简介
固话预付费是先充值后使用的固定电话，通话完毕实时扣减话费。用户开户并预先缴费后，预交话费用完时，系统自动停止预付费电话的电信服务，针对有安装预付费电话需求的客户。 业务有效期
无固定有效期，业务提供方中国电信有终止本业务的权利。具体以协议签订的有效期为准。
适用客户
不能同时申请留号业务、ISDN、小总机、
汇线通、人工公话业务。
产品内容
基础业务
| 名称 | 业务内容 |
| 固定电话来电显示 | 开通 固定电话来电显示功能，来话号码自动显示在话机屏幕上，一目了然，让用户见机行事。即使错过来电亦能通过号码记录回拨，避免来电丢失。功能只需6元/月。 |
| 固定电话呼叫转移 | 固定电话呼叫转移是一项功能业务，您可按需要设置（包括无条件前转、无应答前转、遇忙前转），将来电转移到设定电话上接听，使您不错过重要的电话，无需功能月租费用。 |
| 通话级别 | |
服务平台
业务说明
不开放范围：
固话预付费不开放其它电信运营商所有的电信服务和业务，暂不开放社会其它电信增值业务提供商的电信业务（如社会信息台等）。固话预付费在电话拆机前可不收费拨打所有紧急特服号码（110、119、120、122）和电信客服号码10000、业务管理号码96338。
收费说明
资费标准
类型 | 月租资费 | 通话资费 |
有月租预付费固定电话 | 1、住宅电话：
1）每月每户20元
2）增城、从化城区电话每月每户18元，农村电话每月每户15元。
2、办公电话：每月每户35元。 | 1、除IP长途外，其他拨打电话资费与普通电话相同（含拨打其他运营商的接入码），详见：中国电信固网业务资费标准。
2、IP长途资费：市话接入费0.11元/分钟+IP电话资费。 |
付费说明
计费模式
入网竣工时立即扣减当月月租，以后每月1日扣减当月费用。
欠费提示
通话限制期（又名保留期）
用户余额<=0元，系统自动使预付费电话处于通话限制期（又名保留期）状态，通话限制期（又名保留期）90天。
从通话限制期（又名保留期）的第1天至第30天，用户仅能接听电话，不能呼出电话，但可拨打10000、110、120、119、122、11888号码，无法拨打10001。
从通话限制期（又名保留期）的第31天开始，用户仅可拨打110、120、119、122紧急特服。
封存期（又名冷冻期）
通话限制期（又名保留期）90天后进入封存期，封存期（又名冷冻期）为90天。 欠费处理
固话预付费用户过封存期（又名冷冻期）后，将终止提供服务并启动拆机流程。 申请途径
办理说明
申请
当月申请完工，产品立即生效，申请当月按天收费，即：当月月租=月基本费÷当月（自然月）天数×当月使用天数（包含当天），精确到分。如使用满整月，则按整月费用收取。
拆机
可以办理拆机业务，如用户有欠费，在办理时必须先交清欠费金额后，再办理拆机业务。
停机
可以办理停机保号业务。停机当月，全额收取月租；同一月份办理复通和暂停的，按全额收取月租；停机期间余额有效期不会顺延。
复机
办理复通当月，不收取月租；同一月份办理复通和暂停的，按全额收取月租。
移机
改号
2008年7月30日起开放改号业务，办理手续同普通电话；
如属电信方割接改号的，割接改号后用户原资料（含帐号余额）将自动更新至新办理的号码。
过户
可以办理过户业务，过户手续与普通电话一致，但不用携带银行账户，办理过户不退还余额。
固话预付费与普通电话的互改
普通电话改固话预付费：
只能转为有月租预付费固定电话，一个工作日内竣工。
固话预付费改普通电话：
广州各区可办理固话预付费改普通电话。
使用指引
充值方式
1、电话充值：在中国电信营业网点或售卡点购买中国电信充值付费卡，联系11888按语音提示操作进行充值。
2、网站充值：登录中国电信网站充值。
3、现金充值：前往中国电信营业厅现金充值（充值金额须为50元的整数倍，如50元、100元等）。 查询方式
1、语音查询：使用本机联系11888，并按语音提示进行查询，可查询余额及话费有效期。
2、人工查询：可联系10000号查询余额及话费有效期。
