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天翼智能音箱(TV版)

业务介绍

产品简介

天翼智能音箱(TV版)是一款基于中国电信光纤宽带网络能力,集成天翼高清机顶盒、高清摄像头、蓝牙音箱于一体,可进行语音操控的智能化终端。功能上具备语音操控能力,可操控天翼高清、视频通话、家庭云等产品,可控制智能家居,还可作为标准蓝牙音箱。

上市时间

2018年6月1日起。

产品有效期

无固定有效期,用户和中国电信有终止本产品服务的权利。具体以协议签订的有效期为准。

适用范围

适用客户

产品内容

产品功能
名称内容
天翼高清直播、点播内容操控
天翼智能音箱(TV版)具备天翼高清全4K机顶盒功能,并支持用户使用语音通过音箱麦克风阵列进行广东IPTV业务控制,包括但不限于:直播频道播放、切台、点播内容搜索、节目单搜索、音量控制、播放控制等,其中播放控制要包括但不限于:播放、暂停、快进、快退等。
视频通话产品操控
天翼智能音箱(TV版)具备内置1080P高清摄像头,可使用天翼视频通话功能,如语音拨打、接听视频通话。手机端需安装易信,且易信设置中允许信息推送。
音乐等音频内容操控
天翼智能音箱(TV版)接入中国电信指定的音乐、听书、FM等服务商内容,可通过语音、按键等交互方式播放其内容。
第三方互联网产品操控
天翼智能音箱(TV版)接入中国电信指定的教育、医疗、购物、健身等服务商内容,可通过语音、按键等交互方式播放其内容或操控其功能。
信息服务播报
天翼智能音箱(TV版)接入中国电信指定的信息服务商内容,通过语音播放其内容,例如:天气查询、日期时间查询、百科查询等。
智能家居
天翼智能音箱(TV版)接入中国电信智能家居控制平台,支持用户使用语音对家居平台中的设备及场景进行控制。支持控制的设备类型包括但不限于:大小家电、安防、节能照明、环境检测等类别。对设备的控制指令包括但不限于:设备开关、模式切换、光音调节等。
蓝牙音箱
天翼智能音箱(TV版)可作为标准蓝牙音箱,以手机、电视等为音源播放其内容,设置声音输出模式,提供“音箱输出”和“智能输出”两种模式,音箱输出是指所有声音均从音箱发出,智能输出是指视频类业务从电视输出声音,其他从音箱输出声音,默认状态下为音箱输出。
服务平台
名称内容
客服热线
10000号、4008281189。
其他
名称内容
产品介绍
天翼智能音箱(TV版)是一款基于中国电信光纤宽带网络能力,集天翼高清4K机顶盒、1080P高清摄像头、高品质蓝牙音箱于一体的智能化终端,是智慧家庭语音交互入口。
产品具备天翼高清4K机顶盒功能,支持天翼高清直播、点播内容语音操控;产品内置1080P高清摄像头,支持高清视频通话产品操控;产品接入中国电信指定的音乐、听书、FM等服务商内容,可通过语音、按键等交互方式播放其内容;产品接入中国电信指定的教育、医疗、购物、健身等服务商内容,可通过语音、按键等交互方式播放其内容或操控其功能;产品接入中国电信智能家居控制平台,支持用户使用语音对家居平台中的设备及场景进行控制。
天翼智能音箱(TV版)的业务账号为广东IPTV(南方传媒)业务账号。
天翼智能音箱(TV版)采用互联网方式(路由方式)接入广东IPTV平台,不具备有线互联网接入的情况下采用2.4G WiFi接入。
天翼智能音箱(TV版)外观图,一代详见:天翼智能音箱(TV版一代)外观图,二代如下图:

产品说明

天翼智能音箱(TV版)可免费保修一年。

业务办理

申请、取消途径

申请途径
可通过营业厅办理。

办理指引

营业厅
用户可在营业厅办理天翼智能音箱(TV版)业务,办理后将由装维人员上门进行安装调试。
用户可到营业厅办理天翼智能音箱(TV版)业务变更,业务变更内容包括更改终端、拆除设备、安装地址等业务。若在同一地址,用户可自行移机操作。
用户可到营业厅办理天翼智能音箱(TV版)业务注销,退订用户名下天翼智能音箱(TV版)设备。用户业务注销成功将有短信通知。

费用说明

收费说明

一次性费用
天翼智能音箱(TV版)调测服务优惠799元/次。

付费说明

计费模式
与广东IPTV(南方传媒)计费原则一致。
付费方式
与广东IPTV(南方传媒)付费方式一致。

使用说明

使用说明

天翼智能音箱(TV版)激活说明
装维人员上门安装调试,天翼智能音箱(TV版)接入天翼网关(或路由器)的互联网网口,或无线接入天翼网关(或路由器),将自动完成网络配置与业务账号下发,天翼智能音箱(TV版)自动激活。
天翼智能音箱(TV版)产品功能使用说明
语音控制和播报
天翼智能音箱(TV版)提供语音助手功能,在音箱开启状态,用户可通过说出唤醒词唤醒语音助手,然后对音箱说出语音指令来获取指定的服务。
唤醒词:“小翼、小翼”,音箱上壳灯带会有对应音源方向灯光变为蓝(或白)色。
常用指令:
1)直播节目控制
如:我想看XX频道(电视直播频道)、上(下)一个频道等。
2)点播节目控制
如:我想看XX节目(点播节目名称)、快进、快退等。
3)听歌、听故事
如:我想听XX(歌名、歌手名、故事名)等。
4)视频通话
如:打电话给XXX(通讯录名称、用户易信号码)等。
5)第三方应用
如:打开XX应用、退出XX应用等。
7)音箱互动、天气预报、日程提醒
如:明天天气怎么样、提醒下午5点开会等。
智能家居
天翼智能音箱(TV版)提供语音控制智能家居配件的功能。需要在智慧家庭客户端与用户账号绑定,绑定后可语音操控该用户名下的设备和场景。
智慧家庭手机客户端--智能音箱绑定方法如下:
1)登陆智慧家庭手机客户端。
2)在首页点击添加--选择智能音箱--扫描机顶盒内天翼高清app中展示的绑定二维码。
3)完成后首页出现智能音箱按钮即表示绑定成功。
蓝牙音箱
蓝牙音箱功能指的是内置蓝牙芯片,以蓝牙连接取代传统线材连接的音箱设备,通过与手机、平板电脑和笔记本等蓝牙播放设备连接,达到方便快捷的目的。
连接方法:
音箱蓝牙功能默认为开启状态,在手机或平板上开启蓝牙并搜索周围的设备,在搜索到的设备列表中选择天翼智能音箱(TV版),选择连接即可。

使用指引

天翼智能音箱(TV版)用户手册
天翼智能音箱(TV版)安装指引
1、配件包括:智能音箱1台、遥控器1个、电源适配器1个、HDMI高清输出线1根、网线 1根、7号电池1对、用户手册1份。

2、智能音箱接口:
3、硬件准备及连接:
1)遥控器+两节7号电池,备用(中间有些环节必须使用遥控器)。
2)HDMI线连接电视与智能音箱。
3)网线连接智能音箱网口与天翼网关LAN1口。
4)智能音箱上电。

投诉指引

排障指引

天翼智能音箱(TV版)出现质量问题的售后处理指引
天翼智能音箱(TV版)出现质量问题,用户报障后,若在终端保修期内(一年)将由装维人员上门更换;若超过保修期,用户可选择寄回厂家付费维修,期间电信可提供普通广东IPTV机顶盒顶替使用。

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