广州
10000知道 > 生活娱乐 > 生活服务 > 会易通
收藏
0
0

会易通

业务介绍

简介

会易通是面向政企客户开放,建立在电话增值业务平台上的一种交互式会议电话服务,只需拨打广州电信“会易通”业务统一接入码,并录入会议编号和相应密码,即能接入会议,进行发言、相互自由交谈沟通以及旁听,还可以通过网页管理,进行会议预定和拨打管理。

业务有效期

无固定有效期,业务提供方中国电信有终止本业务的权利。具体以协议签订的有效期为准。

适用客户

适用于政企用户。

产品内容

产品功能
用户身份验证功能:通过密码拦截非与会者参加会议。
双向通话功能:所有与会者均可倾听、发言,并控制自身声音的开、闭。
主持人管理功能:会议主持人可授予或解除与会者的发言权、增加或删除与会者;具备点名、发起投票、会议录音等权限。
使用网站进行管理和控制功能:
1、召开会议:可即时召开会议。
2、控制会议:主持人可以实时监控所有与会人的状态,执行点名、投票、录音等操作,还可以呼叫其他不在线的成员。
3、话单查询:查询当天起3个月内的会议使用清单、通话记录清单,可把结果导出保存到本地。
4、信息修改:可修改会议密码(包括主持密码、一般密码)和帐号密码,可增加、修改、删除通讯录成员信息。
服务平台
电话会议业务接入号:4008830883。
会易通客服热线:020-86001166、8008302113。
会易通客服传真:020-86001199。
帐号类型
企业管理员:一个企业可以拥有多个帐号,企业管理员可以管理本企业名下的所有帐号的信息。
帐号管理员:只能管理本帐号下的所有信息。
密码类型
主持人密码:可以控制点名、投票、延长会议时间、解除/锁定会议、邀请会员等功能。
一般与会者密码:即时会议的主持人密码与一般与会者密码的设定在客户受理业务时即可设定,预约会议的密码由帐号管理员直接设定。

业务说明

业务范围
1、中国电信的电话终端以及国内地区、国际地区、港澳台地区与中国电信PSTN网互联互通的其它运营商所有电话终端。
2、各类的电话终端:包括固定电话(包括IC卡电话、200专用电话等)、手机等。
3、使用范围:在中国电信及国内与中国电信互联互通的其它运营商所覆盖的任意一部终端上使用;同时可在国际、港澳台31个国家和地区使用该业务。国际、港澳台已开通国家和地区见下表:
洲名
国家或地区
亚洲
中国台湾、中国香港(除 NCI- 新世纪)、中国澳门、泰国、菲律宾、日本、韩国、新加坡、马来西亚、越南、老挝、沙 特、文莱、哈萨克斯坦
欧洲
英国、德国、法国、意大利、比利时、丹麦、挪威、瑞典、瑞士、荷兰、西班牙、俄罗斯
美洲
加拿大、美国(除夏威夷)、阿根廷
澳洲
新西兰、澳大利亚
会议通话方
参加会议最多可达900方。

费用说明

收费说明

资费标准
服务类型
项目
标准资费
计时帐号
呼入
标准资费,不分国内/国际
0.4元/分钟/方
呼出
国内
0.4元/分钟/方
国际、港澳台
0.3元+国际长途IP资费/分钟/方
呼入
包月帐号
呼入
当月生效,不限制呼入时长,
30元/方/月,最低5方起购
呼出按照计时资费标准收取。
呼出
国内
0.4元/分钟/方
国际、港澳台
0.3元+国际长途IP资费/分钟/方
增值服务
录音
不收费
投票
点名
共享桌面
注:会易通业务召开会议的方式分为呼入和呼出两种。呼入是指与会者拨打会易通业务的接入号码(4008830883)参加会议;呼出是指会易通平台主动呼叫与会者,将其召集到会议中来;客户可以任意选择这两种方式的其中一种或两种方式混合使用。

业务办理

申请途径

可以通过客户经理办理。

申请指引

客户经理
变更和拆机均需通过客户经理办理。

办理说明

申请
当月申请完工,产品立即生效。例:9月15日申请,9月17日完工,产品9月17日生效。
变更
可以办理变更,变更需通过客户经理办理。
取消
可以办理取消,当月取消完工,产品立即失效。例:9月15日取消,9月17日完工,产品9月17日失效。
拆机
可以办理拆机,拆机需通过客户经理办理。

业务使用

使用说明

4008接入号码:会易通业务提供24小时的电话会议自助服务,无需提前预约,在需要参加会议时只要拨打统一接入号4008830883,根据语音提示,按1选择语种,然后输入帐号、密码,即可加入会议,方便快捷。系统根据不同的密码区别一般参加者和会议主持人两种身份,分别提供不同的功能。
网站管理模式:为了保证与会者及时参加会议,可由系统主动呼叫各与会者,与会者接听电话即加入会议。此时,全部功能费由会易通帐号客户支付。

使用指引

使用方式
呼入方式使用说明:
电话端操作指南
一般会议参加者:
1
、加入会议的操作:拨打统一接入号4008830883,根据语音提示,按1选择语种,然后输入帐号、会议密码。(注:会议密码将由帐号管理员向您提供)

2、会议中的操作:在会议中您可以通过话机按键操作实现一些特殊功能,让会议进行更顺利:
话机操作
功能介绍
“1#”
打开自己的声音,可以自由发言
“2#”
屏蔽自己的声音,只能收听
“8#”
提高收听音量
“9#”
降低收听音量
“0#”
转人工帮助服务
“ * ”
语音帮助信息
(注:当主持人要求点名或投票时,上述的话机操作将被暂时屏蔽,直至点名或投票结束后恢复)
会议主持人:
1
、加入会议的操作:拨打统一接入号400-8830883,根据语音提示,按1 选择语种,然后输入帐号、主持人密码。

2、会议中的操作:除了和一般会议参加者拥有同样的功能外,系统还为主持人提供一些特殊功能:
话机操作
功能介绍
“1#”
打开自己的声音,可以自由发言
“2#”
屏蔽自己的声音,只能收听
“3#”
举行投票
“4#”
点名
“5#”
延长会议时间
“6#”
邀请会员
“7#”
锁定/解锁会议
“8#”
提高收听音量
“9#”
降低收听音量
“0#”
转人工帮助服务
“ * ”
语音帮助信息
成功接入系统后,每个操作均有语音提示,如需帮助可随时按“0#”向24小时在线的技术人员求助。
网页操作指南
一、登录主界面:
(注:以下操作界面的图片仅供参考,具体界面以实际操作为准。)
打开IE,输入网址http://hyt.gzvc.net,在第一次使用会易通自服务系统前,请先下载并安装控件。

在用户名、密码处可以输入以下两者内容之一:
1、企业用户名,企业密码--作为企业管理员登录;
2、帐号名,帐号密码--作为帐号管理员登录;
注意:必须在校验码输入右侧正确的号码
二、作为企业管理员登录:
1、企业信息,在图1-1中输入企业帐号和企业密码后,进入下图界面:

在该界面下可进行联系人、企业密码、联系电话的修改。
1)点击“重置信息”将联系人、企业密码、联系电话内容清空。
2)当修改完成后点击“修改信息”,此时会弹出下面的对话框,修改信息完成。

2、帐号管理:
点击界面左侧“帐号管理”出现下图界面:

1)右侧界面按帐号大小从小到大排序,当帐号较多无法一页显示时,在帐号上方出现下拉菜单,可通过此下拉菜单选择某一页的帐号。
2)当点击会议帐号右侧“启用/禁用”栏所对应项,可改变帐号的使用状态——禁用状态下的帐号无法进行会议,必须点击帐号解禁才能使用。当点击会弹出下面提示框:

帐号的状态便发生变化。
3)点击特定的会议帐号进入下面的界面:

4)修改帐号密码:
修改“帐号信息”下的密码,点击修改完成帐号密码修改。点击重置将帐号密码清空。修改成功后弹出以下对话框:

5)修改即时会议的与会者密码和主持人密码:
输入6位数字密码或点击“随机生成密码”进行密码更换。如果需要还原原来密码,可在点击“修改”确认前点击“还原”。修改完成后将出现下面提示:

3、通讯录:
点击左侧“通讯录”出现如下界面:

1)添加通讯录成员:
点击图2-4右侧按钮“添加通讯录成员”出现如下界面:

每个成员可填写三个电话号码,其中第一个可以带分机。当需要将成员加入到某个分组中,可以在“所属组别”中选择某个分组。
添加完成后点击“提交”完成,如需取消添加点击“取消”。当完成添加时将弹出下面提示框:

当地址本中已经存在该名称的用户时,系统会弹出下面提示框,并中止添加成员操作:

2)修改通讯录成员:
点击图2-4右侧按钮“修改通讯录成员”出现如下界面:

除“所属组别”不能修改外,其它各项均可修改——此例修改了分机号码。修改完成后点击“提交”将弹出下面提示框。如果不想修改可在点击提交前点击“取消”。

3)删除通讯录成员:
选择某个成员,并点击图2-4右侧按钮“删除通讯录成员”出现如下界面:

点击确认删除该成员

点击取消暂不删除该成员
4)批量导入成员:
点击图2-4右侧按钮“批量导入成员”出现如下界面:

点击“浏览…”选择已经存在的Excel 文件。

点击“导入”完成地址本导入

5)批量导出成员:
点击图2-4右侧按钮“批量导出成员”出现如下界面:

点击“保存(S)”即可保存地址本信息。
点击“打开(O)”可临时打开查看地址本信息。
点击“取消”取消保存地址本信息。
6)添加新组别:
点击图2-4右侧按钮“添加新组别”出现如下界面:

填写好“组名称”和“组备注”后点击“提交”即完成添加分组:

成功添加后在成员组中将看到刚刚添加的分组:

7)修改选定组:
点击图2-4右侧选中成员组下某个分组(此例用上面创建的“测试分组”)按旁边的“修改选定组”出现如下界面:

完成修改后点击“提交”将弹出下面的提示框并完成修改:

8)删除选定组:
点击图2-4右侧选中成员组下某个分组(此例用上面创建的“测试分组”)按旁边的“删除选定组”出现如下界面:

点击“确定”删除分组。

点击“取消”暂不删除。
注意:分组“所有成员”是系统生成的基本分组,不能删除。
9)添加组成员
点击图2-4右侧选中成员组下某个分组(此例用上面创建的“测试分组”)按旁边的“添加组成员”出现如下界面:

利用Ctrl 键(跳选)或Shift 键(连选)选择好成员后,点击“确认”完成添加成员

添加成员成功后,在“成员组”中选择对应的分组,在右侧“组成员”将列出刚刚添加的成员。

10)删除组成员:
点击图2-4右侧选中成员组下某个分组(此例用上面创建的“测试分组”)按旁边的“删除组成员”出现如下界面:

利用Ctrl键(跳选)或Shift键(连选)选择好成员后,点击“确认”,系统将提示用户是否真的需要删除成员:

点击“确定”删除成员操作。

注意:从分组(非“所有成员”组)中删除成员,不会将成员从“所有成员”组中删除。
4、会议费用:
点击左侧“会议费用”出现如下界面:

查询时段输入查询的开始跟结束日期,格式如“yyyy-mm-dd”。
当需要查询特定帐号的信息时,在查询帐号出输入特定帐号,否则系统默认查询所有在时间段内产生费用的帐号。
输入查询日期后点击“查询”进入下面查询界面。

每个帐号列出查询时段内召开的会议个数、会议的总时长、总费用。
点击某个会议帐号(此例点击000403),出现下面界面:

点击“导出”按钮将会议记录导出到Excel表格并保存到本地:

点击“特殊功能费用(元)”中某次会议记录可查看该会议使用特殊功能的情况。如下图:

点击“通话费用”中某次会议记录可看出会议的通话记录,如下图:
帐号管理员登录
在图1-1中输入会议帐号和帐号密码(8位)后,进入帐号管理界面,如下图:

1、帐号信息:
在图3-1中点击“帐号信息”出现下面界面:

该界面可进行账号密码及即时会议密码的修改,修改的方法同图2-3。
点击左边的菜单栏选择功能继续进行操作。
2、会议管理:
在图3-1中点击“会议管理”出现下面界面:

勾选“自动生成”让系统自动生成一个会议名称。或者由用户自己填写会议名称。
当会议名称输入完毕后点击“创建会议”从当前时刻开始创建一个会议。
创建会议成功后将进入图3-4界面:
注意:如果某账号本来就在召开一个电话会议,此时帐号管理员通过网页登录后在图3-1中点击“会议管理”也能进入图3-4界面。

在图3-4中点击“返回”返回图3-1 界面。
在图3-4中点击“地址本管理”出现如图3-2的管理界面,用于临时修改帐号地址本信息。
在图3- 4中点击“退出”会出现下面提示框:

点击“确定”将返回图1-1。
下面就图3-4中八个功能键一一说明各种会议功能:
1)会场点名:
帐号管理员点击按钮行会场点名,可通过观察“点名状态”查看各与会者的应答状态。

当主持人觉得各与会者应答时间已经足够,可以点击结束会场点名。
2)会场投票:
帐号管理员点击按钮进行会场投票,可通过观察“投票状态”查看各与会者的投票状态。

3)改变与会者发言状态:
帐号管理员选中某个与会电话后,点击按钮该电话发出的声音屏蔽:

可通过观察“发言状态”查看各与会者的发言状态。

帐号管理员选中某个与会电话后,点击按钮将该电话发出的声音向会场广播:

4)挂断用户:
帐号管理员选中某个与会电话后,点击按钮将该电话从会议中挂断。
5)会议录音:
帐号管理员点击按钮从当前时刻开始将会议内容录音。
当帐号管理员觉得录音内容已足够,可以点击按钮结束会场录音。
6)会议锁定:
帐号管理员点击按钮从当前时刻开始将会议锁定。会议一定锁定,其它与会者将无法进入会议--主持人除外。
当会议锁定后,帐号管理员可通过点击按钮解除会议的锁定状态。
7)结束会议:
帐号管理员点击按钮马上结束会议。
一旦点击该按钮,会议将马上结束,帐号管理员将退回到图1-1的登录界面。
8)呼出到与会者:
帐号管理员点击按钮将出现下面界面,用于系统呼出到与会者的电话。

在图3-4-4点击添加电话出现下图:

点击“添加组”将在某个“组别”下的所有电话号码添加到呼出列表中。
点击“添加”将某个地址本下的电话添加到呼出列表。
点击“清空”后可临时添加地址本中没有的电话号码。
当发现某个已经添加的电话不再需要时,可在右下侧窗口选中该已提交号码,点击“删除”。将该号码从呼出号码列表中删除。
当所有需要呼出的电话号码已经添加完毕后,点击“提交”,系统提示确认。

当帐号管理员确认呼出后,系统开始呼出到各与会者,此时帐号管理员返回到图3-4-4 界面,并且上面显示呼出的号码。

当某个电话已经呼通后,在该电话的呼出结果处,将显示“呼出成功”。
管理员在此界面下可以执行以下操作:
选择某个电话号码后点击“重呼所选”——用于呼叫还未呼通的电话。
选择某个电话号码后点击“修改电话”出现下面对话框,进行电话号码修改。

修改完电话号码或分机后点击“提交”完成修改。
添加电话,操作同图3-4-4。
选择某个电话号码后点击“删除电话”,出现下面对话框:

当确定要将电话从呼出列表中删除时点击“确定”。
3、通讯录:
在图3-1中点击“通讯录”出现下面界面:

该界面的操作内容及方法同图2-4,不同的是该界面操作的地址本只对本会议帐号生效,而图2-4中的地址本对企业帐号生效。
点击左边的菜单栏选择功能继续进行操作。
4、费用查询
在图3-1中点击“费用查询”出现下面界面:

该界面可以查询登录帐号的费用信息,查询方法同图2-9,但仅可查询本会议帐号的费用清单。
点击左边的菜单栏,选择功能继续进行操作。

以上内容是否解决了您的问题呢?

感谢您的建议,

我们会尽快给您解决方案!

确    定

您的订单已提交,

两个工作日有专门人员与您联系!

确    定
全部评论(0)
您需要登录后才可以发帖 登录
对比列表
 

注册帐号登录

使用社交账号登录
使用您的10000知道账号登录
用户名:密   码:
关闭

关闭

关闭

返回首页

立即绑定

正在提交中,请稍候...

我知道了

您的反馈信息已记录,如获得更友好服务请登录

分享到微信朋友圈x

打开微信,点击底部的“发现”,
使用“扫一扫”即可将网页分享至朋友圈。