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WIFI宽带

业务介绍

简介

WIFI宽带是中国电信广东公司面向装机地址已具备光纤线路资源的广东IPTV或固定电话用户(单固定电话客户需同时加装广东IPTV才能办理),利用光猫通过WIFI形式提供的宽带服务。用户开通WIFI宽带业务后,以手机号码(含他网手机号码)为帐号,通过Portal方式登录上网。帐号认证方式仅限使用Portal方式,不能使用PPPoE方式。帐号需与线路作绑定。

上市时间

2016年10月27日起。

业务有效期

无固定有效期,业务提供方中国电信有终止本业务的权利。

适用客户

适用于装机地址已具备光纤线路资源的广东IPTV或固定电话用户(单固定电话客户需同时加装广东IPTV才能办理)。

产品内容

名称业务内容
业务定义
WIFI宽带是中国电信广东公司面向光纤接入的广东IPTV或固定电话用户(单固定电话客户需同时加装广东IPTV才能办理)开放的,利用光猫通过WIFI形式提供的宽带服务。用户开通WIFI宽带业务后,以手机号码(含他网手机号码)为帐号,通过Portal方式登录。帐号认证方式仅限使用Portal方式,不能使用PPPoE方式。帐号需与线路作绑定。
每一个WiFi宽带主帐号手机号码可关联2个子帐号手机号码,每个帐号的带宽相互独立,主帐号和子帐号共享套餐上网时长。
名称业务内容
业务功能
宽带上网:根据宽带线路的能力提供下行带宽为4M,上行带宽512K。
对每个宽带帐号只提供Portal认证,不提供PPPoE认证,限手机和平板使用,不支持电脑上网。
同一用户可挂多个WIFI宽带帐号,包括1个主帐号和2个子帐号。帐号说明如下:
1、主账号申请开通后,作为WiFi宽带的主号码和管理号码,通过登录页面自主管理子帐号的增、删、改;
2、每个帐号独立session,每session独立带宽;
3、主帐号和子帐号共享一个套餐,共用一个余额帐本。
APP免密注册登录:APP采用通信网关取号及SIM卡识别等技术认证用户手机号码,登录时免除输入密码操作,同时确保帐号在本机上登录,既安全又快捷,提升客户APP注册登录的体验。
自动认证:客户首次通过Portal或者APP认证上网后,在同一终端同一线路的情况下,只需打开手机WLAN开关,即可实现手机终端自动认证上网。

业务说明

自动断网规则:10分钟持续流量低于50K断网,防止用户忘记断网。
Wifi宽带开户时需与固定电话和广东IPTV一致证件办理。

费用说明

收费说明

月租费用
类型
月租费用
上网时长
速率
基础包
20元/月
120小时
下行20M,上行:1M
叠加包
10元/月
60小时
说明:叠加包是在基础包(或wifi宽带礼包)的基础上叠加办理,不可单独办理,不限叠加次数,时长当月有效。
一次性费用
单固定电话叠加WIFI宽带/WIFI宽带礼包或天翼高清一次性费用99元

付费说明

付费方式
WIFI宽带业务与广东IPTV(或固定电话)帐号的付费方式一致,如广东IPTV(或固定电话)帐号为后付费帐号,则产品的付费方式为后付费,否则为预付费
注:他网手机号码帐号用户参考本网预付费方式处理。
Wifi宽带费用在广东IPTV产品上合单出账。
计费模式
采用计时方式,登录后开始计时,时长用满后断网,继续使用需要购买叠加包。

业务办理

申请途径

申请:可以通过欢go、10000号、客户经理、营业厅办理。
取消:可通过营业厅取消。

申请指引

营业厅
营业厅可办理WIFI宽带产品订购、停复机、过户、拆机业务。
10000号
10000号可办理WIFI宽带产品订购、停复机业务。

办理说明

申请
申请完工后,立即生效。例:9月15日申请,9月17日完工,优惠9月17日生效。申请首月收取整月月租
拆机
拆机(含主动拆机及欠费拆机)当月收取整月月租。
产品拆机关联状态如下表:
产品
广东IPTV
固定电话
wifi宽带
主账号
子账号
关联状态
拆机
正常
拆机
拆机
拆机
正常
拆机
正常
正常
正常
正常
正常
拆机
拆机
拆机
正常
正常
正常
正常
拆机
用户退订WIFI宽带业务,需同时删除用户名下的3个WIFI宽带帐号
停机
停机期间,非套餐类的WIFI宽带停机(含主动/欠费停机)、复通当月收取整月月租,整月停机不收费;套餐类的WIFI宽带停机,按对应套餐约定的规则计费。
产品停机关联状态如下表:
产品
广东IPTV
固定电话
wifi宽带
主账号
子账号
关联状态 
停机
正常
停机
停机
停机
正常
停机
正常
正常
正常
正常
正常
停机
停机
停机
正常
正常
正常
正常
停机
过户
广东IPTV用户办理过户时,WIFI宽带需办理拆机,若用户需要继续使用WIFI宽带,需另外再申请。

业务使用

使用说明

办理WIFI宽带业务后,用户需重启家中的光猫,即可搜索光猫WIFI信号进行上网。
WIFI宽带业务作为一个独立产品开通,帐号格式为:GZ+主帐号手机号码+A/B/C,帐号前2位是地市拼音简称。主帐号和子帐号的规则如下(以广州为例):
帐号类型
帐号格式
主帐号
GZ+主帐号手机号码+A
子帐号
GZ+主帐号手机号码+B/C(以字母标识,以此类推)

使用指引

WIFI宽带使用指引
目前,WIFI宽带已经升级为省版2.0,升版后,无需安装APP,开启光猫连接后,会弹出以下页面,所有手机使用账号密码登录后,后台自动将手机与宽带账号的关系进行绑定。具体认证登录页面参考下图:

登录后具体的使用指引,详见:WIFI宽带使用指引

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