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优享超级包

  • 什么是“优享超级包”?
  • “优享超级包”是指符合条件的用户办理“优享超级包”即可观看带有“优享”角标及带有“尊享”角标(含原影视VIP、少儿VIP、极K视界、纪实VIP、漫次元)的所有付费内容,享优酷独家、热播影视剧、少儿动漫、纪实、极K等海量内容。

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  • “优享超级包”的上市时间是什么时候?
  • 本产品自2021年9月24日起。

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  • “优享超级包”的有效期是多久?
  • 包月:无固定有效期,用户和中国电信都有终止本产品服务的权利,终止后,次月起不再收费。具体以协议签订的有效期为准。
    半年包:产品生效起,有效期6个月(例:5月28日订购完工,产品有效期为5月28日至11月27日)。产品到期后自动取消,如要继续使用需重新订购。具体以协议签订的有效期为准。

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  • “优享超级包”适用哪些用户?
  • 适用于符合以下所有条件的用户:
    1、广东IPTV(南方传媒)EPG3.0用户。
    2、使用4K机顶盒【“九联UNT400C、九联UNT400B(8G版本)、华为Q22_gdydx、达士ANYK_IS12DF、中信通ZXT_N5、九联UM_UNT400D、兆能ZHAONENG_Z84、兆能ZHAONENG_Z84L、创维SKYWORTH_E909、创维SKYWORTH_E910V10C、烽火FIBERHOME_MR820”机型除外】的用户。

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  • “优享超级包”包含哪些功能?
  • 办理“优享超级包”的用户可观看带有“优享”角标及带有“尊享”角标(含原影视VIP、少儿VIP、极K视界、纪实VIP、漫次元)的所有付费内容,享优酷独家、热播影视剧、少儿动漫、纪实、极K等海量内容。

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  • 广东IPTV/IP电视途径怎么办理“优享超级包”?
  • 符合条件的用户选择“尊享”或“优享”角标的任意内容,即可申请订购“优享超级包”。
    EPG页面的订购流程如下:
    1、影片界面,点击进入。
    2、订购界面,点击订购。
    3、确认支付方式。
    4、二次确认。

    微信续包月办理指引:
    2022年1月14日起,用户可通过“天翼高清电视-推荐-优享超级包”订购页面选择“微信支付”办理续包月,具体操作如下:
    1、进入优享VIP栏目,任意选择一个内容,点击“订购”按钮,选择优享超级包月包。

    2、选择微信支付

    3、出现二维码页面

    4、扫码后在手机上可选择是否开通自动续费。
    1)默认不选择,则为单次支付:

    2)选择开通自动续费,则为支付并签约:

    退续订指引:可通过“电视首页-个人中心-消费记录”中自行解约退续订。

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  • 申请“优享超级包”当月如何收费?
  • 包月:
    当月申请完工,产品立即生效。产品申请当月收取整月月租,按照动态月提供1个月的服务。
    例:用户在5月28日订购,从5月28日至6月27日期间可享受服务。

    半年包:当月申请完工,产品立即生效,当月一次性收取半年的费用,按照动态月提供服务。
    例:用户在5月28日订购,从5月28日至11月27日期间可享受服务。

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  • “优享超级包”可以取消吗?
  • 包月: 产品有效期内,可以办理取消。当月取消完工后,功能服务下个开账日失效。取消当月的月租费用按整月收取。取消后仍可继续享受服务到当月账期最后一天。
    例:用户在5月28日订购,开账日为每月28日,如用户在6月3日取消,5月28日至6月27日的月租费用正常收取,继续提供服务至6月27日。

    半年包:产品有效期内,可以办理取消,取消完工后功能服务立即失效,剩余费用不作退还。
    例:用户在5月28日订购,如用户在6月3日取消,服务截止至6月3日。

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  • “优享超级包”的月租是多少钱?
  • 包月:39元。

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  • 怎么办理“优享超级包”?
  • 可通过广东IPTV首页在线订购。

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  • 怎么取消“优享超级包”?
  • 可通过广东IPTV首页在线退订产品。

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  • “优享超级包”的资费标准是怎样的?
  • 半年包:229元。

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  • 微信途径怎么办理“优享超级包”?
  • 退续订指引:可通过手机微信端“我-支付-扣费服务”中关闭服务解除协议即可退续订。

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  • “优享超级包”的其他付费说明是怎样的?
  • 如用户选择微信支付“连续包月”,广东电信将到期前1天通过用户微信账号自动扣取该产品下个月费用并为用户自动续订,在微信端以“广东电信宽带增值服务费”展示。如首次扣款失败,则会再次尝试扣款1次,如2次扣款均失败则默认为用户解约并不再续订该产品。

    当用户选择微信支付“连续包月”,可在微信中自行设置支付方式(如:零钱或银行卡),一般默认为零钱。如果零钱不足会扣微信绑定的储蓄卡和信用卡,如用户想更改优先支付方式可以随时在“微信-我-支付-扣费服务”里修改。

    微信等第三方支付费用订购的业务,在有效期内退订不作退费处理。

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