广州

安装宽带,你需要知道这些问题

2017-12-01来源:10000知道作者:珊瑚
阅读10712
前不久,小编才说过,假如家里没有网络的话,简直就是形同山顶洞人。现如今,宽带已经是每个家庭的必备配置了。新居入住,或者搬家了,家里怎么可以没有宽带?那么,关于电信宽带安装的若干问题,你们了解吗?
小编在这整理了一些贯穿了宽带安装前期和后期的常遇问题,快来看看有哪个是你需要了解的吧~
装宽带的师傅上门时,需要提供些什么资料吗?
社区经理上门装机调测时,会查验机主相关有效证件原件及帐户信息原件,同时用户须提供有效证件复印件作为业务受理凭证,装机后由客户亲自在工单上签名确认。
新装宽带需要多长时间?
如具备装机条件且收费成功,将在24小时内与机主联系装机,至于能否成功装机及最终宽带速率以师傅上门检测为准。
协议未到期,是否允许取消?
不允许取消。如用户享受过终端、话费等促销优惠的,则根据协议,在补缴相关费用后方可退订。
想办理光纤宽带,请问光纤入户会不会影响室内装修美观?
基本不会造成影响。光纤线路非常细,电信公司已经制定了严格的施工标准进行布设。上门安装的工作人员也会尽最大可能满足用户的美观需求,如果家里已经有暗管入户的,工作人员将尽量利用原有的暗管来穿入光纤或者提供非常美观的线槽来布设。
光纤相比ADSL上网有什么优势?
主要优势:
1、100M网速,极速畅快。光纤宽带,带给你比ADSL快三倍的速度!可轻松观看高清视频,下载一部5G大片也仅需10分钟!
2、信号损耗小,共享更流畅。网络信号专线专用,容量大,频带宽,可满足多人使用!人气韩剧,体育赛事、大型网游,随心所欲,加倍流畅!抗干扰性强,网络更稳定。采用波分复用技术,传输质量更好,抗干扰性更强,损耗更小,不掉线,完美体验各种网络应用。
报装后可通过什么方式及渠道领取发票?
1、现金缴费的用户可到营业厅打印发票。
2、银行托收的用户且申请发票投递的,在扣费成功后15日内收到。注意:广州市内各区及番禺、南沙区支持投递(增城、花都、从化区目前暂不投递)。欢go网站登记默认一次性提供包年费用发票,如需分月投递,请在备注注明。
什么是缴费期?
缴费期是电信公司对后付费业务的用户每月使用的电信费用设定的缴费期限,从2015年6月1日电信公司后付费业务的缴费期由1个月调整为10天(即次月4日至次月13日)。用户需在约定的缴费期内足额缴纳电信费用,在缴费期内用户的通信不受影响,超过缴费期即属欠费,用户的通信将受到限制。
如何查询装机进度?
可通过登陆欢go网站或者咨询10000号或者关注“广东电信”官方微信等方式进行查询。
好啦,关于宽带安装的几个常见问题都在这里啦,相信看完这些问题,大家会清晰很多。
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