可视视频彩铃合作包

常见问题

• 什么是可视视频彩铃合作包？

可视视频彩铃合作包是面向升级VoLTE的手机用户推出的一款视频彩铃产品。用户订购本产品可享受铃音试听、彩铃任意用、炫铃设置和管理等一体化的铃音服务。

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• 可视视频彩铃合作包的上市时间是什么时候？

本产品自2021年5月28日起。

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• 可视视频彩铃合作包的有效期是多久？

产品生效起，有效期截止至当月最后一天，如月底不退订，则次月月初自动扣费后续订。
注：具体以协议签订的有效期为准。

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• 可视视频彩铃合作包适用哪些用户？

适用于升级VoLTE的手机用户。

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• 可视视频彩铃合作包包含哪些功能？

用户订购本产品可享受铃音试听、彩铃任意用、炫铃设置和管理等一体化的铃音服务。

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• 微信公众号“视频彩铃多多”途径怎么申请可视视频彩铃合作包？

打开微信公众号“视频彩铃多多”→点击公众号右下角“视频彩铃任性用”按钮→根据页面提示二次确认开通可视视频彩铃合作包彩铃业务。

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• 可视视频彩铃合作包提供哪些服务平台？

如用户对本产品有疑问，可联系以下任一客服咨询：
1、客服电话：4001515742（服务时间：周一到周日9:00-18:00）
2、爱音乐客服电话：4008308100（服务时间：周一到周日08:30-22:00）。


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• 申请可视视频彩铃合作包当月如何收费？

本产品当月申请完工，立即生效。申请当月产品月租按整月收取。

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• 可视视频彩铃合作包可以取消吗？

本产品可以办理取消，当月取消完工后，下月1日失效；取消当月产品月租按整月收取，产品服务可使用至当月最后一天。

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• 可视视频彩铃合作包的资费标准是怎样的？

本产品为包月产品，资费标准为：12元/月（含视频彩铃功能费）。
注：
1、用户当月重复申请、取消，只收取1次包月费用。
2、用户申请本产品产生的流量费用，计费按用户所属套餐正常收费。

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• 可视视频彩铃合作包的视频彩铃退订说明是怎样的？

用户若取消视频彩铃功能，已设置的视频彩铃会同时失效，会导致无法正常使用可视视频彩铃合作包。


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• 怎么申请可视视频彩铃合作包？

可通过微信公众号“视频彩铃多多”申请。

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• 怎么取消可视视频彩铃合作包？

用户可拨打4001515742或4008308100进行取消。

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