能音箱语音控制
    通过智能音箱可以语音控制红外遥控、空调伴侣等设备,实现对电视、机顶盒、空调等家电的语音控制,同时支持在小翼管家中设置对应的场景内容,添加家电所连接的智能插座电源的通断状态。当用音箱语音触发场景时,即可执行该模式下所有动作。
    如:离家模式,将智能插座控制的烧水壶状态设置为关,将开关面板控制的客厅灯状态设置为关,将窗帘电机的状态设置为开。通过智能音箱语音“打开离家模式”,即执行关闭所有电器,打开窗帘。

    智能设备功能介绍:
    设备功能包含:
    1、ZigBee有线网关:采用ZigBee技术的网关,是ZigBee设备的控制中心,用户可以添加ZigBee设备来设计及实现智能化应用场景。
    2、门窗磁传感器:用来探测门窗的开启或者关闭,结合其他设备来设计及实现智能化应用场景。
    3、独立式光电感火灾探测报警器:光电感火灾探测报警器是通过App里的场景和自动化设置,可以作为执行条件和其他智能设备进行联动,并远程推送消息到用户手机,减少损失,家中火情远程提醒及时的智能化产品。
    4、水浸传感器:一款用于检测家中被测范围是否发生漏水的传感器,一旦发生漏水,立即发出警报,防止漏水事故造成相关损失和伤害。
    5、人体运动传感器:通过红外探测环境中人或动物的移动,结合其他设备来设计、实现智能化应用场景。
    6、智能二位墙壁开关(单火版):智能墙壁开关,让普通照明灯秒变智能。App远程控制、语音控制、智能联动、过零保护、过温保护,一切尽在手中。
    7、万能遥控器:一款用户可以用来设计、实现家中普通电器智能化应用场景的遥控器。
    8、智能插座:一款利用家中WiFi网络,通过手机App操作打开或关闭指定电器,让家中普通电器实现智能化应用场景。
    9、空调伴侣:一款智能控制转换器,能够轻松使传统空调智能化,通过App智能控制空调,并可统计空调等大功率电器的用电量和查看用电趋势。
    10、智能音箱:同时支持WIFI直连、蓝牙mesh组网,配对超方便,语音、大屏触控、手机App多模式控制,轻松体验智能家居新时代。

    注:
    对于智能设备的供电说明:
    人体移动传感器、门磁传感器、水浸传感器使用纽扣电池供电,具体纽扣电池的型号以终端实际使用为准;烟雾传感器、天然气传感器、智能门锁使用碱性电池供电,具体电池型号以终端实际使用为准。以上设备续航时间在1年到2年左右,具体续航时间根据电池的性能及使用的频次不同会有差异。若使用时间过长,电池的电量会消耗干净,请客户自行更换电池。

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  • 全屋智能产品(家庭DICT)的其他是怎样的?
  • 产品形态:
    全屋智能礼包由“泛智能设备+上门调测服务+应用服务”组成。其中泛智能设备指接入智家平台的泛智能设备组合;上门调测服务指中国电信智慧家庭工程师团队提供的专业上门设计、安装、配置及操作指导服务;应用服务包含基于智家平台承载,以小翼管家为中控形成的设备联动、远程控制等业务能力。
    1、泛智能设备
    与智家平台完成对接的泛智能设备,围绕用户核心需求,支持家电控制、智能照明、智能安防三个场景化礼包,接下来会持续丰富礼包,提供更多的终端设备供用户选择。
    2、小翼管家App
    小翼管家App作为智慧家庭的入口,满足全屋智能产品(家庭DICT)的操控需求。支持泛智能设备绑定、解绑、自动化场景设置、设备状态查看、远程控制等功能。

    适用场景:
    全屋智能产品(家庭DICT)的应用场景包括家庭场景和行业场景。如:
    1、家庭场景:面向普通公众用户,提供场景化的标准套包及全屋个性化定制两种服务。
    2、行业场景:面向酒店、公寓、民宿等行业客户,提供标准化场景化的全屋智能解决方案;面向房地产开发商、装修公司、全屋家具定制等前装市场客户,提供全屋定制解决方案。

    全屋智能产品(家庭DICT)可以根据客户个人喜好,通过小翼管家App绑定智能设备,使用小翼管家App自动化管理模块功能来打造理想的联动场景。如:
    1、回家场景:忙碌工作一天后,回到家,打开门,通过门窗磁感应器作为场景触发条件,联动客厅灯、卧室灯、空气净化器、加湿器、空调等智能设备的开启。
    2、离家场景:洗漱完成后出门,通过智能门锁反锁作为场景触发条件,联动智能窗帘关闭、客/卧室灯关闭、扫地机器人开启等。
    全屋智能产品(家庭DICT)面向对家庭智能化有需求的用户,希望可以通过智能化改造享受更智能、更便捷的生活。目前全屋智能产品(家庭DICT)主要包括智能安防、智能照明、家电控制三个核心场景,满足大部分家庭核心场景需求。如:
    1、智能安防场景:对于长期出差、家中无人,以及对家中厨卫用水、用气有安全监测需求的用户,满足用户家庭门窗安全及水气安全需求,通过传感器时刻监测家中漏水、漏气风险,支持门窗入侵告警、漏水、漏气、烟雾告警,解决其外出后家中安全隐患问题。
    2、智能照明场景:对于家中各类照明灯具有远、近场控制需求的用户,通过智能灯具、开关面板、智能插座等智能设备,实现对全屋灯光的远近场控制,以及开门开灯等智能联动的控制功能,解决用户在天黑回家摸黑开灯、睡前下床关灯、起夜开灯、窗帘联动控制等功能需求。
    3、家电控制场景:对于智能家电的入门功能有体验需求,希望以便捷的方式控制家中各传统类、遥控类家电的用户,通过智能家电、智能音箱、插座、智能遥控等设备,将各类家电控制统统囊括,通过语音、远程、定时设置,享受便捷生活,解决用户无法远程控制、定时控制家电等方面的问题。

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  • 全屋智能产品(家庭DICT)的智能安防礼包功能是怎样的?
  • 1、门窗入侵
    在家中门窗、抽屉等重要位置安装门窗磁传感器实时检测门窗、抽屉的开合状态。设置检测告警,通过小翼管家告警消息通知、来实时掌握家中门窗、贵重物品的安全。
    门窗状态查看:通过手机随时随地查看门窗开合状态,解决忘关门窗的困扰。
    告警消息推送:手机实时接收告警信息,随时掌握家中异动情况。
    2、厨房安全
    对厨房内用水、用气安全进行监测保护,通过传感器对室内漏水、烟雾/燃气浓度进行监测,对漏水和浓度超标情况发出声光告警,并通过多种方式推送告警消息。
    用水、用气安全守护:实时探测烟雾、燃气浓度以及漏水情况,对异常情况及时声光报警,并通过小翼管家、短信、电话等方式推送告警消息。
    3、门锁查看
    支持通过小翼管家App查看智能门锁状态、门锁开门记录以及报警记录。并可以将门锁状态作为不同场景化联动的条件,比如门锁开启时,启动回家模式等。

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  • 全屋智能产品(家庭DICT)提供哪些服务平台?
  • 产品的功能、使用问题的咨询,请联系厂家服务商的售后服务热线:
    1、涂鸦售后服务热线:4008678671;
    2、绿米售后服务热线:4009907930。
    重安装产品的安装问题,请联系厂家服务商的预约安装热线:4008815958(涂鸦厂家服务商)。

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  • 全屋智能产品(家庭DICT)的智能照明礼包功能是怎样的?
  • 1、远程控制灯光:将家中灯具通过开关面板、智能插座等智能设备连接,通过手机随时随地控制家中各类灯光的开关。
    2、语音控制灯光:将家中灯具通过开关面板、智能插座等智能设备连接,通过智能音箱语音指令,控制家中各类灯光开关。
    3、夜间照明:
    1)在小翼管家中设置智能场景,当人体红外传感器监测到有人移动时,可自动触发打开床头灯、夜灯、走廊灯等夜间照明灯具;
    2)当人体红外传感器监测到一定时间内没有人移动时,可自动触发关闭灯具(开发中)。
    4、窗帘控制:支持通过小翼管家App、语音控制窗帘打开或者关闭,可以作为自动化场景的执行动作,满足用户不同的场景需求,比如启动睡眠模式,自动关闭窗帘,起床自动打开窗帘等。

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  • 全屋智能产品(家庭DICT)的家电控制礼包功能是怎样的?
  • 1、手机管理普通家电设备
    通过手机控制智能插座的电源通断状态,让普通家用电器秒变智能,亦可设置定时任务,让电器定时工作。如:
    小翼管家+智能插座+烧水壶:出门忘记关闭烧水壶,用小翼管家轻松关闭,杜绝安全隐患。
    小翼管家+智能插座+电瓶车:电瓶车防过充,用小翼管家设置定时任务,到达时间自动断电。
    小翼管家+智能插座+暖气片:到家前提前用小翼管家打开暖气片,到家即享温暖。
    2、手机秒变智能红外遥控器
    通过小翼管家控制智能红外遥控器,替代家中电视机、机顶盒、空调等红外遥控器控制的家电,统一控制,支持近场、远场控制。如:
    小翼管家+空调伴侣+家用空调:炎夏寒冬,回家路上,远程开空调,回家立享受清凉舒适。
    小翼管家+智能红外遥控器+电视机/机顶盒:一部手机搞定电视机和机顶盒的控制,看电视不用倒腾几个遥控器。
    3、智能音箱语音控制
    通过智能音箱可以语音控制红外遥控、空调伴侣等设备,实现对电视、机顶盒、空调等家电的语音控制,同时支持在小翼管家中设置对应的场景内容,添加家电所连接的智能插座电源的通断状态。当用音箱语音触发场景时,即可执行该模式下所有动作。
    如:离家模式,将智能插座控制的烧水壶状态设置为关,将开关面板控制的客厅灯状态设置为关,将窗帘电机的状态设置为开。通过智能音箱语音“打开离家模式”,即执行关闭所有电器,打开窗帘。

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  • 全屋智能产品(家庭DICT)的智能设备功能介绍是怎样的?
  • 设备功能包含:
    1、ZigBee有线网关:采用ZigBee技术的网关,是ZigBee设备的控制中心,用户可以添加ZigBee设备来设计及实现智能化应用场景。
    2、门窗磁传感器:用来探测门窗的开启或者关闭,结合其他设备来设计及实现智能化应用场景。
    3、独立式光电感火灾探测报警器:光电感火灾探测报警器是通过App里的场景和自动化设置,可以作为执行条件和其他智能设备进行联动,并远程推送消息到用户手机,减少损失,家中火情远程提醒及时的智能化产品。
    4、水浸传感器:一款用于检测家中被测范围是否发生漏水的传感器,一旦发生漏水,立即发出警报,防止漏水事故造成相关损失和伤害。
    5、人体运动传感器:通过红外探测环境中人或动物的移动,结合其他设备来设计、实现智能化应用场景。
    6、智能二位墙壁开关(单火版):智能墙壁开关,让普通照明灯秒变智能。App远程控制、语音控制、智能联动、过零保护、过温保护,一切尽在手中。
    7、万能遥控器:一款用户可以用来设计、实现家中普通电器智能化应用场景的遥控器。
    8、智能插座:一款利用家中WiFi网络,通过手机App操作打开或关闭指定电器,让家中普通电器实现智能化应用场景。
    9、空调伴侣:一款智能控制转换器,能够轻松使传统空调智能化,通过App智能控制空调,并可统计空调等大功率电器的用电量和查看用电趋势。
    10、智能音箱:同时支持WIFI直连、蓝牙mesh组网,配对超方便,语音、大屏触控、手机App多模式控制,轻松体验智能家居新时代。

    注:
    对于智能设备的供电说明:
    人体移动传感器、门磁传感器、水浸传感器使用纽扣电池供电,具体纽扣电池的型号以终端实际使用为准;烟雾传感器、天然气传感器、智能门锁使用碱性电池供电,具体电池型号以终端实际使用为准。以上设备续航时间在1年到2年左右,具体续航时间根据电池的性能及使用的频次不同会有差异。若使用时间过长,电池的电量会消耗干净,请客户自行更换电池。

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  • 全屋智能产品(家庭DICT)的适用场景是怎样的?
  • 全屋智能产品(家庭DICT)的应用场景包括家庭场景和行业场景。如:
    1、家庭场景:面向普通公众用户,提供场景化的标准套包及全屋个性化定制两种服务。
    2、行业场景:面向酒店、公寓、民宿等行业客户,提供标准化场景化的全屋智能解决方案;面向房地产开发商、装修公司、全屋家具定制等前装市场客户,提供全屋定制解决方案。

    全屋智能产品(家庭DICT)可以根据客户个人喜好,通过小翼管家App绑定智能设备,使用小翼管家App自动化管理模块功能来打造理想的联动场景。如:
    1、回家场景:忙碌工作一天后,回到家,打开门,通过门窗磁感应器作为场景触发条件,联动客厅灯、卧室灯、空气净化器、加湿器、空调等智能设备的开启。
    2、离家场景:洗漱完成后出门,通过智能门锁反锁作为场景触发条件,联动智能窗帘关闭、客/卧室灯关闭、扫地机器人开启等。
    全屋智能产品(家庭DICT)面向对家庭智能化有需求的用户,希望可以通过智能化改造享受更智能、更便捷的生活。目前全屋智能产品(家庭DICT)主要包括智能安防、智能照明、家电控制三个核心场景,满足大部分家庭核心场景需求。如:
    1、智能安防场景:对于长期出差、家中无人,以及对家中厨卫用水、用气有安全监测需求的用户,满足用户家庭门窗安全及水气安全需求,通过传感器时刻监测家中漏水、漏气风险,支持门窗入侵告警、漏水、漏气、烟雾告警,解决其外出后家中安全隐患问题。
    2、智能照明场景:对于家中各类照明灯具有远、近场控制需求的用户,通过智能灯具、开关面板、智能插座等智能设备,实现对全屋灯光的远近场控制,以及开门开灯等智能联动的控制功能,解决用户在天黑回家摸黑开灯、睡前下床关灯、起夜开灯、窗帘联动控制等功能需求。
    3、家电控制场景:对于智能家电的入门功能有体验需求,希望以便捷的方式控制家中各传统类、遥控类家电的用户,通过智能家电、智能音箱、插座、智能遥控等设备,将各类家电控制统统囊括,通过语音、远程、定时设置,享受便捷生活,解决用户无法远程控制、定时控制家电等方面的问题。

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  • 营业厅途径怎么办理全屋智能产品(家庭DICT)?
  • 客户需提供身份证在营业厅办理全屋智能产品。
    用户用手机扫码进入预受理界面,选择礼包,提交后生成礼包编码,营业厅办理时出示预受理结果。
    1、预受理页面二维码。

    2、用户操作指引。
    1)微信扫码,进入登录界面,选择所在地市,输入天翼手机号和验证码,或宽带接入号和身份证后六位,校验身份后登录。

    2)进入“礼包选择”界面,选择礼包后显示礼包终端清单信息,确认提交。

    3)生成预受理结果。

    4)进入“订单中心”,查询预受理信息,手机截图或拍照留底,后续统计缺漏申诉时使用。

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  • 全屋智能产品(家庭DICT)的产品形态是怎样的?
  • 全屋智能礼包由“泛智能设备+上门调测服务+应用服务”组成。其中泛智能设备指接入智家平台的泛智能设备组合;上门调测服务指中国电信智慧家庭工程师团队提供的专业上门设计、安装、配置及操作指导服务;应用服务包含基于智家平台承载,以小翼管家为中控形成的设备联动、远程控制等业务能力。
    1、泛智能设备
    与智家平台完成对接的泛智能设备,围绕用户核心需求,支持家电控制、智能照明、智能安防三个场景化礼包,接下来会持续丰富礼包,提供更多的终端设备供用户选择。
    2、小翼管家App
    小翼管家App作为智慧家庭的入口,满足全屋智能产品(家庭DICT)的操控需求。支持泛智能设备绑定、解绑、自动化场景设置、设备状态查看、远程控制等功能。

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  • 全屋智能产品(家庭DICT)的一次性费用是多少?
  • 对于轻安装类型的设备,若非首次安装(首次安装以各礼包资费为准),需要用户支付一次性安装调测费。具体如下:

    服务形式
    价格(元)
    家居配网类代装
    100
    开关面板代装
    150
    夜修上门服务(网络故障维修)
    100
    加急上门服务
    100
    家居配网类代装加装包
    50
    开关面板代装加装包
    100


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  • 全屋智能产品(家庭DICT)的资费标准是怎样的?
  • 1、家电控制礼包:

    礼包名称
    礼包内容
    付费方式(二选一)
    智能设备
    设备型号
    数量(个)
    设备零售市场参考价(元)
    一次性礼包
    服务费+月供(共24期)(元)
    家电控制A(涂鸦)
    智能音箱
    小度1C畅享版
    1
    499
    1299元
    (包含设备费+服务费)
    299+50*24
    智能遥控
    涂鸦-UFO-R1 智能遥控器
    1
    109
    智能插座
    涂鸦-MC010 10A智能插座
    2
    99
    空调伴侣
    涂鸦-MC184 空调伴侣
    2
    139
    家电控制B(绿米)
    智能音箱
    小度1C畅享版
    1
    499
    空调伴侣
    KTBL12LM空调伴侣P3
    1
    269
    可视门铃
    360 D809
    1
    399

    2、智能照明礼包:
    礼包名称
    礼包内容
    付费方式(二选一)
    智能设备
    设备型号
    数量
    (个)
    设备零售市场参考价
    (元)
    一次性礼包
    服务费+月供(共24期)(元)

    智能照明A(涂鸦)
    有线zigbee网关
    SG180 Zigbee网关
    1
    299
    2799元
    (包含设备费+服务费)
    399+120*24
    智能窗帘
    涂鸦-CM100
    1
    1699
    单火双键墙壁开关
    PS197 二路墙壁开关(单火版)
    1
    289
    门窗磁
    TM180 门窗磁传感器
    1
    109
    智能照明B(绿米)
    zigbee网关
    ZHWG15LM-M1S
    1
    249
    智能窗帘
    ZNCLDJ11LM
    1
    1139
    单火双键墙壁开关
    QBKG22LM
    2
    199
    门窗磁
    MCCGQ11LM 门窗传感器
    1
    69
    人体感应器
    RTCGQ11LM 人体传感器
    1
    89
    智能插座
    ZNCZ15LM 智能插座T1
    2
    229

    3、智能安防礼包:
    礼包名称
    礼包内容
    付费方式(二选一)
    智能设备
    设备型号
    数量
    (个)
    设备零售市场参考价
    (元)
    一次性礼包
    服务费+月供(共24期)(元)
    智能安防A(涂鸦)
    有线zigbee网关
    涂鸦-SG180 Zigbee网关
    1
    299
    3399元
    (包含设备费+服务费)
    399+150*24
    智能门锁
    涂鸦DL112
    1
    1799
    烟雾报警器
    涂鸦-iHORN LH-601ZB
    1
    299
    天然气报警器
    涂鸦iHORN LH-801ZB
    独立式可燃气体探测器
    1
    299
    水浸报警器
    涂鸦LH-301ZB水浸
    1
    199
    门磁
    涂鸦-TM180 门窗磁传感器
    1
    109
    智能安防B(绿米)
    zigbee网关
    ZHWG15LM-M1S
    1
    249
    智能门锁
    N100
    1
    1499
    智能音箱
    小度1C畅享版
    1
    499
    动静贴
    DJT11LM
    1
    79
    魔方控制器
    MFKZQ01LM
    1
    79
    智能插座
    ZNCZ15LM 智能插座T1
    2
    229
    水浸报警器
    SJCGQ11LM
    1
    99
    门磁
    MCCGQ11LM
    1
    69

    礼包名称
    礼包内容
    次性礼包(元)
    智能设备
    设备型号
    数量(个)
    设备零售市场参考价(元)
    智能安防C(涂鸦厨房)
    有线zigbee网关
    涂鸦-SG180 Zigbee网关
    1
    299
    1299
    烟雾报警器
    涂鸦-iHORN LH-601ZB
    独立式光电感烟火灾探测报警器
    1
    299
    天然气报警器
    涂鸦iHORN LH-801ZB
    独立式可燃气体探测器
    1
    299
    水浸报警器
    涂鸦LH-301ZB水浸
    1
    199
    智能安防D(绿米门锁)
    zigbee网关
    ZHWG15LM Aqara-Hub-M1S
    1
    249
    2199
    智能门锁
    N100
    1
    1499
    Aqara智能墙壁开关D1(单火线双键版)
    QBKG22LM
    1
    199

    4、微场景礼包:

    礼包名称

    礼包内容

    设备型号

    数量(个)

    设备零售市场参考价(元)

    一次性礼包价(元)

    远程控电礼包

     

    智能插座

    涂鸦-MC010 10A 智能插座

    2

    99

    599

    空调伴侣

    涂鸦-MC184 空调伴侣

    2

    139

    语音控制礼包

    智能音箱

    小度X6(WiFi版)

    1

    430

    599

    智能遥控/智能插座 二选一

    涂鸦-UFO-R1 智能遥控器/涂鸦-MC010 10A 智能插座

    1

    109

    智能音箱

    小度1C(WiFi版)

    1

    499

    699

    智能遥控/智能插座 二选一

    涂鸦-UFO-R1 智能遥控器/涂鸦-MC010 10A 智能插座

    1

    109

    智能音箱

    小度1C(4G版)

    1

    549

    799

    智能遥控/智能插座 二选一

    涂鸦-UFO-R1 智能遥控器/涂鸦-MC010 10A 智能插座

    1

    109

    家居无忧礼包

    智能音箱

    小度X6(WiFi版)

    1

    430

    799

    摄像头/可视门铃 二选一

    摄像头:CT3CY、AP6CCT00、CS-TY3-2WCN等
    可视门铃:易莱孚EL100、D809-D

    1

    499

    智能音箱

    小度1C(WiFi版)

    1

    499

    899

    摄像头/可视门铃 二选一

    摄像头:CT3CY、AP6CCT00、CS-TY3-2WCN等
    可视门铃:易莱孚EL100、D809-D

    1

    499

    智能音箱

    小度1C(4G版)

    1

    549

    999

    摄像头/可视门铃 二选一

    摄像头:CT3CY、AP6CCT00、CS-TY3-2WCN等
    可视门铃:易莱孚EL100、D809-D

    1

    499

    云回看:1天事件云回看年包

    DM0001-739-1-1
    备注:云回看套餐为额外可选订购,可根据客户需求更换其他档次。

    1

    ——

    ——

    声控照明礼包

    智能音箱

    天猫精灵方糖

    1

    119

    799

    zigbee网关

    ZHWG15LM M1S

    1

    249

    墙壁开关D1(单火双键)

    QBKG22LM

    1

    199

    无线开关D1(贴墙式单键)

    WXKG06LM

    1

    89

    全屋智能999礼包

    zigbee网关

    ZHWG15LM Aqara-Hub-M1S

    1

    249

    999

    门窗磁

    MCCGQ11LM

    1

    69

    人体传感器

    人体传感器

    1

    89

    摄像头/可视门铃
    二选一

    摄像头:CT3CY、AP6CCT00、CS-TY3-2WCN等
    可视门铃:易莱孚EL100、D809-D

    1

    499

    涂鸦红外控制

    智能音箱

    小度1C畅享版

    1

    499

    699

    智能遥控

    涂鸦-UFO-R1 智能遥控器

    1

    109

    可视门铃礼包

    智能音箱

    小度1C畅享版

    1

    499

    899

    可视门铃

    易莱孚 EL100

    1

    599


    5、小度聪明包礼包:
    礼包组合
    礼包内容
    设备型号
    数量(个)
    零售价(元)
    服务费 (元)
    (必选)

    礼包总价(元)
    A组合
    智能音箱
    小度音箱X6(XDH-18-A1)
    1
    369
    99
    1175
    可视门铃
    360 D809-D1
    1
    399
    智能遥控
    涂鸦-UFO-R1
    1
    109
    智能插座
    涂鸦-MC010 10A
    1
    199
    总计
    4
    1076
    B组合
    智能音箱
    小度音箱X6(XDH-18-A1)
    1
    369
    99
    776
    智能遥控
    涂鸦-UFO-R1
    1
    109
    智能插座
    涂鸦-MC010 10A
    1
    199
    总计
    3
    677
    C组合
    智能音箱
    小度音箱X6(XDH-18-A1)
    1
    369
    99
    577
    智能遥控
    涂鸦-UFO-R1
    1
    109
    总计
    2
    478

    注:可视门铃需叠加订购全天云回看套餐(如5元/10元/30元包月);智能音箱推荐叠加订购事件云回看套餐(如18元包年套餐)。 6、全屋智能小微场景包:
    场景包一:
    礼包名称
    礼包内容
    设备型号
    数量 (个)
    设备零售市场参考价(元)
    服务费+云存费
    (元)

    一次性礼包价
    (元)

    音箱门铃礼包
    智能音箱
    NV2101、NV6131A、TG_Z02
    1
    781
    99
    880
    可视门铃
    D809-D
    1
    音箱摄像头礼包
    智能音箱
    NV2101
    1
    781
    99
    880
    摄像头
    参见备选型号:CT3CY、AP6CCT00、CS-TY3-2WCN。
    (以营业厅实际供货为准)
    1


    礼包二
    礼包名称
    礼包内容
    对应编码
    数量 (个)
    服务费+云存费
    (元)

    一次性礼包价
    (元)

    音箱门铃礼包
    1天事件云回看年包
    DM0001-739-1-1
    1
    18
    18
    音箱摄像头礼包
    2天全天云回看年包
    YD5G02-060-1-1
    1
    60
    60

    注:云回看套餐为额外可选订购,可根据客户需求更换其他档次。
    说明:
    1)终端可在同类设备同等价格档次下,根据供货备货情况进行适当调整。
    2)因礼包中的设备类别型号较多,各地市请上报主推的产品库中的型号到省创新部,以便在预受理页面进行分地市配置。

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  • 全屋智能产品(家庭DICT)的线上预约指引流程是怎样的?
  • 一、线上预约
    (一)推文线上预约
    1、推文https://mp.weixin.qq.com/s/P1Q6lLG7Lf4mX5i0MQ74_Q

    2、预约入口:

    (二)公众号入口预约
    广州电信公众号→业务办理→智慧家庭→全屋定制

    (三)体验预约
    1、3D体验专区体验。

    2、点击预约,填写预约信息,勾选“广州电信全屋智能旗舰店(天翼私享家)”。

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