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套餐内流量单月不清零服务

公告

标题

套餐内流量单月不清零服务

总则

上市时间
2015年10月1日起。
适用对象及范围
流量不清零服务适用于所有手机上网按流量计费的月套餐用户,具体适用范围如下:
1、适用对象:预付费、后付费。
2、适用范围:套餐内流量、流量包(国内、小区流量月包及闲时流量月包等)

3、不适用流量包:定向流量包、后向流量包、国际流量包、港澳台流量包、季/半年/年包、一次性流量包,以及其它非周期类非月包产品。
开通方式
用户无需申请,默认开通。
结转规则
结转有效期:
套餐内当月剩余流量可结转至次月继续使用,次月底未使用完的结转流量清零,套餐外的流量不能延期结转。
结转流量属性:
1、套餐内、流量包(如通用、闲时流量包、校园流量、国内流量等)的流量结转至次月时,流量类型及属性不变。
2、非个人订制套餐用户:促销、赠送、转赠流量不可结转;个人定制套餐用户:转换及赠送流量可结转(套餐内转换流量和赠送流量可结转至次月使用,结转后不可再进行转换或转赠)。
3、用户办理套餐档位变更及套餐种类变更、流量包档次变更及取消、过户、销户、携号转网、停机保号、挂失业务时,原套餐剩余流量不可结转
1)套餐变更/取消:用户当月办理套餐变更/取消,包括档位变更/取消及套餐种类变更/取消,则原套餐内剩余流量不结转。
2)用户当月办理过户、销户、携号转网时,原套餐内剩余流量不结转。
4、欠费停机、停机保号、挂失、强制停机用户:若用户套餐月费扣费出帐成功,则当月套餐内剩余流量可结转结转至次月,次月用户状态正常时可使用,次月底未使用或未使用完的结转流量清零。现有用户停复机规则保持不变。
5、入网用户:首月套餐内流量按日折算或按全额生效的用户,剩余流量将结转至次月;若首月流量按单价计费,则无需结转。
结转流量抵扣规则:
延期结转的同类流量,先扣除延期结转流量,再扣除套餐内流量。比如说,您10月份延期结转了100MB国内流量到11月,那么在11月使用流量时,会优先扣减这100MB的延期结转流量,然后再扣除套餐内流量。每月1号系统封帐日,会有稍许不同。
预付费结转规则:
1、动态月结的用户按动态月结方式结转,自然月结的用户按自然月结方式结转。
2、2015年10月起开始执行流量不清零,从2015年11月1日开始生成结转流量。
例:预付费动态月结用户的帐期在2015年9月10日至2015年10月9日,在2015年10月10日时是不可以享受流量结转服务,因2015年10月10日还没有开始生成结转流量,只会在2015年11月10日才有结转流量(结转帐期:2015年10月10日至2015年11月9日)。
套餐定购首月结转规则:
流量按日折算或按全额生效的用户,剩余流量可以延期结转到次月使用。如果您订购的套餐,流量是使用了多少付多少钱的,这类套餐没有所谓的剩余流量,也就不存在不清零的说法。
取消月初结转流量的短信通知。
扣减规则
现有各类流量扣减顺序不变。
套餐内、流量包(如通用、闲时流量包、校园流量、国内流量等)的流量结转至次月时,流量类型及属性不变。在次月使用的延期结转流量,抵扣顺序等同于目前电信流量抵扣顺序。
1、4G用户流量抵扣顺序:流量日包→定向流量包→闲时流量包→4G三天流量包→赠送流量→4G流量加餐包→套餐内流量→畅聊流量包→4G升级流量包→4G包月流量包→天翼4G流量季/半年/年包→超出后执行套外流量资费(自动靠档和阶梯优惠或标准资费)。
2、3G用户流量抵扣顺序:流量日包→定向流量包→闲时流量包→4G三天流量包→赠送流量→流量加餐包(含4G流量加餐包)→套餐内流量→包月流量包(含4G包月流量包)→天翼4G流量季/半年/年包→流量充值卡→自动靠档和阶梯优惠→标准资费。
备注:“套餐内流量单月不清零服务实施细则”的流量抵扣顺序仅供参考,最终以各套餐、流量包知识点为准。
同类流量优先扣减结转流量,后扣减当月套餐内流量:每月1号计费系统封帐前,上月结转流量尚未确定,用户当月话单扣减当月套餐内流量(延时话单处理机制保持不变);每月1号计费系统封帐后,同类流量优先扣减结转流量,后扣减当月套餐内流量。

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