简介
卫星移动通信业务（天通一号国产卫星1740号段）面向应急通信、野外作业、野外及海洋物联网应用等从业人员开放，是基于中国自主研制的天通一号国产卫星，采用卫星移动通信专用号码（1740号段），通过卫星专用网元实现语音通话、短信收发和数据传送的通信业务。
上市时间
产品有效期
卫星移动通信业务（天通一号国产卫星1740号段）单产品：无固定有效期，业务提供方中国电信有终止本业务的权利。具体以协议签订的有效期为准。
卫星移动通信业务（天通一号国产卫星1740号段）月套餐：有效期为24个月，到期时中国电信可调整相关资费内容，如双方无异议自动续约。具体以协议签订的有效期为准。
卫星移动通信业务（天通一号国产卫星1740号段）年套餐：有效期为12个月，到期时中国电信可调整相关资费内容，如双方无异议自动续约。具体以协议签订的有效期为准。
注：年套餐的初次有效期为订购当日至次年当月最后一日，续约的有效期为次年次月1日开始的连续12个自然月。例如，客户2018年8月10日订购年套餐，该年套餐的初次有效期为2018年8月10日至2019年8月31日，该年套餐到期后续约的后续有效期为2019年9月1日至2020年8月31日。
适用客户
适用于应急通信、野外作业、野外及海洋物联网应用等从业人员。
产品内容
产品功能
卫星移动通信业务（天通一号国产卫星1740号段）具备语音通话、短信收发和数据传送、增值业务的通信功能，目前先开放语音通话、短信收发服务，暂不开放数据传送、增值业务功能：
业务功能 | 开通说明 |
语音 | 基本 | 国内语音 | 指通过卫星移动通信网络提供的语音通信功能。基本功能包括：国内语音、国际长途语音、紧急呼叫（紧急呼叫号码的种类和数量遵循集团相关规定）等。 | 默认开通 |
国际长途语音 | 申请开通 |
其他 | | 来电显示主叫号码 | 默认开通 |
无应答转移 | 业务方将所有来电无条件地转接到预先设定的电话号码上，与业务方的状态无关。 | 默认开通 |
遇忙转移 | 当卫星电话来话遇忙时，系统自动将该来电转移到卫星电话事先设定的电话号码上，避免重要来电丢失。 | 默认开通 |
无条件转移 | 当卫星电话来话遇无人接听，在无应答振铃次数到时，系统自动将该来电转移至卫星移动电话事先设定的电话号码上。 | 默认开通 |
语音呼入限制 | 该功能启用时，该卫星电话号码将不接通语音来话呼叫。 | 需申请开通 |
语音呼出限制 | 该功能启用时，该卫星电话号码将不能进行语音发话呼叫。 | 需申请开通 |
短信 | 基本 | | 卫星移动电话号码可以发送、接收点对点短信，短信规范与蜂窝移动电话的相同。1740卫星移动电话用户与本网、他网的电话用户进行短信互联互通的范围与中国电信普通移动业务相同。 | 默认开通 |
信息类短信、SP/CP 短信（非定制类）
（暂未开放） | 不需要客户定制或单独二次定制的提醒、服务等短信，目前暂未开放。 | 默认开通 |
信息类短信、SP/CP 短信（定制类）
（暂未开放） | 需要客户定制的收费类短信服务，目前暂未开放。短信不支持第三方应用（例如，短信注册、短信验证等）。 | 需申请开通 |
数据 （暂不开
放） | 基本 | 数据接入，最高 384kbps | 数据业务支持9.6-384kbps的数据通信能力，该带宽为共享带宽，根据使用时接入的终端数量决定分配给每个用户的实际带宽。 | 默认开通 |
增值业务（暂不开放） | 位置跟踪（暂未开放） | 1、指卫星移动通信终端通过卫星移动通信的短信、数据（TCP/IP）方式与位置跟踪业务系统交互，位置跟踪业务系统获取终端上报的当前位置信息（经纬度坐标等），记录当前位置信息并呈现历史轨迹，位置精度取决于定位系统的精度。位置跟踪业务终端ID采用该终端的卫星移动通信电话号码。
2、主要针对有业务需求的政企客户提供位置跟踪业务，也可以向合作的第三方（如SP）开放接口，结合电子地图等功能，实现基于位置信息的增值服务。客户可以通过登录位置跟踪业务系统提供的浏览器或应用程序的用户界面，对客户的终端用户的位置信息或历史轨迹进行查询。客户也可以登录合作第三方SP应用平台的浏览器界面或使用合作第三方SP的应用程序，并通过合作第三方 SP 应用平台与位置跟踪业务系统交互，获得基于位置的增值服务，例如，跟踪导航、电子地图等。开通位置跟踪业务之前，终端用户需要先开通卫星移动通信基础业务（语音业务、短信业务、数据业务），并支持电路域和分组域的功能。 | 需申请开通 |
数据回传（暂未开放） | 1、指基于卫星移动通信网络为用户提供文件、音视频远程传输业务，其中对于音视频回传，可以基于卫星移动通信网络进一步为用户提供音视频远程采集、传输、储存、处理等增值服务。
2、终端侧，主要包括卫星移动通信终端和音视频采集终端，其中卫星移动通信终端主要提供基于卫星移动通信的数据传输功能，并通过有线（LAN）或无线（WLAN）的方式与音视频采集终端互联。音视频采集终端设备主要是移动智能终端/笔记本电脑＋外围音视频采集设备（如摄像机、麦克等），对音视频进行采集，并通过安装在卫星移动通信终端上的音视频回传专用的回传客户端软件实现回传。
3、平台侧，用户可以在后台通过数据回传业务平台的监视器/电视墙，或通过在电脑/移动智能终端上安装数据回传业务平台的客户端软件，或通过浏览器登录数据回传业务平台认证通过后，基于互联网远程访问平台的音视频服务器，对同一用户帐号回传的音视频（或其他数据文件）进行实时查看、回看、下载和管理等。
4、主要针对有业务需求的政企客户，开通数据回传业务之前，终端用户需要先开通卫星移动通信基础业务（语音业务、数据业务），并支持电路域和分组域的功能。用户标识码采用卫星移动通信电话号码，并作为数据回传业务平台的用户帐号。用户使用数据回传业务时，由客户端软件向数据回传业务平台发起认证，其中用户帐号为卫星移动通信电话号码，初始密码为开户时数据回传业务系统生成的随机密码，后续用户可以通过客户端修改密码。 | 需申请开通 |
专用邮箱（暂未开放） | 1、是面向卫星移动通信客户提供的专用电子邮箱业务，目标客户主要面向卫星移动通信用户，用户登录专用邮箱WEB门户或通过专用的邮箱客户端软件（移动智能终端客户端软件、电脑客户端软件）使用专用邮箱业务。可
以为公众客户、政企客户提供专用邮箱业务。
2、专用邮箱业务系统支持POP3、SMTP、IMAP协议，支持iOS、Android等操作系统以及HTML5等WEB核心语言。
3、开通专用邮箱业务之前，终端用户需要先开通卫星移动通信基础业务（语音业务、数据业务），并支持电路域和分组域的功能。
4、对于欠费客户，专用邮箱业务系统能够根据业务规则将该客户的业务暂时中止服务/保持服务，甚至删除该客户的邮箱帐号等。 | 需申请开通 |
服务平台
全国客服热线：4008610000（7*24小时人工服务，需按400电话方式计费）、17408610000（需按拨打移动电话计费），包括卫星移动通信业务的业务咨询、查询、办理、报障、投诉等服务。
产品优势
1、安全保密。采用自有军工技术、自有卫星、自有系统、自有终端，安全保密。
2、功能多：提供语音、数据上网、短信功能。
3、终端丰富：终端全国产，提供卫星专用功能机终端、卫星与蜂窝移动双模全网通终端。
4、使用门槛和成本低：通信使用成本低于海事、铱星、欧星等。
5、售后无忧、服务提升：
1）终端国产，售后服务方便；
2）中国电信运营，不涉及国外运营单位，处理及时；
3）全自主知识产权和设备国产，解决不需协调国外运营商和设备厂家，速度快。
适用范围
在中国全境，包括中国大陆及港澳台、南海、东海、北海。
适用场景
应急通信：
1、地震、洪水、冰雪自然灾害等发生后，地面通信大面积瘫痪，卫星移动通信成为确保抢险救灾工作顺利进行的唯一有效的通信保障手段。
2、社会稳定事件造成当地地面通信中断后，卫星移动通信能够为社会维稳提供有力的通信支撑手段。
海上通信：
海上无地面通信网络船舶提供服务，卫星移动通信是渔船、客货轮、海上执法船、科考船等海上通信的唯一手段。
野外作业：
石油、水利、测绘、交通建设（铁路、公路）、环保、矿产、气象、林业、自然保护等行业在野外作业区域，地面通信大部分无法覆盖。
旅游探险：
野外及海洋物联网应用：
灾害监测、环境保护监测：陆地的水文、环境和大气监测；海上环境监测。
业务说明
号段信息
业务终端
终端类型：
1、按照终端的主要功能不同，分为：语音终端、数据终端：
语音终端 | 主要向用户提供语音、短信功能，同时也可以提供9.6kbps数据功能。可以为语音终端提供位置跟踪、专用邮箱等增值功能。 |
数据终端 | 主要向用户提供互联网接入功能，带宽16-384kbps，同时也可以提供语音和短信功能。可以为数据终端提供位置跟踪、数据回传、专用邮箱等增值功能。 |
2、按照终端的形态或样式不同，分为：手持终端、固定终端、便携终端、载体终端：
手持终端 | 终端形态为手持型一体式设备，使用电池为设备供电，适用于用户手持使用，用户使用时需要处在天空无遮挡的空旷室外。这类终端主要为语音终端。 |
固定终端 | 终端形态为固定型分体设备，使用直流或交流电源为设备供电，天线和主机分离，主机使用电缆与天线连接，为天线供电及通信。天线安装于室外，主机安装于室内，天线要求处于天空无遮挡的空旷环境。这类终端主要为语音终端。 |
便携终端 | 终端形态为便于携带的一体机设备，使用电池为设备供电，用户使用时需要手动完成对星操作。这类终端主要为数据终端。 |
载体终端 | 终端安装在汽车、火车、轮船和飞机等载体上，由载体为终端供电。终端分为主机和天线两部分，天线安装于载体顶部，主机安装于载体内部，通电后，天线自动完成对星操作。这类终端主要为数据终端。 |
3、可以为客户提供双网（卫星移动通信网、全网通地面移动通信网）双待终端，双网双待终端的两个卡槽上以明显的标志指示卫星用户卡、地面移动通信网络用户卡的插卡位置。卫星移动通信业务的双模终端全部为全网通终端。开通卫星移动数据业务的终端的APN设置为中国电信的通用APN名称：ctnet。
卫星用户卡：
采用4FF封装形式的Plug-In UICC卡，专用于卫星移动通信业务，不与中国电信普通移动用户卡兼容。
终端购买渠道：
目前卫星移动通信可用的终端型号和厂家如下，客户可通过厂家渠道和网上购买，终端型号和厂家如下：
申请、取消途径
申请途径
取消途径
办理说明
申请
入网用户：当月申请完工，产品立即生效。在网用户：当月申请完工，产品下月1日生效。
套餐订购当月：
1、月套餐：订购当月套餐月基本费按日计扣（入网当日到月底），费用四舍五入到分；套餐内容按天折算，向上取整。
2、年套餐：当月订购成功，立即生效。按照动态年提供12个月的服务。例：用户在2022年5月28日订购，从2022年5月28日至2023年5月27日期间可享受服务。
变更
卫星移动通信业务（天通一号国产卫星1740号段）有效期内可以办理变更（例如月资费可变更为年资费），当月更改完工次月生效，当月按原资费整月收取。剩余预存金额不退还。
取消
卫星移动通信业务（天通一号国产卫星1740号段）可以办理取消，取消完工后，下月1日失效。取消当月的费用按整月收取。剩余预存金额不退还。
拆机
可以办理卫星移动通信业务（天通一号国产卫星1740号段）拆机，需要结清客户与中国电信签约之日起至拆机之日止所发生的各类费用，拆机起始日期是客户申请拆机之日。处于合同期内的客户，如果合同明确不能办理拆机业务，则不可以办理该业务；如果合同可办理拆机业务，则可以办理。拆机次月失效。
停机
可以办理产品停机，停机服务包括客户主动申请停机和被动系统停机。客户主动申请停机服务包括业务挂失、业务停机办理；客户被动停机包括非申请停机、非实名停机等。挂失/解挂不涉及套餐计划和付费信息改变。
在商业套餐有效期内，不能申请停机，如业务挂失仍按套餐月费收取。
准预付费实时信控用户将采用准实时在用户预存费用帐号扣取通话费的方式，预存帐号扣费不成功将会对号码进行欠费实时停机。
过户
产品可以办理过户，业务过户后的用户使用原卫星USIM卡使用业务。欠费（包括已经停机、未停机）、申请停机等限制类业务的号码不得过户，客户在交清欠费和复机及取消限制类相关业务后才可以办理过户业务。过户后，该号码发生的各类费用由过户后新的客户负责缴纳。
复机
产品可以办理复机，复通服务包括客户主动申请复通和被动系统复通。客户主动申请复通服务包括业务解挂、业务复机办理；客户被动复机包括非申请复机、已实名复机等。
其他变更项
产品可以办理
补换卡，补换卡后客户的原卫星USIM卡作废，使用新卫星USIM卡，补换卡均不涉及套餐计划和付费信息变动。
收费说明
一次性费用
办理月套餐或年套餐订购：一次性接入费300元/户/次，USIM卡费无需费用。
注：由于短信费用不包含在套餐中，为避免号码预存费用不足、短信实时扣费不成功致使号码实时停机问题，建议在预存套餐费以外，根据通信需要预存部分短信的费用。 单产品订购：一次性接入费1000元/户/次，USIM卡费无需费用。
资费标准
卫星移动电话业务标准资费：
收费项目 | 收费标准 |
月基本费 | 100元/月 |
通信费 | 话音 | 主叫 | 拨打国内移动、固定电话和国内号段卫星电话（港澳台除外） | 1.8元/分钟 |
拨打港澳台固定电话和移动电话 | 3.8元/分钟 |
拨打其他国家、地区的固定和移动电话 | 9.8元/分钟 |
拨打国际号码卫星移动电话 | 见下表 |
在国内接听电话 | 1.8元/分钟 |
短信 | 发送给中国大陆运营商客户 | 0.4元/条 |
发送给中国大陆以外的运营商客户 | 1.2元/条 |
接收 | 无需费用 |
注：卫星移动电话拨打国际号码卫星电话资费：
收费项目 | 号段 | 卫星国际号码资费（元/分钟） |
拨打海事卫星通话费 | 太平洋（POR） | 8721 | 44.8 |
87281 | 44.8 |
8723 | 31.8 |
87239 | 66.8 |
8726 | 31.8 |
87276 | 24.8 |
87260 | 51.8 |
87277 | 24.8 |
87278 | 51.8 |
印度洋（IOR） | 8731 | 44.8 |
87381 | 44.8 |
8733 | 31.8 |
87339 | 66.8 |
8736 | 31.8 |
87376 | 24.8 |
87360 | 51.8 |
87377 | 24.8 |
87378 | 51.8 |
大西洋东区（AOR-EAST） | 8711 | 54.8 |
87181 | 54.8 |
8713 | 31.8 |
87139 | 66.8 |
8716 | 31.8 |
87176 | 24.8 |
87160 | 51.8 |
87177 | 24.8 |
87178 | 51.8 |
大西洋西区（AOR-WEST） | 8741 | 54.8 |
87481 | 54.8 |
8743 | 31.8 |
87439 | 66.8 |
8746 | 31.8 |
87476 | 24.8 |
87460 | 51.8 |
87477 | 24.8 |
87478 | 51.8 |
全洋区（IOR、POR、
AORE、AORW） | 8701 | 46.8 |
87081 | 46.8 |
8703 | 31.8 |
87039 | 66.8 |
8706 | 31.8 |
87076 | 24.8 |
87060 | 51.8 |
87077 | 24.8 |
87078 | 51.8 |
全洋区（航空业务） | 8705 | 46.8 |
8715 | 46.8 |
8725 | 46.8 |
8735 | 46.8 |
8745 | 46.8 |
拨打铱星通话费（Iridium） | 8816 | 41.8 |
8817 | 41.8 |
拨打欧星通话费（Thuraya） | 88216 | 41.8 |
卫星移动通信业务商业语音套餐（预付费）：
仅限准预付费实时信控用户办理，用户首次办理时需预存最小合同期内的套餐费： 套餐类型 | 月基本费 | 国内通话 | 套餐说明 |
语音月套餐 | 100元/月 | 60分钟/月 | 1、套餐内包含语音业务量当前有效期有效。 2、话音时长使用规则：
1）套餐内语音时长包含国内主、被叫通话时长。下列情形可以抵扣套餐包含时长：
A、拨打国内任何电话，声讯台电话除外。
B、在国内接听任何电话。
C、若用户设置了呼叫转移功能，且呼叫转移的号码为国内电话时，呼叫转移产生的分钟数可计入套餐包含的国内通话分钟数内。超出后呼叫转移产生的费用按套餐超出后国内通话资费收取。
2）以下情形不能抵扣套餐内语音时长：
A、声讯台等付费电话。
B、主叫拨打国际电话及港澳台电话。
3）以下情形为无需费用电话无需抵扣套餐内语音时长：
A、拨打10000号、110、120、119、（确认4008610000、17408610000是否收费）等无需费用电话。
B、拨打11888充值电话。
4）国内呼叫和接听资费相同。
5）单次通话时长计算方法：通话时长计费单元为分钟，不足1分钟部分按1分钟计。
6）其他业务按照标准资费执行。
3、月套餐用户需同时订购对应预存促销，预存6个月的套餐费，分6个月返还，预存金额可抵扣所有费用，可结转，但不可转出，不可提现。 |
语音年套餐 | 1000元/年 | 720分钟/年 |
说明：
1、套餐超出资费：
1）国内通话：1.6元/分钟，主、被叫双向收费；单次通话时长计费单元为分钟的，不足1分钟部分按1分钟计；
2）国内短信：0.4元/条，接收无需费用；
3）国内流量：16元/MB，仅限中国大陆境内使用，最小计费单元为0.015625元/KB,不足1KB部分按1KB计，不足1分钱的按1分钱计收；
4）拨打国际电话和国际号码卫星电话按标准资费执行；
5）若用户设置了呼叫转移功能，呼叫转移的号码为国内电话时，按照国内通话标准收取呼叫转移通信费；呼叫转移的号码为国际电话和国际号码卫星电话时，按照国际电话和国际号码卫星电话标准资费收取呼叫转移通信费。
2、办理月套餐的用户，承诺在网时间不少于6个月，办理年套餐的用户，承诺在网时间不少于12个月，如在网时间少于承诺期限的，应按“（承诺在网时间-实际使用时间）*月基本费（不足一月的，按日折算）”的标准承担违约责任。
注意事项
使用条件
客户使用卫星移动通信业务必需具备以下条件：
1、符合卫星移动通信业务规范的终端设备。
2、卫星移动通信业务终端与卫星之间没有遮挡的物体。
使用指引
基本呼叫功能使用指引
1、用户使用卫星移动电话拨打本网、异网的固定电话，需要在被叫号码前加拨区号；用户使用卫星移动电话拨打本网、异网的普通移动电话，直接拨打被叫号码；用户使用卫星移动电话拨打国际电话（国际固定电话、国际普通移动电话、国际卫星移动电话）的拨打方式与国内移动电话拨打国际电话的拨打方式相同。
2、国内本网、异网的固定电话拨打卫星移动电话，按照国内移动长途方式拨号；国内本网、异网的普通移动电话拨打卫星移动电话，直接拨打被叫号码。
3、卫星移动电话对于国际运营商电话用户而言，视为国内普通移动电话，国际运营商电话用户拨打卫星移动电话，拨号方式与拨打国内普通移动电话方式相同。
4、1740卫星移动电话用户与1740卫星移动电话用户、1349卫星移动电话用户之间的拨打方式采用直接拨打被叫号码的方式。
5、1740卫星移动电话用户与本网、他网的电话用户进行语音互联互通的范围与中国电信普通移动业务相同。
6、用户使用卫星移动电话拨打400电话不需要加拨区号。卫星移动电话不能拨打800电话。
7、用户使用卫星移动电话不加区号直接联系10000/10001号，系统呼叫专用网元所在本地网的10000/10001号。如果要拨打某地的10000/10001号，需要在10000/10001之前加拨相应的区号。
8、用户使用卫星移动电话拨打11888全国充值电话不需要加拨区号。
9、只有当卫星移动通信终端插入卫星用户卡后才可以拨打紧急呼叫电话。用户使用卫星移动电话不加区号直接拨打紧急呼叫号码，系统呼叫专用网元所在地的紧急呼叫号码。如果要拨打某地的紧急呼叫号码，需要在紧急呼叫号码之前加拨相应的区号。
专业邮箱功能（暂未开放）使用指引
1、对于公众客户，客户在业务开通时应选择开通“个人邮箱”业务，其专用邮箱地址格式为“用户标识符＋@＋域名”，“用户标识符”代表客户专用邮箱的帐号，采用卫星移动通信电话号码。初始密码由专用邮箱业务系统随机生成，后续客户可以登录专用邮箱自服务 WEB 门户进行个性化别名设置、密码重置等。别名在专用邮箱业务系统中唯一，且不允许全数字格式，别名设置后不能修改。如果设置的别名已经被使用，提示客户别名重复并重新设置。
2、对于政企客户，客户在业务开通时应选择开通“企业邮箱”业务。开通时应开通主邮箱帐号，并选择开通最大子邮箱帐号数量。主邮箱地址格式及要求与公众客户相同；子邮箱地址格式为“用户标识符＋@＋域名”，“用户标识符”代表用户子邮箱的帐号，该帐号必须是唯一的，可以由主邮箱客户自主设置。子邮箱帐号不允许全数字格式，如果设置的子邮箱帐号已经被使用（含被设置为别名），提示客户帐号重复并重新设置，子邮箱帐号不允许再设置别名。
3、政企客户可以选择开通不同的最大子邮箱帐号数量（如5个、10个、20个、50个等，可以按需配置），后续客户可以通过主邮箱帐号登录专用邮箱自服务WEB门户实现子邮箱帐号的注册与开通，开通的子邮箱帐号个数不超过客户在业务开通时选定的最大子邮箱帐号数量。
4、对于政企客户，其所有子邮箱的管理，例如，注册开通（即创建子邮箱帐号）、分配子邮箱空间、设置黑白名单、附件大小限制、邮箱帐号管理（如密码重置等）等功能，只能由该子邮箱帐号对应的主邮箱帐号登录专用邮箱自服务WEB门户后，实现对所属子邮箱的统一管理。原则上，子邮箱帐号登录专用邮箱WEB门户后，只能使用邮件收发等邮箱使用功能，不为子邮箱帐号提供密码重置、黑白名单设置等管理功能，只为主邮箱帐号提供管理功能。
使用卫星移动通信业务是否可以使用现有的号码、4G手机和SIM卡？是否可以像手机一样在屋里使用？
1、卫星移动通信业务不能使用现有的4G手机和SIM卡，需要更换符合卫星移动通信业务规范的手机终端和卫星专用SIM卡，使用专用的卫星电话号码（1740开头）。
2、卫星移动通信业务使用时必须保持手机终端与卫星之间没有遮挡的物体（包括玻璃、树木等），故卫星移动通信业务不能在屋内使用。
卫星移动通信业务如何预存和充值、缴费？
卫星移动通信业务提供在营业前台使用POS机、现金进行预存和充值。
