5G会员“领漫游包”优惠

常见问题

• 5G会员“领漫游包”优惠的业务规则说明是怎样的？

业务规则说明
1、优惠期内，本优惠的漫游包同一号码只可办理一次，不可重复办理，用户需在2022年6月30日前领取漫游包。
2、本优惠的漫游包目前暂时不支持多方向同时下单，仅支持单方向多日合并下单。
3、办理本优惠时，用户需先开通国际漫游、港澳台漫游权限。

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• 5G会员“领漫游包”优惠有哪些服务平台？

服务平台：办理优惠过程中如有疑问，可联系电信营业厅APP在线客服，在对话框中输入问题，将会有工作人员及时解答！

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• 5G会员“领漫游包”优惠包含哪些计费模式？

从产生漫游流量当天起按自然天计算，漫游包使用时间以北京时间为准。

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• 怎么办理5G会员“领漫游包”优惠？

可通过电信营业厅APP办理。

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• 电信营业厅APP途径怎么办理5G会员“领漫游包”优惠？

用户可通过电信营业厅APP，进入5G会员专区首页办理。

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• 5G会员“领漫游包”优惠的漫游包使用说明是怎样的？

5G会员领取的国际、港澳台3天/7天漫游包权益与订购的使用方式一致。

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• 5G会员“领漫游包”优惠可以变更吗？

优惠有效期内，漫游包不可以变更。

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• 5G会员“领漫游包”优惠可以取消吗？

优惠有效期内，漫游包不可以取消。

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• 5G会员“领漫游包”优惠当月申请后何时生效？

优惠申请完工后，用户在漫游目的地产生数据上网流量，优惠立即生效（生效状态及生效时间将以短信方式通知用户），生效后即可畅享流量。

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• 什么是5G会员“领漫游包”优惠？

5G会员“领漫游包”优惠面向5G会员开展。优惠期间，5G黄金会员可享受订购国际、港澳台漫游包可无需费用享受3天畅享流量，5G白金会员可享受订购国际、港澳台漫游包可无需费用享受7天畅享流量，流量可用于目的地4G、3G、2G上网，不含WLAN（Wi-Fi）上网。

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• 5G会员“领漫游包”优惠的上市时间是什么时候？

5G黄金会员：自2020年8月1日至2022年6月30日截止。
5G白金会员：自2020年2月1日至2022年6月30日截止。

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• 5G会员“领漫游包”优惠的有效期是多久？

具体以协议签订的有效期为准。

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• 5G会员“领漫游包”优惠适用哪些用户？

适用于5G会员。

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• 5G会员“领漫游包”优惠的内容是怎样的？

优惠期间，5G黄金会员可享受订购国际、港澳台漫游包可无需费用享受3天畅享流量，5G白金会员可享受订购国际、港澳台漫游包可无需费用享受7天畅享流量。具体如下：


国家及地区名称	国家代码	漫游包原资费	漫游包现资费	包含流量	流量说明
中国香港	HKG	25元/天	1、5G黄金会员：无需费用享受3天畅享流量。 2、5G白金会员：无需费用享受7天畅享流量。	畅享流量	1、漫游包内所含流量为目的地漫游流量，可用于目的地4G、3G、2G上网，不含WLAN（Wi-Fi）上网。 2、主、副卡可单独订购漫游包，漫游包内所含流量主、副卡不可共享。 3、网络公平使用原则：流量服务受各地运营商网络公平原则约束，当用户于短时间内使用过多流量或达到公平使用量，运营商将有权对用户进行调整。 4、漫游包自办理完工当日起，90日内激活有效，在漫游目的地首次使用流量即为激活；90日后未在漫游目的地产生数据上网流量，该漫游包不能再激活使用。 5、用户订购某个方向漫游包，不可在订购方向以外的方向使用。 6、流量抵扣顺序： 1）根据产品类型按照以下顺序优先扣减：套餐获得的漫游流量包→套餐内包含的漫游流量→套餐外账单支付类漫游流量包→套餐外非账单支付类（含非账单、后向流量）漫游流量包的顺序进行激活抵扣，超出后执行标准按境外漫游流量资费。 2）用户可叠加订购电信的各类漫游流量包产品。多个相同方向或范围的漫游流量产品叠加，根据优先级顺序依次激活，只允许存在一个流量包处于激活状态。激活后连续抵扣，多个不同方向或范围的漫游流量产品可以同时有效，相同流量包可以重复订购30次。（根据用户漫游位置决定，先激活哪个位置先用哪个。） 3）同一优先级内的漫游流量产品叠加，则按订购的生效时间顺序依次激活抵扣。
中国澳门	MAC
中国台湾	TWN
韩国	KOR
日本	JPN
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法国	FRA
德国	DEU
意大利	ITA
荷兰	NLD
西班牙	ESP
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越南	VNM




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