产品简介
天翼智能门锁是针对广州电信天翼手机用户推出的，是一款让生活从此摆脱传统钥匙束 缚的产品，用户只需要指纹就可以轻松开门，由此开启智慧生活。
上市时间
产品有效期
无固定有效期，业务提供方中国电信有终止本业务的权利。具体以协议签订的有效期为准。
适用范围
适用客户
产品内容
产品功能
天翼智能门锁包括入户门锁和室内门锁共两种型号，提供手机开锁、指纹开锁、密码开锁、
NFC卡开锁、传统钥匙开锁等功能；内置NB-lot芯片可以通过
智家达人APP进行远程操控，实现远程密码下发、开门记录查询、报警
上传、临时密码、修改密码等功能；而二者的区别主要在于外观的材质、构造以及锁体，入户门锁的门锁比较大，锁体也相对大很多，且其锁体支持天地钩，而室内门锁的锁体不支持天地钩。
服务平台
天翼智能门锁售后客服热线4006601813（服务时间：工作日09:00-12:00、13:00-18:00）。 温馨提醒
购买智能门锁附送上门安装服务、提供两年内免费上门维修保养服务。
申请途径
申请指引
其他
用户可通过以下二维码扫码下载智家达人APP：
或者通过扫描二维码（
）进入广州电信微信公众号下单购买天翼智能门锁。
收费说明
资费标准
天翼智能门锁包含入户门锁和室内门锁，其中入户门锁价格为：2299元/把，室内门锁价格为：1699元/把。
使用指引
天翼智能门锁安装说明
客户下单购买并在收到天翼智能门锁后，可在
智家达人APP上预约师傅上门安装，或安装团队主动联系客户预约上门安装时间。
注：
如果是旧锁换新锁，客户购买前需要提供门的厚度、导向片长度和宽度、门边距，最好是可以提供图片；若是装新锁，客户可以只提供门的厚度、门边距。发货前发货人员会根据客户提供的相关参数安排发货。装锁团队的师傅会带多几种规格的配件上门安装，若携带的配件都不适用安装的话，则要定制衬板，但不会向用户另外收费，定制周期为5—7天。
排障指引
天翼智能门锁无法开启的处理指引
请客户拨打售后客服热线4006601813（服务时间：
工作日09:00-12:00、13:00-18:00）。
