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天翼长城卡

业务介绍

简介

天翼长城卡是中国电信和中国银行联合发行的具有通信和支付功能的手机支付联名卡,包含天翼和中国银行电子现金(下称中国银行帐户)两个帐户,其中天翼业务由中国电信广东公司向用户独立提供服务;长城卡业务由中国银行广东分行向用户独立提供服务;由中国电信向用户提供办卡等服务。使用天翼长城卡即可享受天翼通讯服务,又可在全国银联商户刷手机消费。

上市时间

2011年8月25日起。

业务有效期

天翼长城卡有效期为10年,到期后将自动失效。如中国银行电子现金帐户内有余额,将旧卡交回中国银行,可申请办理余额转移服务;续用可前往中国电信(营业厅)申请办理续卡手续。

适用客户

本产品适用于中国电信的用户、中国银行的用户,包括:
1、已经是中国电信用户且希望能通过银行卡帐户进行支付的用户。
2、已经是银行卡用户且希望使用中国电信天翼手机的用户。
3、已经是中国电信用户,也是银行卡用户,想使用天翼长城卡产品进行支付的用户。
4、既不是中国电信用户,也不是银行卡用户,想办理天翼长城卡业务进行支付的用户。
可同时支持校企翼机通应用。
与天翼羊城通不能同时申请。

业务内容

天翼长城卡产品介绍
天翼长城卡是符合中国银联标准的手机支付联名卡,属于RFID UIM卡,采用13.56MHz双界面卡技术规范,内置中国银行电子现金帐户,用户可以在使用电信通信服务的同时,还可在支持电子现金业务的全国银联商户或银行特约商户,使用手机以非接触方式在消费POS完成支付交易。用户还可通过手机UTK 菜单进行电子现金帐户余额查询、空圈充值。
天翼长城卡(不带天线)图示:
带天线的卡(俗称“辫子卡”)图示:
1、UIM卡体:内置天翼帐户(包括通信帐户、翼支付帐户)、中国银行帐户
2、天线带线
3、天线线圈
天翼长城卡产品功能
天翼长城卡帐户:
1、天翼长城卡含有两个相互独立的帐户:天翼帐户和中国银行帐户。
2、中国银行提供的电子现金帐户符合PBOC2.0金融IC卡支付规范,该帐户支持小额支付,快速交易,刷卡无需输入密码。通过现金圈存、绑定银行帐户圈存实现帐户充值。
3、中国银行帐户余额不超过1000元,不提供透支消费功能。
4、天翼长城卡(RFID UIM卡)有不带天线、带天线两种形式,其中不带天线的卡需要和定制 手机终端配合使用,带天线的UIM卡适用于市面上约90%的手机,但主要有两类手机不能使用该卡片,一是金属后盖的手机,二是电池和后盖一体的手机。带天线的手机卡需要将天线折叠到手机后盖内。
5、按照中国人民银行有关规定,该卡电子现金帐户余额不计存款利息。不提供对帐单服务,可通过中国银行提供查询渠道了解其帐务变动情况。
通讯功能:
天翼长城卡也是天翼国际双模卡,符合中国电信CDMA 通讯相关标准,具备通话、短信、彩信及WAP、PUSH 信息等天翼应用功能。
支付功能:
天翼长城卡内置中行帐户,可在全国具备非接触式银联/银行商户的POS上刷手机消费。
充值功能:
1、用户将现金或中国银行卡(储蓄卡或信用卡)上的资金划转到天翼长城卡的中国银行帐户。
2、天翼长城卡支持人工现金充值、手机空中圈存、自助终端充值方式。用户可到中国银行营业网点办理现金充值;也可通过中国银行柜台或中国银行400客服设置好空圈绑定的中国银行卡,随时随地操作天翼手机,实现中国银行帐户的空中充值,安全快捷。
3、手机进入“天翼”—“UIM卡应用”—“天翼长城卡”,即可充值。
4、中国银行电子现金帐户初始缺省密码为:888888。
余额查询功能:
1、用户可在中国银行营业柜台、自助圈存机、或在全国银联商户的非接触式受理终端机查询天翼长城卡中国银行帐户余额、交易记录。
2、用户也可通过天翼手机菜单,查询天翼长城卡中国银行帐户余额以及最近10笔交易记录。(手机进入“天翼”—“UIM卡应用”—“天翼长城卡”,即可查询)。
圈存功能:
用户将现金或银行卡帐户上的资金划转到电子现金帐户中的交易,包括现金圈存、指定帐户圈存、非指定帐户圈存、以及空中圈存等。
1、通过圈存终端圈存:
1)现金圈存:指用户支付现金方式,通过现金充值终端,终端将充值金额写入电子现金帐户。
2)指定帐户圈存:指用户通过圈存终端主动发起,将先与电子现金绑定的银行发行的贷记卡/借记卡中的资金(或额度)划入到电子现金帐户。
3)非指定帐户圈存:指用户通过圈存终端主动发起,将任意借记或贷记卡帐户资金转入电子现金帐户。
2、空中圈存: 空中圈存指用户通过手机菜单操作(或门户网站等方式)将本人绑定帐户里的资金充值到所持手机电子现金帐户。使用空中圈存用户可以随时随地为手机电子现金帐户进行充值。
服务平台
1、中国电信广东公司客户服务热线:10000。
2、中国银行广东分行客户服务热线:4006695566。

业务说明

温馨提示
1、中国电信广东公司保留对天翼长城卡中的通信帐户相关业务规则的解释权和修改权。
2、中国银行广东分行保留对天翼长城卡中的中国银行电子现金帐户相关业务规则的解释权和修改权。
3、天线属于易损件,不提供免费保修。
4、手机关机时也可以刷天翼长城卡,但开机状态下刷天翼长城卡的效果会更好。
余额转换
需持本人有效证件、电信业务受理回执(换卡、销户)、旧卡、新卡在1个月内到中国银行指定营业网点办理,若旧卡可读,建议用户可消费完余额。
电子现金功能激活
成功申请天翼长城卡,可选择当日持申请表至中国银行营业网点柜台激活卡片电子现金功能,或由中国银行系统为用户自动激活电子现金功能,次日即可正常使用。
电子现金功能取消
停止使用天翼长城卡的电子现金功能,可到中国银行营业网点申请关闭电子现金功能,同时进行余额转移。

费用说明

收费说明

月租费用
入网用户(含入网用户与加装用户)2012年12月31日前免收天翼长城卡月功能费3元/月,2013年1月1日起收取3元/月功能费。
一次性费用
一卡通专用UIM卡卡费:75元/张/次(带天线)、60元/张/次(不带天线)。
赠送话费说明
入网用户2012年12月31日前(含入网用户与加装用户)预存10元话费获赠50元抵扣套餐费,其中本金10元一次性返还,次月生效;赠金50元分5个月返还抵扣(每月10元),次月生效。
2013年1月1日起对收取月功能费的用户每月赠送用户3元套餐外话费,赠送话费不能抵扣SP代收费、国际和台港澳产生的费用,不能抵扣1X或3G无线上网产生的费用。

业务办理

申请途径

可通过营业厅办理(目前仅限于“中山二路营业厅”)。

申请指引

营业厅
办理需要持本人有效证件到中国电信指定营业网点办理,用户要确保申办填写资料的准确性及合法性,并签订办理协议。

业务办理

申请
当月申请完工,天翼通讯功能即时生效,中国银行帐户功能次日才自动激活。
取消
取消需符合相关协议要求。协议期满,用户可到电信营业网点申请天翼长城卡销户,支付更换普通UIM卡所需的卡费,通信帐户不变。用户可选择消费完旧卡金额,或携带旧卡和受理回执到中国银行指定营业网点办理中行帐户余额提取。中国银行将回收旧卡。对于没有通信功能的旧卡,电信方和银行方均不再负责该卡的售后服务。请用户尽快到中行指定营业网点办理余额提取。
挂失
天翼帐户挂失按照中国电信天翼业务相关规定办理,挂失后暂停通信功能、电信翼支付帐户功能。按照中国银行相关规定,中国银行帐户不予挂失,余额不作退还。用户可到中国银行指定营业网点或拨打中行400客服暂停中国银行帐户的空中充值功能。
改号
可以到电信营业厅办理天翼号码改号业务,不涉及换UIM卡。需提醒用户到中国银行网点办理号码等资料修改。
过户
天翼长城卡不可以办理过户。
补卡
天翼长城卡补卡需持本人有效证件到中国电信指定营业网点进行办理,并支付补卡所需的天翼长城卡专用UIM卡费用70元/张,原天翼长城卡作废。
换卡
天翼长城卡损坏或出现功能异常时,用户可持本人有效证件到中国电信指定营业网点申请换卡。用户需携带坏卡、新卡和受理回执到中国银行指定营业网点办理中国银行帐户余额提取,或将旧卡余额转移至新卡帐户,同时办理新卡空圈绑定功能。中国银行将回收旧卡。

业务使用

使用指引

天翼长城卡说明
1、带天线的卡(俗称“辫子卡”):
1)UIM卡体:内置天翼帐户(包括通信帐户、翼支付帐户)、中国银行帐户。
2)天线带线
3)天线线圈
2、卡片安装说明:
步骤1:打开手机电池后盖,将UIM卡插入到手机卡槽内,天线线圈则紧贴电池,写有文字的一面向外。
步骤2:将摆放好天线的电池放到电池槽附件,以使天线窄长的带线形成比较自然的弯折走向和最少弯折点。

步骤3:顺着自然形成的弯折方向与弯折点,手工压实窄长带线弯折点以使其紧贴手机内壁。
步骤4:天线带线的走向成型后,将电池放入手机,并将天线线圈翻折贴紧到电池表面,盖上手机后盖。至此安装结束,即可开机使用。

3、重置天翼长城卡UTK菜单密码:
进入手机UTK菜单:天翼—UIM卡应用—天翼长城卡—帐户管理—密码重置,输入PUK码,提示“密码重置成功,新密码为预留初始密码”。
注意事项
1、天线带线可以多次、随意弯折以适应手机内部结构。但应尽量自然铺展、弯折,尽量减少弯折次数和重叠部分。
2、天线线圈要铺平、摆正在电池与后盖中间,避免歪放、被强力挤压。
3、天线线圈印有文字的一面朝外(即朝向手机后盖方向)。
4、天线不可摘除、剪切、或被用力撕扯。
5、尽量线充,减少拆拔电池,以避免天线频繁拆装。
空中充值操作指引
用户要使用手机菜单进行空中充值前,需先到中国银行营业网点开通中国银行储蓄卡或信用卡,同时在中国银行柜台或拨打中国银行400客服设置好天翼长城卡中国银行帐户与中国银行银行卡的绑定关系。
1、进入手机UTK菜单
对于天翼手机,可在功能表上,进入“天翼-UIM卡应用-天翼长城卡”菜单进行操作。
2、查询余额和交易明细
1)进入“我的电子现金帐户”菜单,输入帐户密码:缺省为“888888”,选择进入“帐户查询”菜单,可查询天翼长城卡帐户当前的余额和最近10笔交易记录。
2)查询需要一定时间,查询过程中将返回上级菜单,在返回查询结果前请不要操作手机。
3、空中充值
1)进入“我的电子现金帐户”菜单,输入帐户密码:缺省为“888888”,选择进入“空中充值”菜单,即可发起充值。
2)“我的电子现金帐户”密码缺省为“888888”,用户办理天翼长城卡后应尽快修改密码并妥善保管。
3)充值需要一定时间,充值过程中将返回上级菜单,在返回充值结果前请不要操作手机。
4、修改中国银行帐户密码
1)进入“天翼长城卡—帐户管理-密码修改”菜单,可修改中国银行帐户密码,修改时需要先输入旧密码。
2)当密码遗忘时,用户可前往中国银行指定营业网点办理空中充值密码重置。

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