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少儿专区(南方传媒)

业务介绍

简介

少儿专区(南方传媒)是中国电信专为广东IPTV(南方传媒)用户推出的专区。少儿专区(南方传媒)整合原6个少儿增值产品,为0-12岁儿童打造的卡通乐园。这里有小朋友最熟悉的卡通小伙伴,有最新最热的海内外动画,有每天都在更新的少儿综艺,还有唱歌、跳舞、绘画、故事等丰富的少儿节目,陪伴孩子们快乐成长。

上市时间

2018年1月2日起。

产品有效期

产品生效起,包月产品有效期为1个月,订购包月产品的用户如不取消,下月可自动续费继续使用;如退订包月产品后,当月享受动态月服务,下月不可继续享用。订购包年产品的用户,产品生效起,包年有效期为12个月,到期后不会自动续订。单点播单剧集有效期48小时;单点播连续剧有效期720小时。具体以协议签订的有效期为准。

适用客户

产品内容

服务平台
可拨打电信10000号客服热线咨询及投诉。
产品介绍
少儿专区(南方传媒)整合原6个少儿增值产品,为0-12岁儿童打造的卡通乐园。这里有小朋友最熟悉的卡通小伙伴,有最新最热的海内外动画,有每天都在更新的少儿综艺,还有唱歌、跳舞、绘画、故事等丰富的少儿节目,陪伴孩子们快乐成长。
节目量:
栏目
底量
更新量
动画
5200小时
16-20部/月
少儿综艺(节目)
20档少儿节目
每天/周跟播
艺术
1500首儿歌
20-50首/月
益智
550小时
6-8部/月
玩具
20部
3-5部/月
专题
50个
3个/月

业务说明

要求4M及以上带宽,并使用中国电信广东公司提供的广东IPTV(南方传媒)机顶盒。

业务办理

申请途径

可通过广东IPTV(南方传媒)在线订购或营业厅订购。

申请指引

广东IPTV(南方传媒)在线
1、订购:通过点击广东IPTV(南方传媒)首页,进入“少儿”页面后,点击某一视频;弹出订购页面;选择“确认”和二次确认按钮后,订购成功。
1)订购页面呈现与现有的产品一样,下面以影视VIP专区订购页面为例。
2)包月、包年二次确认页面。
3)包月、包年订购成功页面。
2、退订方式:可以在“广东IPTV首页-我的-我的订购”按提示进行退订。

办理说明

申请
包月:当月订购成功,产品立即生效。例:用户在9月17日在线订购,则用户从2014年9月17日至2014年10月16日晚12点期间可观看。
包年:产品订购成功,立即生效。例:用户在2014年9月17日在线订购,则用户从2014年9月17日至2015年9月16日晚12点期间可观看。
包月:申请当月收取整月月租;包年:申请当月收取整年费用。
取消
可以办理取消。
包月:订购用户,退订完工后,下月失效,享受足月服务。例:用户在9月17日在线订购,则用户从9月17日至10月16日晚12点期间可观看。如果用户在9月17日到10月16日期间取消,包月费用正常收取,但系统仍提供服务至10月16日。
包年:订购用户,退订完工后,下年失效。例:用户在9月17日在线订购,则用户从2017年9月17日至2018年9月16日晚12点期间可观看。如果用户在2017年9月17日至2018年9月16日期间取消,包年费用正常收取,但系统仍提供服务至2018年9月16日晚12点期间可观看。

费用说明

收费说明

资费标准
1、包月:25元/月;
2、包年:249元/年;
3、单点:单剧集5元/部,连续剧5元/部。
在“点播--少儿”专区点击任一收费节目,都有2分钟免费观看时间,用户可根据需要再进行订购。

付费说明

使用说明

使用指引

1、用户通过遥控器上的“↑”、“↓”、“←”、“→”按键移动屏幕上的焦点定位,点击“确定”按键进入相对应版块;
2、用户在视频列表页面通过遥控器上的“上一页”和“下一页”按键实现翻阅列表的功能,或者通过移动焦点定位至屏幕上的“上页”、“下页”按钮上并点击“确定”按键实现;
3、用户在视频列表页面通过遥控器上的“返回”按键可以返回子栏目首页。
1、进入方式
通过点击电视页面首页--点播--少儿
选择“少儿”,进入专区界面,用户进行自主选择影片,点击确认进入节目详情页,点击播放按钮进行订购及观看。
2、暂停、播放:播放电影时,用户按遥控器“,即可暂停/播放。

投诉指引

故障指引

播放“少儿专区(南方传媒)”时,死机了怎么办?
有三种方法试行解决:
1、等待1-2分钟,看是否是由于网速问题。【“少儿专区(南方传媒)”不会影响网速的】
2、按遥控器“菜单”按钮,再从首页进入该专区,点播视频。
3、关闭机顶盒电源,过1分钟重启机顶盒电源。
如果“少儿专区(南方传媒)”其他视频都可以正常观看,只有一条视频无法播放该怎么办?
这可能是某一条视频本身出了问题,或是同时访问量过大导致你无法正常观看。请及时致电10000客服反馈我们,我们会及时跟进处理。

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