清单类型 | 查询/打印 | 查询渠道 | 查询指引 | 查询时间 | 查询周期 | 可查询内容 |
市话清单 | 只提供查询，不提供打印。 | 1、欢go网站 2、营业厅自助终端 | 1、欢go网站：凭客户密码。 注：天翼手机需同时凭本机接收短信验证码方可查询。 2、营业厅自助终端：凭客户密码。 |
实时查询（清单结果存在一定延迟与BSS系统查询结果一致）。 | 以月为周期提供，欢go网站提供最近12个月（含当月）的清单供客户查询，营业厅自助终端提供最近6个月（含当月）的清单供客户查询。 | 通话类型、对方号码、通话时长、通话费用、呼叫类型、主叫通话地。 注：固定电话号码语音清单只能查询到“呼叫类型为主叫”的主叫清单，无法查询到被叫清单。 |
长话清单 | 提供查询及打印 |
清单类型 | 查询/打印 | 查询渠道 | 查询指引 | 查询时间 | 查询周期 | 可查询内容 |
短信清单 | 提供查询及打印 | 1、欢go网站 2、营业厅自助终端 | 1、欢go网站：凭客户密码。 注：天翼手机需同时凭本机接收短信验证码方可查询。 2、营业厅自助终端：凭客户密码。 |
实时查询（清单结果存在一定延迟与BSS系统查询结果一致）。 | 以月为周期提供，欢go网站提供最近12个月（含当月）的清单供客户查询，营业厅自助终端提供最近6个月（含当月）的清单供客户查询。 | 使用号码、对方号码、发送时间、通信费、短信类型 注：仅可查询短信发送清单，不提供接收短信清单的查询 |
清单类型 | 查询/打印 | 查询渠道 | 查询指引 | 查询时间 | 查询周期 | 可查询内容 |
天翼手机 | 提供查询及打印 | 1、欢go网站 2、营业厅自助终端 | 1、欢go网站：凭客户密码。 注：天翼手机需同时凭本机接收短信验证码方可查询。 2、营业厅自助终端：凭客户密码。 | 实时查询（清单结果存在一定延迟与BSS系统查询结果一致）。 | 以月为周期提供，欢go网站提供最近12个月（含当月）的清单供客户查询，营业厅自助终端提供最近6个月（含当月）的清单供客户查询。 | 使用号码、开始时间、时长、流量、网络类型、上网地点、费用 |
固网宽带 | 提供查询及打印 | 1、欢go网站 2、营业厅自助终端 | 凭宽带帐号及客户密码。 | 每天凌晨2：00以后可以查询当天0：00前的上网清单（即用户能查询到的最新记录为前一天的上网清单）。 | 使用号码、使用时间、时长、流量、网络类型、上网地点、使用业务、费用 |
清单类型 | 查询/打印 | 查询渠道 | 查询指引 | 查询时间 | 查询周期 | 可查询内容 |
增值清单 | 提供查询及打印 | 1、欢go网站 2、营业厅自助终端 | 1、欢go网站：凭客户密码。 注：天翼手机需同时凭本机接收短信验证码方可查询。 2、营业厅自助终端：凭客户密码。 | 实时查询（清单结果存在一定延迟与BSS系统查询结果一致）。 | 以月为周期提供，欢go网站提供最近12个月（含当月）的清单供客户查询，营业厅自助终端提供最近6个月（含当月）的清单供客户查询。 | 使用号码、使用时间、服务提供商、产品名称、业务类型、时长、流量、信息服务费。 |
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