简介
天翼手机呼叫转移面向天翼手机用户推出，是指当用户不能接听电话时，可根据用户需要把来电转移到用户预先设定的国内号码上（如手机、固定电话）。目前已开放的呼叫转移功能包括无条件前转、无应答或关机前转、遇忙前转。
上市时间
产品有效期
无固定有效期，业务提供方中国电信有终止本业务的权利。具体以协议签订的有效期为准。
适用客户
产品内容
产品功能
| 名称 | 内容 |
| 无条件前转 | 手机号码设置此功能后，拨打该号码的所有来电都自动转移到预先设定的号码上（号码需处于正常状态，不能欠费停机或暂停）。 |
| 无应答或关机前转 | 手机号码设置此功能后，当用户手机响铃无人应答、手机处于关机或无信号状态时，拨打该号码的所有来电会自动转移到预先设定的号码上（号码需处于正常状态，不能欠费停机或暂停），在呼叫后约20秒转移。 |
| 遇忙前转 | 手机号码设置此功能后，当用户号码正忙时，拨打该号码的所有来电会自动转移到预先设定的号码上（号码需处于正常状态，不能欠费停机或暂停）。 |
业务说明
业务规则：
天翼手机呼叫转移与天翼通信助理（个人通信助理）、漏话提醒、旺铺助手任一业务可同时办理，但不能同时设置。 查询说明：
申请途径
申请：可通过营业厅办理。
取消：可通过营业厅、10000号远程柜台取消。
办理说明
申请
取消
收费说明
月租费用
资费标准
从2017年9月1日零时起调整境内（不含港澳台）移动业务呼叫转移资费标准。调整后资费如下：
国内呼叫转移：不区分用户是否在归属地还是漫游地（不含港澳台）、不区分各种呼叫转移类型（无条件呼叫转移、遇忙呼叫转移等）、不区分呼叫转移至手机或者固定电话。
1、呼叫转移至国内（不含港澳台）：0.1元/分钟。
2、移动用户设置了呼叫转移时，接听10000/10001/18918910000号发起的呼叫不收费。
C-G国际漫游、港澳台漫游呼叫转移资费标准：
用户在国际漫游、港澳台漫游时，注册到当地GSM网络，发生了呼叫转移通话。
1、无条件呼叫转移资费标准为：基本呼叫转移费0.1元/分钟+用户归属地主叫拔打转移地的资费标准。
2、无应答或关机、遇忙呼叫转移资费标准为：漫游地接听资费标准+漫游地主叫拔打转移地资费标准。
C-C国际漫游、港澳台漫游呼叫转移资费标准：
统一标准资费为：基本呼叫转移费0.1元/分钟+用户归属地主叫拔打转移地的资费标准。
注：呼叫转移目的号码只能是国内的号码。
说明：
1、天翼单产品套餐：
套餐内如明确有包含呼叫转移费用的，套餐包含通话时长可抵扣呼叫转移通话，超出后呼叫转移产生的费用按套餐超出后资费收取；套餐内如未说明呼叫转移费用，则呼叫转移产生的通话时长不属于套餐范围，仍按照呼叫转移的标准资费收取。
2、融合套餐：
1）融合套餐中的
固定电话呼叫转移到套餐内的
手机产生的通话
属于“套餐内电话互拨不收费”范围；固定电话呼叫转移到非套餐内手机是要收费的，收费时长包含在共享时长中。
2）融合套餐中的
手机呼叫转移到套餐内的
固定电话产生的通话
不属于“套餐内电话互拨不收费”范围，收费规则与套餐内的手机呼叫转移到其他
手机相同，均参考天翼单产品套餐规则。
3）自主e9套餐中手机呼叫转移资费以套餐资费为准。
使用指引
设置呼叫转移的操作方法
方法一（通用，不区分是否升级VoLTE）：
1、苹果手机可通过“设置”→“电话”中设置呼叫转移。2、其他手机如需使用呼叫转移功能，可在进入手机拨号盘的“设置”菜单、在“呼叫转移”栏目选择相应的类型、号码进行设置。以华为Mate10手机为例，操作界面为：
注：用户升级VoLTE业务后，无法按原CDMA通过拨打*72+手机号码的方式进行呼叫转移业务设置；需在有VoLTE功能手机终端，并建议开通手机数据功能才能进行设置。如未升级VoLTE业务前已设定呼叫转移功能的情况下，现升级了VoLTE业务，则之前设定的呼叫转移将自动取消，需重新设置。
温馨提示：呼叫转移的目标号码为固定电话时需加区号，手机号码则无需加区号。呼叫转移的目标号码只能是国内的号码。 方法二（未升级VoLTE的用户可使用）：
名称 | 操作方式 |
开启方式 | 取消方式 |
无条件转移 | *72+区号+电话号码+按拨打键（呼叫转移至手机无需加区号） | *720+按拨打键 |
遇忙转移 | *90+区号+电话号码+按拨打键（呼叫转移至手机无需加区号） | *900+按拨打键 |
无应答或关机转移 | *92+区号+电话号码+按拨打键（呼叫转移至手机无需加区号） | *920+按拨打键 |
取消所有呼叫转移 | *730+按拨打键 |
例如：
1、设置遇忙呼转至0755-12345678，设置操作：*90075512345678，然后按手机拨打键。
2、设置遇忙呼转至13322800000，设置操作：*9013322800000，然后按手机拨打键。
3、说明：
1）如转移到异地固定电话、小灵通，需加长途区号。
2）指引用户在实际使用时，设置完呼转后要测试是否成功。
4、国际呼转不支持呼转至国外电话（含港澳台）。
5、1、9字头的号码不允许进行呼叫转移，其中1字头可开放号头为13、14、15、18等移动用户号码号段的呼叫转移。
6、若用户自行在手机上设置/取消呼叫转移，成功后立刻生效。
