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宽带过户

业务介绍

简介

宽带过户是指把当前宽带用户的使用权转给另一个用户使用,同时信息资料都更换成为新用户的资料。

适用客户

适用于天翼宽带拨号、LAN拨号、光纤拨号接入的客户。

业务说明

外线方式为已有电话线:天翼宽带关联的固定电话机主名过户时,天翼宽带户名亦相应更改,不受理单独更改天翼宽带户名。
外线方式为独有电话线、FTTX:允许单独办理天翼宽带用户名过户。
办理过户手续后,旧用户号码上月所产生的话费将由新客户承担,请客户自行协商。

费用说明

收费说明

一次性费用
业务手续费:10元/次/号。
当用户固定电话已有关联天翼宽带,需办理电话过户时,关联的天翼宽带需同时过户,因此分别收取各产品的过户费10元/次/号,即合共20元/次。(注:若用户的固定电话还关联办理了广东IPTV业务,还需另外收取广东IPTV产品的过户费10元/次/号,即合共30元/次。)

业务办理

申请途径

天翼宽带:
可通过营业厅办理。
LAN:
可通过营业厅办理(不含合作厅、专营店、客户服务中心)。

申请指引

营业厅
非实名制天翼校园套餐用户可在营业前台办理实名登记。办理时需提供有效证件及学生证/教师证,同时还需提供各证件的复印件。

生效说明

申请
当日申请完工,24小时内生效。

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