名称 | 内容 |
网内呼出 | 允许一个WAC用户对同一个WAC内的其他用户发出呼叫。WAC网内的用户互拨采用短号直接拨打。 |
网内呼入 | 允许WAC范围以内的用户对该WAC用户发出呼叫。主叫用户对该WAC用户直接拨其短号；被叫用户显示主叫用户的短号号码作为主叫号码。 |
网外呼出 | 允许一个WAC用户对本WAC以外的用户发出呼叫。用户拨“9”进行网外呼叫。 |
网外呼入 | 允许本WAC范围以外的用户对该WAC用户发出呼叫。用户对该WAC用户直接拨其长号发出呼叫。 |
发话筛选 | 对某些群内用户的呼叫进行限制，可限制某些类型的群外呼叫，也可限制全部群外呼叫。可以对WAC网内的特定用户设定呼叫范围限定功能包括： 1、呼叫Centrex群限定：定义某电话只能呼叫的特定的Centrex群。 2、时间限定：定义某电话只能在某个时间段内呼叫特定的Centrex群。缺省时，用户可以在任何时间段对任何Centrex群进行呼叫。 |
话务员坐席 | 在网内设置话务员座席，以向用户提供有关的业务信息。话务员功能可以指定给WAC的某些用户。 WAC业务有群内话务员及网内话务员两种。 1、群内用户拨“0”呼叫群内话务员。 2、WAC用户通过拨打特殊业务号码13呼叫网内话务员，网内话务员具有以下功能： 1）将群外来话转至分机； 2）查号功能：可帮助用户查电话号码； 3）ACD功能：按照优先级实现话务的自动分配。 |
话务员登录 | 该话务员登录工作并可以参加自动呼叫分配，即系统可按照一定规则把呼叫自动分配给该话务员。 1、网内用户拨打特殊业务号码14完成话务员登录。 2、对每一网内用户都需预先设定他是否有权限登录为网内话务员。 3、对于一个WAC，同时登录的话务员数是有一定限制的。对于不同WAC集团，同时登录的话务员数的最大值可以不同。 |
话务员撤消 | 话务员退出工作，不再能参加自动呼叫分配。网内用户拨打特殊业务号码15注销本机的网内话务员功能。 |
呼叫前转 | 允许一个WAC用户把呼叫前转至另一个WAC的号码或至一个公用电话网的号码。 |
呼叫转移 | 允许一个WAC用户把呼叫由一部分机转给网内另一分机。当转接因任何原因忙（如交换机内部设备拥塞、中继忙、空号、用户线故障、用户忙或无应答）时， 应能接回原呼叫。 |
呼叫拦截 | 允许对某一WAC用户拦截由特定号码或网内特定Centrex群发来的呼叫。缺省时不进行拦截。 |
呼叫代答 | 呼叫代答有同组代答及指定代答两种。 1、同组代答：每一用户群可以分成若干个用户组，每一个用户组的任一分机的来话无应答时，可以有组内其它用户通过如下操作代为应答。 2、指定代答：某一分机来话无应答时。可以由同一用户群内的其它分机通过如下操作代为应答。 3、代答权限：具有代答功能的用户，具有三种权限：无权，组内有权，群内有权。 |
闭合用户群 | 闭合用户群是Centrex用户群中某些用户组成的一个封闭式用户群。这些用户只能进行相互之间的呼叫，既不能呼叫闭合用户群以外的用户，也不能使别的用户呼叫这些闭合用户群的用户。 |
呼转类别 | 网内前转 | 前转至PSTN用户 | ||
登记 | 撤销 | 登记 | 撤销 | |
无条件呼叫前转 | 用户拨*57*+要转移到的另一个WAC用户的PNP号码 | 用户拨#57# | 用户拨*57*+要转移到的另一个PSTN用户的PSTN号码 | 用户拨#57# |
遇忙呼叫前转 | 用户拨*40*+要转移到的本WAC另一个用户的PNP号码 | 用户拨#40# | 用户拨*40*+要转移到的另一个PSTN用户的PSTN号码 | 用户拨#40# |
无应答呼叫前转 | 用户拨*41*+要转移到的本WAC另一个用户的PNP号码 | 用户拨#41# | 用户拨*41*+要转移到的另一个PSTN用户的PSTN号码 | 用户拨#41# |
| 对比列表 |
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