标题
微信生活缴费
背景
为满足用户需求，特上线微信生活缴费固话、宽带充值服务，方便用户通过微信支付的方式缴费。
支付流程
打开微信进入首页后，点击底部栏目“我”，选择“钱包”
如图：
点击“生活缴费”，选择需要充值的类型（目前仅有固话、宽带充值业务）
如图：
在输入框输入需充值的帐号，点击查询即可看到帐号目前需缴费的情况
如图：
输入缴费金额，点击立即缴费、确认支付，即完成充值
如图：
服务平台
如有其他疑问，可拨打客服电话（4008281189）咨询。
排障指引
为什么按要求操作了，却没能支付成功
包括但不仅限于以下原因将导致用户无法支付成功：
1、非电信用户；
2、用户的手机号码为注销状态；
3、用户手机缓存导致，建议清除手机缓存后，重新进入微信生活缴费订购缴费即可；
4、网络不稳定导致，建议在网络状态良好的环境下充值。
充值了固话/宽带，已经扣费成功了，但是话费没有到账
固话/宽带充值24小时内生效，用户可以关注微信公众号“天翼用户中心”（微信号：tyyhzx）直接查询充值记录；如果充值不到账，系统会在1-3个工作日内自动把费用退回用户原账户中（微信钱包或支付使用的银行卡），请用户注意核查。
注：话费充值仅支持电信用户。
充值了固话/宽带费用可通过哪里查询
建议用户点击钱包页面的右上角图标【交易记录】即可，亦可以关注微信公众号“天翼用户中心”（微信号：tyyhzx）直接查询充值记录、账单信息。
为何查询固话/宽带费用不准确
因受各省用户同时查询影响，部分省份会间歇出现信息延时情况，具体准确信息建议以欢go网站查询为准。
