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“翼小优”公众号

业务介绍

简介

“翼小优”公众号是中国电信广州分公司旗下的微信公众号之一,为办理天翼日租卡套餐并关注该公众号的用户提供实名辅导、业务办理、优惠领取等服务。

上市时间

2017年4月1日起。

适用客户

适用于办理天翼日租卡套餐并关注微信公众号“翼小优”的用户。

产品内容

产品功能
商城(宽带新装、广东IPTV服务、全屋WIFI、政企宽带、商务七彩铃音
用户通过菜单栏“商城”进入翼小优商城页面,可通过点击页面具体产品办理相关业务。
实名助手
用户通过菜单栏“实名助手”进入实名辅导页面,可观看实名制指引视频,查看实名制指引网页。具体如下:
1、用户通过“淘宝APP”进行活体认证实名,实名认证通常需要1至2个工作日,号码完工后再行激活使用,如收到号卡后一个月内逾期未实名,号码将被回收,无法享受优惠。
2、预付费卡用户,实名成功后请在24小时内激活使用,如逾期未激活,则需重新实名登记。
3、如实名过程遇到任何疑问,可拨打81010000咨询。
服务平台
微信公众号“翼小优”的微信号为:telecom10001。
微信客服服务内容:翼小优微信公众号业务跟进,实名辅导等(个人微信服务时间:周一至周五每天9:00-12:00,14:00-17:30)。
客服电话:81010000,工作时间为9:00-18:00(国家法定节假日除外)。

业务使用

使用指引

关注微信公众号“翼小优”方法
1、打开微信,点击“通讯录”。
2、点击右上角的“+”,进入添加朋友页面。
3、点击公众号,查找微信公众号“翼小优”(微信号:telecom10001)。
4、点击“关注”即可。

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