广州
10000知道 > 生活娱乐 > 生活服务 > 聚好学教育
收藏
0
0

聚好学教育

业务介绍

产品简介

聚好学教育面是向使用高清机顶盒/智能机顶盒/4K机顶盒的广东IPTV(南方传媒)用户推出的产品,基于广东省城市、乡镇等多区域、多层次家庭用户需求,构建的多终端、多屏联动的在线教育平台,内容覆盖各年龄用户群体包括学前、小学、初中、高中、职业、语言、兴趣、老年等领域,其中包含广东精品课程、粤语教学等。共计10000+课程,10万+小时播放时长。

上市时间

本产品自2018年10月10日起。

产品有效期

小初高名师包月礼包 :产品生效起,有效期24个月,到期后自动取消。
小初高名师包月:产品生效起,有效期1个月(例:5月28日订购完工,产品有效期为5月28日至6月27日),到期后自动续订。
家庭爱学包月:产品生效起,有效期1个月(例:5月28日订购完工,产品有效期为5月28日至6月27日),到期后自动续订。
注:具体以协议签订的有效期为准。

适用范围

适用客户
适用于使用高清机顶盒/智能机顶盒/4K机顶盒的广东IPTV(南方传媒)用户。

产品内容

产品分类
名称内容
名师专题课
名校名师线上专题课,分设同步课堂、专题复习、冲刺考试等多个教学专题类型,紧扣学习生涯关键节点、各学科重点难点疑点融会贯通。
个性推荐
借助互联网+教育大数据分析,对知识建模与分析、教育受众的群体画像和个人画像、个性化教育内容推荐、学情分析评价、学习热点分析。
产品功能
名称内容
功能介绍
聚好学教育是基于广东省城市、乡镇等多区域、多层次家庭用户需求,构建的多终端、多屏联动的在线教育平台,内容覆盖各年龄用户群体(包括学前0-6岁儿童、K12小初高学生及教师、兴趣爱好者、老年人),包括学前、小学、初中、高中、职业、语言、兴趣、老年等领域,其中包含广东精品课程、粤语教学等。共计10000+课程,10万+小时播放时长;小初高频道的广东省特高级教师占比83%,重点名校一级教师占比97.2%,涵盖预习课程、同步课程、复习课程,完全满足学生课外辅导所需。
服务平台
名称内容
服务热线
咨询、报障热线:10000号。
其他
名称内容
产品特色
1、学前教育:
学前教育内容,是集合婴儿养育专业知识、幼儿园阶段的小朋友和家长启蒙教育课程全覆盖的精品内容。整合了育儿心经、语言沟通、婴幼儿画报等精品内容,规划了多元教育栏目。
2、中小学教育:
中小学教育整合了广东省精品公开课、德智体教育、全品学堂、学通奥数,乐乐数学,一对一英语、儿童大学等精品内容。名师名家云集,为孩子提供全学科同步辅导和重点知识点专题辅导,利于学生全面复习及定点复习,为学生提供系统的在线学习解决方案。


3、语言教育:
语言教育频道,整合了英语等级考试、出国留学指南、商务英语培训、英语极品脱口秀、智课教育、培诺教育等精品内容。增强学员就业和职业发展竞争力、保障学生顺利通过他所需要参加的考试,大力协助学员顺利出国,提高学员素养、扩大他们的眼界、为中国培养全球化人才。
4、职业教育:
职业教育频道,整合了软件系统培训、全国公务员考试培训、广东公务员考试培训、财务经管精讲、商务谈判技巧等精品内容。对受过一定教育的人进行职业素养特别是职业能力的培养和训练,为其提供从事某种职业必需实践经验,并能迅速适应职业岗位。

5、兴趣培养:
艺术生活教育频道,整合了世界名校公开课、美食烹饪、粤菜鉴赏、养生保健会馆、乐器舞蹈培训、生活小窍门等精品内容。系列讲座能帮助观众从日常生活接触到的小细节中追求美,提高生活的幸福指数,也拉近了人们与艺术之间的距离。

6、老年教育:
老年教育频道针对中老年人群的专属学习频道,包含律动广场舞、养生保健、营养美食、广府传统文化、文艺休闲等多个门类,400+精彩课程。
产品界面介绍
1、首页:
1)首页(精选)设置轮播位置、购买入口、推广位、学习记录。
2)整个页面架构分为两部分,左侧为tab页;焦点在tab页区移动,右侧内容随之切换。右侧为内容区,内容区可向右向下扩展内容;焦点在内容区上下两端继续移动可跟随切换tab页。
3)在频道缩略图位置按ok键,可切换左侧频道,按上下键可切换频道。
2、角色页:
1)轮播位置为默认焦点位置,此区域可配置图片、视频。
2)最左侧为学习记录、购买入口;点击购买后为当前角色年级的购买,购买后展现已购买状态。
3)用户购买某个付费角色内容后,该角色前置于精选页面下方,如购买多个付费内容,则最先购买的排在上方,并有已付费标识。
4)如用户购买的角色内容即将到期,会有到期提醒弹窗。
5)可配置专题页面,专题中包含相关多个课程。
3、我的页面:
1)我的页面展示会员中心入口、购买记录、我的课程、学习记录、收藏记录、设置。
2)设置包含:消息弹窗、帮助与提示、当前版本、ID按钮。
4、搜索页面:
点击搜索框进入搜索页面,搜索框下方为热门搜索课程的热词推荐;搜索框未获取焦点时,提示搜索的内容,获取焦点后,提示“按OK键搜索”;焦点在tab区搜索框时按OK键,则直接进入搜索页面。
5、课程详情页:
1)进入课程详情页后,小窗口直接播放视频,并配置课程介绍、全屏播放按钮、购买该频道按钮、收藏、点赞按钮,课程名称下显示观看次数。
2)小窗口下布置选课按钮,展现课程集数和名称;屏幕下设相关课程推荐。
3)试看全屏播放结束后,提示用户购买可看更多课程,点击“购买”按钮,可直接跳转到购买页面。
4)若该课程为无需收费课程,则该课程详情页内所有视频均可观看,无需订购。

宣传信息

欢go网站:
本产品通欢go进行推广:
用户通过欢go进入H5订购页面,输入手机号或广东IPTV账号即可完成产品订购。
电信营业厅APP:
本产品通过电信营业厅APP进行推广:
用户通过电信营业厅APP进入H5订购页面,输入手机号或广东IPTV账号即可完成产品订购。
微信:
通过微信公众号“广东电信天翼高清”进行推广:
用户通过微信公众号进入H5订购页面,输入手机号或广东IPTV账号即可完成产品订购。
电视广告:
广东IPTV内部信箱推广:
1、通过广东IPTV内部信箱向用户进行邮件推送,用户可进入IPTV首页-爱学频道按提示进行订购。
2、内部信箱推送内容:
你的全能家教上线啦!汇聚5000+名师、30万+小时精品课,覆盖学前、小初高、老年、兴趣、职业、语言8大角色。电视变学堂,名师进你家,点击进入首页—爱学频道,即刻开展你的大屏学习!
H5订购页面推广:
1、H5订购页面将通过短信平台和微信公众号的推广等方式,推送给符合条件的用户,用户可在H5页面内选择合适的聚好学业务进行订购。
2、H5订购页面详细流程:
H5订购共分三种方式(手机号、身份证、广东IPTV账号),用户按流程输入信息即可完成产品订购,扣费方式将从订购账号内以话费账单形式扣除,订购流程如下:
1)手机号订购流程展示:
2)身份证订购流程展示:
3)广东IPTV账号订购流程展示:

业务办理

申请、取消途径

申请途径
1、小初高名师包月礼包:可通过营业厅办理。
2、小初高名师包月:可通过广东IPTV在线订购、营业厅办理。
3、家庭爱学包、小初高名师优惠包月(礼包):可通过广东IPTV在线订购。
取消途径
可通过广东IPTV在线、10000号取消。

办理指引

广东IPTV
1、申请:可通过IPTV首页-爱学频道按提示进行订购。
2、申请具体路径
1)广东IPTV(南方传媒)首页-推荐-爱学。
2)广东IPTV(南方传媒)首页-推荐-聚好学首页推荐。
3)广东IPTV(南方传媒)首页-更多-优品教育包。
4)广东IPTV(南方传媒)教育分组:电视页面首页-教育-教育包、爱学包。
5)广东IPTV(南方传媒)首页-爱学-降价啦。
取消:可通过电视首页-我的-消费记录进行取消。

办理说明

申请
当月申请完工,立即生效。申请完工当月收取整月月租费用,按照动态月提供1个月的服务。例:用户在5月28日订购,从5月28日至6月27日期间可享受服务。
变更
可以办理变更产品档次。变更完工后,新档次次月生效,变更当月按原资费收取。
取消
产品有效期内,可以办理取消。
取消完工后,产品下个开账日失效。取消当月的月租费用按整月收取。取消后仍可继续享受服务到当月账期最后一天。
例:用户在5月28日订购,开账日为每月28日,如用户在6月3日取消,5月28日至6月27日的月租费用正常收取,继续提供服务至6月27日。
小初高名师包月礼包 :12个月内如果退订礼包,需要收取违约金100元。

费用说明

收费说明

资费标准
产品名称
月租
说明
小初高名师包月礼包
30元/月
享受广东IPTV教育频道所有内容
小初高名师包月
50元/月
家庭爱学包月
28元/月
小初高名师优惠包月(礼包)
50元/月

使用说明

使用说明

遥控器使用说明
使用遥控进行上、下、左、右操作,确定、返回操作。

使用指引

版本升级指引
使用“聚好学”应用时提示需升级到最新版本,用户必需升级才能使用。(注:旧版本的用户有可能会升级不成功,需卸载重新安装。)
一、操作步骤如下:
1、如应用有升级策略,打开应用后,弹出应用更新页面;
2、点击应用更新进入下载页面,进行应用下载;
3、下载完成后点击安装,安装完成后即可完成更新,如下图:
二、常见问题:
1、为什么每次打开应用均提示需要升级?不升级能使用吗?
答:本次升级版本为Edu_3.1.21.70.21,该版本是修复部分影响使用的BUG和优化了部分功能,所以必须升级后才能使用。
2、为什么点了升级,下载完之后安装不成功?
答:原有版本太旧可能会导致升级不成功,可先对原应用进行删除,重新下载即可正常使用。(应用删除路径:遥控按键“设置”-应用管理-软件管理(部分盒子没有该项)-全部应用(部分盒子没有该项)-选择聚好学应用-卸载)
使用情况及订购情况的查询方法
1、查询产品的使用情况:
产品内带有“个人中心”和“最近观看”功能,用户可点进进入这2个专区查询产品的使用情况。
2、查询产品的订购情况:
订购该产品时页面会显示该产品的订购费用,订购成功后可到南传首页-我的-消费记录查询产品订购情况及价格。

投诉指引

排障指引

如果使用过程中遇到问题(如故障),我应该怎么办?
使用过程中,如用户遇到任何问题,可退出该产品重新进入,如问题重复出现可拨打电信客服10000号咨询。

以上内容是否解决了您的问题呢?

感谢您的建议,

我们会尽快给您解决方案!

确    定

您的订单已提交,

两个工作日有专门人员与您联系!

确    定
全部评论(0)
您需要登录后才可以发帖 登录
对比列表
 

注册帐号登录

使用社交账号登录
使用您的10000知道账号登录
用户名:密   码:
关闭

关闭

关闭

返回首页

立即绑定

正在提交中,请稍候...

我知道了

您的反馈信息已记录,如获得更友好服务请登录

分享到微信朋友圈x

打开微信,点击底部的“发现”,
使用“扫一扫”即可将网页分享至朋友圈。