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翼机通

业务介绍

简介

1、“翼机通”是中国电信面向校园和企事业单位客户提供的融入了移动支付能力的信息化应用综合服务,通过将各类学生卡或企事业员工卡功能集成到天翼UIM卡中,持有天翼手机的校企用户不仅可使用个人通信服务,还可通过天翼手机实现门禁、考勤、食堂消费、信息发布等信息化服务,并可在外部电信联盟商户进行移动支付消费。
2、“翼机通+”是在省内翼机通产品的一种新型态,面向企业用户,以NFC-UIM卡和NFC手机为主要载体,无需使用考勤、门禁、消费机具,提供企业考勤签到管理、企业内外消费服务、员工移动协同工作、行业应用下载中心等功能的入口型应用。

上市时间

1、“翼机通”:2010年7月1日起。
2、“翼机通+”:2015年6月10日起。

产品有效期

产品生效起,有效期12个月,到期后双方无异议则自动续延。具体以协议签订的有效期为准。

适用客户

适用于校园/企业单位(校园内的老师、学生/企事业单位内员工等)的天翼手机客户。

业务内容

产品分类
名称业务内容
产品对比
产品名称
产品特征
优势
翼机通
传统“翼机通”并未有手机客户端,基于智能手机和机具提供企业内的考勤、门禁、消费、补贴发放等功能。
如需求为企业考勤、消费、补贴、门禁等,则采取原翼机通模式,以“手机+NFC机具”为主、“NFC标签”为辅助较为合适。
翼机通+
“翼机通+”支持手机客户端(安卓/iOS)、NFC标签,是传统“翼机通”产品的升级版,提供NFC标签考勤、扫码考勤、位置考勤、任务管理、企业通信录等功能。
产品成本低、无实施、无维护,同时满足企业任务协同基本需求,适合低成本考勤客户。
产品功能
名称业务内容
内部后勤服务
内部后勤服务:学校和企业的后勤服务需求不尽相同,但是从功能上大致需要实现如下几类:
信息管理:
1)帐户管理
管理用户信息,为用户开通后勤帐户,并根据需要对帐户进行挂失/解挂、注销等操作。
2)帐户充值
为用户提供现金充值、银行自助圈存充值、批量转帐充值等多种后勤帐户充值方式。
3)资金结算
对系统中的资金和帐目进行管理。包括个人消费结算、商户结算、银行结算业务及个人现金充值结算功能等。
4)综合查询
通过计算机终端、自助服务POS终端,为校企用户提供与翼机通系统相关的各类信息服务,如帐户余额、交易记录查询等。
商务消费:
商务消费主要指在校园或企业内部进行的各种消费活动。校企用户只需携带天翼手机即可在消费终端刷卡消费,完成扣款功能。
针对校园内部应用,商务消费主要包括:
1)食堂、餐厅用餐消费;
2)机房、电子阅览室上机消费;
3)超市、商场的购物消费;
4)医院收费;
5)校园班车收费;
6)学校停车收费;
7)运动场所的零星收费;
8)图书馆超期扣费。
针对企业内部应用,商务消费主要包括:
1)食堂、餐厅用餐消费;
2)企业内部小超市、咖啡馆的购物消费;
3)企业内部运动、健身等场所的零星收费。
身份认证:
身份认证主要指对身份进行识别和认证,应用于需要身份认证的场所。校企用户携带电信手机在认证终端上刷卡,识别和认证身份,判断身份的合法性。
针对校园内部应用,身份认证主要包括:
1)宿舍、实验室、教室、行政楼等场所门禁识别;
2)考勤;
3)机房上机身份识别;
4)图书馆借阅活动有效身份识别;
5)就医管理身份识别。
针对企业内部应用,身份认证主要包括:
1)门禁;
2)考勤;
3)会议签到;
4)车辆进出控制;
5)公共资源管理。
财务缴费:
缴费业务通常应用在校园内部。通过遍布全校的自助圈存机、自助查询机、触摸屏自终一体化终端完成学校各部门对师生的小额费用的自助转帐收取。采用这种方式可以节省人力开支,简化缴费手续,安全,方便,快捷。
费用主要包括补课费、实验费、选课费、四六级考试费等。
外部商户消费服务
每个翼机通用户的手机RFID UIM卡中都写入了一个翼支付卡号,并在电信融合支付平台具有对应的翼支付帐户。翼机通用户激活该帐户后,即可在中国电信的联盟商家进行移动支付消费。
福利卡服务
校园/企业可以通过向教职工/企业员工的电信翼支付帐户充值的形式发放员工福利。校园教职工/企业员工可使用翼支付帐户在电信的联盟商家进行消费。
服务平台
名称业务内容
“翼机通+”服务热线
4008989993,7*12小时服务(09:00-21:00)。
“翼机通+”在线QQ客服群
2196657360,7*12小时服务。

业务说明

术语名称
学生卡或企事业员工卡:是指学校/企业提供的,可供学校/企业的用户在特定区域内(校园或企业内)进行消费或身份识别的卡或信息。
翼支付帐户:中国电信向天翼用户提供的外部商户消费帐户,用户可以自行修改登录密码、语音查询密码和支付密码。翼支付帐户每天消费最大金额为10000元人民币。
RFID UIM卡:指在其中写入各类学生卡或企事业员工卡信息、翼支付卡号信息是具有RF射频支付功能的UIM卡。RFID UIM卡包括【13.56M-双界面(无天线)、13.56M-双界面(带天线)、2.45G-RF-UIM】三种类型。
辫子卡与全卡:
1、外型不同,辫子卡是在普通的电话卡加装了一个天线,用于加大感应范围,外型酷似辫子,所以称为辫子卡。辫子卡的天线与电话卡不能分离,如折断或损坏,则仅能使用通信功能,不能使用翼机通、翼支付刷卡功能。辫子卡可在关机条件下使用。
2、全卡为一种新型电话卡,其功能与辫子卡相同,但天线内置在电话卡内,所以不受卡槽位置、电池位置等影响,使用方便。全卡可在手机背面增加“背板贴”实现加大感应范围。全卡必须在手机开机情况下使用。

费用说明

收费说明

资费标准
优惠对象
校园手机用户(3元/月)
企业手机用户(5元/月)
优惠描述
每月收取3元功能费,赠送套餐外3元国内通话费。
每月收取5元功能费,赠送套餐外5元国内通话费。
赠送费用说明
赠送的话费仅能用于支付该用户当月套餐外的天翼手机国内通话费,不含港澳台。不能用于支付国际长途、手机上网、声讯、来电显示、SP等各类功能费和七彩铃音等各类增值业务。
翼机通业务的计费方式有三种:一次性费用、租赁月租费、功能费,其他涉及的业务按照相关业务的计费方式执行。
“翼机通”业务的基本收费方式包括向校企单位客户收取的费用、向终端用户收取的费用。
1、面向校企单位客户收取的资费包括:平台租赁费、系统功能费、维护费、设备费、集成费等,按照与客户签署的合同收取相关费用。客户可以通过一次性购买或者分期租赁的方式部署翼机通系统(或部分系统)。
2、向终端用户收取的资费包括:通信费、翼机通功能费、换卡费;通信费:通信费按通信套餐收取。
3、租费:
翼机通群月租,根据选择的应用及租用的读头数量、综合折扣率确定翼机通群月租费用。
翼机通成员功能费,功能费价格由成员所在的翼机通群确定。
4、其他说明:
翼机通资费档次根据电信与校企客户签署的翼机通合作协议确定,用户可到校/企卡管理部门凭有效证据领取用户翼机通业务开通受理单。
换卡收费
用户补、换卡需根据RFID UIM卡的类型收取相应的换卡费,其中:
1、13.56M双界面卡(带天线):75元;
2、13.56M双界面卡(无天线):60元;
3、2.45G RF-UIM卡:120元。

付费说明

付费方式
后付费、预付费均可。

业务办理

申请途径

1、“翼机通”可通过客户经理、营业厅、10000号办理。
2、“翼机通+”:
1)可通过客户经理办理。
2)用户也可以直接通过下载客户端并注册用户,加入企业并使用各项业务功能。

生效说明

申请
产品当月申请完工,立即生效。例:2010年9月15日申请,9月17日完工,9月17日生效。
变更
产品当月变更完工,立即生效。例:2010年9月15日申请,9月17日完工,9月17日生效,变更当月费用按新标准收费。
取消
产品当月取消完工,立即失效。例:2010年9月15日申请,9月17日完工,9月17日失效。取消当月收取整月费用。

业务使用与变更

使用指引

业务办理类
一、使用翼机通业务需要换卡吗?
用户需要更换RFID UIM卡才能使用翼机通服务。
二、使用翼机通业务有什么硬件要求?
手机要支持CDMA网络,且手机卡插槽不是像充电口一样在手机外部插,最好是内插口,比如在电池底部等。(因为手机卡与天线之间有专用排线连接,如
裸露在外容易坏);用户还需要一张专用的中国电信翼机通卡,可选择带天线的13.56M双界面卡、不带天线的13.56M双界面卡或者2.45GRF-UIM卡。
1、如果用户选择的是带天线的13.56M双界面卡或者2.45GRF-UIM卡,可采用普通天翼手机终端,但要求不能是金属后盖,电池和后盖不能一体。
1)安装时,需要将天线感应线圈朝外,并尽量减少折叠的次数。
2)尽量利用直充充电,避免反复取装电池导致天线反复折叠的损伤。
2、如果用户选择的是不带天线的13.56M双界面卡,那么还需要翼机通定制 手机。
三、如何为翼机通帐户充值?
校园/企业内会设立相应的翼机通帐户充值点,可到校园/企业的卡管理处为翼机通帐户充值,充值流程请遵守校园/企业的内部管理规范。
四、遗失或损坏后如何补换卡?
当您的手机或手机卡片丢失或损坏,请您携带本人身份证件到校园/企业的卡管理处办理补换卡手续。您需要支付“翼机通卡”的更换费用。
注:补换卡后原卡中校企应用钱包余额退还问题参照校园/企业/企业单位相关规定。
五、企业客户、企业员工如何开通“翼机通+”业务功能?
企业客户:
1、可以通过当地电信的客户经理进行业务办理。
2、如果只是想使用“翼机通+”手机客户端,也可以直接通过下载
客户端,并注册企业,设置通信录,将企业内的相关人员加入使用。
企业员工:
员工可以直接通过下载客户端并注册用户,加入企业并使用各项业务功能。
使用指引类
一、使用有哪些注意事项?
1、请勿将卡弯曲,以免损坏。
2、保持金属触点清洁(如果可用酒精球轻擦),避免沾染尘埃及化学物品。
3、为保护手机卡,请避免经常将RF-UIM卡从手机中抽出。
4、请勿将RF-UIM卡置于超过50℃或低于-35℃的环境中。
5、在取出或放入RF-UIM卡前,请先关闭手机电源。
6、安装带天线RF-UIM卡时,需要将天线感应线圈朝外,并尽量减少折叠的次数。
7、使用带天线RF-UIM卡时,请尽量利用直充充电,避免反复取装电池导致天线反复折叠的损伤。
二、使用“翼机通+”业务,对手机有什么要求?
用户使用“翼机通+”线上功能,则使用3G/4G智能手机就可以满足要求,直接下载“翼机通+”客户端使用线上功能。
三、如何查询余额及历史交易记录查询?
用户可在校园/企业的卡管理处现场查询,或在指定的余额查询机上查询,或在校园/企业提供的网络服务上查询。
四、如何修改密码?
要修改密码时,
登录进入,在主界面直接点击右上角的【修改密码】即可。
五、“翼机通+”开户及使用指引:
1、开户:

2、下载使用:

变更说明

更改
翼机通群变更:
1、翼机通群的相关资料需要修改时,可通过变更流程进行修改。相关资料包括客户名称、客户地址、联系人、联系电话等基本信息,群类型、卡频率信息,以及计费相关信息,包括翼机通群开通一次性费用、翼机通月租、翼机通群成员功能费。
2、其中,翼机通群成员功能费变更后,应同步更新企业群下所有成员的翼机通功能费信息,资费变更后次月生效。
取消
翼机通群销户:
撤销翼机通群,群销户后,翼机通群下所属成员的翼机通产品将批量注销。
翼机通成员销户(校企内部功能注销):
1、当用户离开所在校园或者政企单位时,应注销校企内部功能。用户应到校园/政企单位卡管理处办理校企内部帐户的功能(门禁、考勤、消费等应用功能)注销,然后用户凭校园/政企单位卡管理处提供的销户回执(需盖章证明),到电信营业厅办理翼机通成员销户。
2、翼机通成员(校企内部功能)销户后,用户仍可正常使用中国电信的通信和翼支付服务。
翼机通成员补卡
用户因RFID UIM卡损坏、遗失等原因而无法继续使用时,需办理补卡业务。用户需凭本人身份证件办理补换卡手续,支付“翼机通卡”的更换费用。
注:具体补卡流程、补换卡后原卡中校企应用钱包余额退还问题参照校园/企业单位相关规定,可先与校园/企业卡管理处联系。
挂失和解挂失、冻结与解冻结
帐户挂失和功能冻结是以减少用户损失为出发点而提供的应急业务,用户在手机或者RFID UIM卡丢失时,可到校园/企业的卡管理处申请卡内部帐户挂失和功能冻结,同时在欢go、10000号、电信营业厅办理手机号码挂失。
1、校企单位内部处理范围:
用户可通过校园/政企单位的卡管理处申请翼机通卡校企内部帐户挂失,以及门禁、考勤等功能的冻结和解冻结。挂失和解挂失、冻结和解冻结具体处理规则由所属校园/企业与平台维护方商定后自行制定。
2、电信公司处理范围:
用户可通过欢go、10000号、电信营业厅办理电信类业务的挂失和解挂失,包括天翼UIM卡通信帐户、翼支付帐户的挂失和解挂失,以及相关功能的冻结和解冻结。
翼机通群开通
翼机通群开通时,需填写客户名称、客户地址、联系人、联系电话等基本信息。

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