1、故障报修功能：广东省电信宽带用户。
2、找回宽带帐号、找回宽带拨号密码：目前仅支持个人宽带客户使用，暂不支持政企客户使用。
备注：
1）找回宽带拨号帐号：只能通过身份证号码进行查询，查询结果装机地址为隐示状态，如需了解详细地址，可通过客户密码验证后显示；同客户多个上网帐号的，会同时显示。
2）找回宽带拨号密码：可以通过客户登记的业务号码关联查询，其中业务号码类型现包括：手机、固话、上网帐号、身份证号、港澳台证、护照，客户可以通过客户密码验证通过后重置拨号密码；同客户多个上网帐号的，查询后会提示下拉选择，客户点击对应的上网帐号后，进入重置客户密码。
1、输入“gx”进入专区→选择“故障预处理”→根据提示点击“宽带快捷排障”即可进行办理（如下图）：
2、功能页面展示：
1）宽带快捷排障登录页面：
2）登录后进行帐户检测，全部正常情况下可根据故障场景进行排障：
3）向导式排障，排障不成功可以点击下单：
4）填写联系人及联系电话，点击提交即可。还可查询进度情况。
5）找回宽带拨号密码：
点击进入“找回宽带拨号密码”，输入服务地市和宽带对应业务号码和客户密码，可以找回宽带拨号密码。
6）找回宽带拨号密码
点击进入“找回宽带拨号密码”，输入服务地市和身份证号，可以找回宽带拨号密码（目前仅支持个人客户使用，暂不支持政企客户使用）。
