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翼支付“世界很小”

业务介绍

简介

翼支付“世界很小”是甜橙国际打造的翼支付客户端子应用,分别有海淘购物,海外到店,线上商户、海外退税等应用。

上市时间

自2017年1月9日起。

产品有效期

无固定有效期,业务提供方中国电信有终止本业务的权利。

适用客户

适用于全国翼支付用户。

产品内容

产品功能
海淘购物:
1、用户可通过“114跨境购”购买商品。所售的海淘商品均有中国电信旗下跨境平台“114跨境购”提供,国企信誉,所出售商品由境外进货,并附带商品正品证书。
2、一般贸易商品48小时之内发货,保税仓商品5个工作日之内发货,海外直邮商品15天之内发货,商户承诺在限定时间内发货(以发货工单为准),否则给予客户响应的赔偿。
3、购买海外商品需要依法向中国海关申报及纳税,且每个订单不超过2000元,否则无法清关发货。保税区商品或海外发货属于境外购买行为,因此商家无法为用户开具发票,请知晓并谅解。
海外到店:
1、采用线上付款线下取货的模式预定中国澳门电信的手机,到中国澳门取货。
2、海外到店售卖的苹果手机是全网通手机,支持移动、联通、电信,它是苹果官方原装裸机,非合约机。海外到店和国行苹果手机只是版本上不同,多数港澳版苹果手机支持全网通,并且可进行全国联保,请妥善保管好销售单据。可拨打苹果客服电话4006668800咨询当地服务网点。
线上商户:
翼支付线上跨镜合作商户。
海外退税:
1、翼支付客户端“世界很小”的退税板块可查询支持的退税国家、支持退税金到账的银行(目前支持万事达信用卡及所有银联卡)。目前“海外退税”不收取任何手续费。
2、提交退税申请起算,“海外退税”到账时间为10-15个工作日。退税款项直接以人民币到账,到账有通知。如逾期未到账,可以直接拨打退税服务合作方(通汇货币)的客服电话(022-60935191、022-60935192)进行查询。
3、“海外退税”汇率结算:使用翼支付退税和信用卡、现金退税一样,退税金都由退税公司来结算。退税公司会和银行进行货币兑换,并收取转汇手续费。汇率有买入价和卖出价,结算汇率远没有在网上查询的那么低,因此不能以查到的汇率做简单的换算哦!
服务平台
“海淘购物”跨境购咨询电话:0591-118114-6。
“海外退税”客服电话:022-60935191、022-60935192。

业务办理

申请途径

通过翼支付客户端(安卓、苹果)进入“世界很小”界面直接使用。

费用说明

收费说明

资费标准
翼支付“世界很小”应用免费使用。

付费说明

使用说明

使用指引

海淘购物使用指引
1、“海淘购物”购物指引:
进入“海淘购物”点击“跨境购”,然后选择想购买的境外商品。首次境外购物需要输入您的中国大陆境内收货地址,并填写购买者身份证信息(根据海关总署要求,每张订单需要提供客户身份证信息,以配合跨境购进行个人物品入境申报,该信息我们将严格保密),并上传身份证照片正反面,以供所购买的境外商品进入海关。
2、查询“海淘购物”订单信息:
进入“海淘购物”-“跨境购”页面,在“我的”-“订单管理”可查询订单进度。同时,商品在发货后,也会给海淘购物用户下发商品配送单号的短信。
3、“海淘购物”退款指引:
进入“海淘购物”-“跨境购”页面,在“我的”-“订单管理”可查询到已付款的订单,点击“退款申请”,并选择退款类型和填写问题描述,即可提交退款申请。海淘商户一般在2-3个工作日内协助发起退款申请和操作。一般款项按原路退回支付账户。
海外到店使用指引
1、查询“海外到店”的订单信息:
进入翼支付“世界很小”子应用主页面,点击“订单”按钮查询。
2、“海外到店”下单后修改订单:
1)用户已支付但未取货的情况,建议将原先订单进行退款操作,并重新下单。
2)用户已支付并已现场取货的情况,不可修改订单。
3、“海外到店”查询取货地址:
进入翼支付“世界很小”主页面,点击“订单”按钮,点击具体订单查询取货地址。
4、“海外到店”退款及查询:
1)用户已支付但未取货的情况,用户可发起退款,在翼支付“世界很小”子应用主页面,找到相应的订单,点击“退款”按钮。成功发起退款后,翼支付在1个工作日内原路退还原支付币种全额资金,用户已支付并已取货订单则无法退款。
2)超过10天取货周期,用户将无法取货,可通过翼支付“世界很小”子应用,点击“订单”的“退款”按钮申请退款。
3)查询退款进度,可以进入翼支付“世界很小”子应用,点击“订单”进入订单查询页面,点击具体订单查询进度。
海外退税使用指引
1、 申请“海外退税”:
1)填写退税申请。
2)寄送(顺丰到付)纸质退税单据至指定地址(短信通知)。
3)退税金到账,退税完成。
2、如出现退税失败/材料未通过核验的情况,请阅读“世界很小”退税板块的注意事项页面,或留意预留手机号所收到短信的原因描述。

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