简介
“手机上网流量加餐包”是为后付费天翼手机用户推出的手机上网优惠。手机上网流量加餐包现有20元/月包150
MB国内上网流量。享受大流量的手机上网,体验天翼3G生活。
上市时间
2012年8月18日起。
注:后付费5元、10元档次和预付费所有档次加餐包已于2017年1月9日停止办理。
适用客户
不适用于上网以时长计费类套餐、无线宽带套餐、乐享3G套餐副卡包、联通套餐用户。
优惠内容
手机上网流量加餐包
加餐包名称 | 包月费(元) | 包含手机国内上网流量(不含台港澳、不区分CTWAP、CTNET) |
5元手机上网流量加餐包 | 5 | 30MB |
10元手机上网流量加餐包 | 10 | 60MB |
20元手机上网流量加餐包 | 20 | 150MB |
通过广州天翼3G俱乐部客户端,订购流量加餐包服务可享受赠送Q币:
1、订购10元(包60MB国内流量)加餐包获赠1个Q币。
2、订购20元(包150MB国内流量)加餐包获赠2个Q币。
2015年5月28日起,用户通过短信办理10元60MB档次3G手机上网流量加餐包后,流量会自动升级为4G流量加餐包流量内容。 优惠说明
订购说明
1、短信营业厅渠道5元档次每月最多只可订购1次,10元、20元档次不限制订购次数,不同档次可叠加订购。
2、乐享主卡用户可单独订购手机上网加餐包,副卡不能订购上网加餐包。订购成功后加餐包内的流量可与副卡共享。
乐享主卡用户可单独订购手机上网加餐包,副卡不能订购上网加餐包。主卡订购成功后加餐包内的流量可与副卡共享。
收费说明
费用标准
超出流量后按国内0.00003元/
KB,不足0.01元按0.01元计,不足1KB按1KB计费。
流量抵扣顺序(从左到右)
5元1
GB广东国内流量日包→定向流量包→闲时流量包→
4G三天流量包→赠送流量→流量加餐包(含4G流量加餐包)→套餐内流量→包月流量包(含4G包月流量包)→天翼4G流量季/半年/年包→流量充值卡→标准资费。
流量抵扣说明
如用户套餐内包含多个流量包,优先使用后向流量,后向流量使用完后再使用套餐内流量。
付费说明
计费模式
1、后付费天翼手机用户:自然月结。
2、预付费天翼手机用户:
1)如用户手机是动态月结方式,手机上网流量加餐包订购当日生效,订购当月有效,按手机的月结方式实行动态月结,例如:预付费天翼手机的动态月结周期是每月的3号到次月的2号,在本月的9号申请了加餐包,加餐包的优惠有效期是9号到次月的2号。
2)如用户手机是自然月结方式,手机上网流量加餐包订购当日生效,订购的当月有效,当月月底自动失效。
申请途径
可以通过短信营业厅、欢go网站、掌上营业厅、微信客服、天翼客服、10000号办理。
申请指引
短信厅
加餐包名称 | 业务类型 | 短信指令 | 发送至号码 |
5元手机上网加餐包 | 开通 | KTJCB5 | 10001 |
10元手机上网加餐包 | KTJCB10 |
20元手机上网加餐包 | KTJCB20 |
2015年5月28日起,用户通过短信办理10元60MB档次3G手机上网流量加餐包后,流量会自动升级为4G流量加餐包流量内容: 加餐包名称 | 业务类型 | 数字指令 | 拼音指令 | 发送至号码 | 成功回复语 |
开通10元包100MB流量加餐包 | 开通 | 3303 | KTJCB10 | 10001 | 加量不加价!尊敬的客户:您已成功开通10元包100MB(含国内不含港澳台)手机上网加餐包,自生效起,当月有效。流量超出后按套餐外流量资费收取,享受更多的加餐包优惠,可回复“KTJCB100”至10001叠加办理100元包3GB的流量加餐包。感谢您使用! |
其他
掌上营业厅订购路径:
登录掌上营业厅→自助服务→业务办理→手机上网流量加餐包。
微信客服订购路径:
欢go网站订购路径:
登录欢go网站→自助服务→业务办理→手机→业务申请→手机上网流量加餐包。
生效说明
申请
手机上网流量加餐包申请完工后,优惠立即生效。例:9月15日申请,9月17日完工,优惠9月17日生效。流量当月有效,生效后即送足当月所订套餐的流量。
备注:重复订购的同一档次手机上网流量加餐包,24小时内生效。
取消
手机上网流量加餐包订购成功后不提供退订,后付费自然月结用户,订购当月月底自动失效。预付费手机是动态月结方式,订购到下月开账日前一天。预付费手机是自然月结方式,订购当月月底自动失效。
注:由于3G流量加餐包与4G套餐有冲突,当办理升级4G套餐时需取消3G流量加餐包,取消当月流量包的月租正常收取,加餐包所包含的流量在取消当月仍有效。