广州

共享单车公益诉讼首案:小鸣单车拖欠押金遭起诉

2017-12-26来源:10000知道作者:WINTERFELL
阅读5715
12月18日,广东省消费者委员会在其官网发布了就拖欠消费者押金、资金账户管理不规范等问题起诉小鸣单车经营方广州悦骑信息科技有限公司的消息。
目前,广州市中级人民法院已受理此案件。
之前关于小鸣单车的经营状况的报道可谓五花八门,之前内部员工爆料实际控制人邓永豪目前已经失联,小鸣单车裁员99%名存实亡,小鸣单车全体员工欠薪未付。随后小鸣单车的公关回应称公司正常经营,用户押金随时可退。
然而现在,广东省消费者委员会就“小鸣单车”拖欠消费者押金、资金账户管理不规范等系列问题,以其经营管理方——广州悦骑信息科技有限公司作为被告,向广州市中级人民法院提起消费民事公益诉讼,提出判令被告立即停止拖延退还消费者押金的行为、对消费者押金实施专款专用、即租即押、即还即退、第三方监管等措施并向消费者完整披露、对新注册消费者采用免押金的方式提供服务等诉求。
据了解,共享单车企业普遍在押金收取、存管及退还方面存在缺陷,引发了押金退款难、维权难等问题,产生了大量消费矛盾纠纷。广东省消委会称,自2017年8月份开始,广东省消委会陆续收到消费者关于小鸣单车押金逾期未退还的投诉,截至2017年12月8日,省消委会本部收到消费者对小鸣单车的投诉2952件(不含来访);据不完全统计,全省消委会受理小鸣单车投诉超过3万件,投诉内容大多针对押金逾期退还的问题。
那么,小鸣单车方面对此事有何回应?小鸣单车到底还有多少押金尚未退还给用户?12月18日,小鸣单车相关负责人在接受记者采访时表示,“股东们正在积极应对,希望小鸣能渡过难关,继续发展下去。”
广东省消委会所指出的小鸣单车资金账户安全问题,折射出的是共享单车行业普遍存在的的资金监管问题经过调查。广东省消委会发现,小鸣单车开设的银行押金账户为一般账户,并非第三方监管的银行专用账户,其收取的消费者押金没有实施银行托管,但并未向社会说明。
广东省消委会称,就此提起消费民事公益诉讼,其核心在于保护众多不特定消费者合法权益,维护社会公共利益,解决的是个体消费者维权成本过高的难点问题,其目的不仅仅局限于解决当下的押金退还问题,更希望通过押金“专款专用”、“第三方监管”及“免押金服务”等诉讼请求的提出,以司法判决推动共享单车营销模式科学化、合理化,实现行业规范有序、健康长远发展,给消费者提供安全放心的消费体验和无忧的维权保障。
图片来自网络,如果侵权请联系删除。

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