产品简介
聚好学教育面是向使用高清机顶盒/智能机顶盒/4K机顶盒的广东IPTV（南方传媒）用户推出的产品，基于广东省城市、乡镇等多区域、多层次家庭用户需求，构建的多终端、多屏联动的在线教育平台，内容覆盖各年龄用户群体包括学前、小学、初中、高中、职业、语言、兴趣、老年等领域，其中包含广东精品课程、粤语教学等。共计10000+课程，10万+小时播放时长。
上市时间
产品有效期
小初高名师包月礼包 ：产品生效起，有效期24个月，到期后自动取消。具体以协议签订的有效期为准。
小初高名师包月：产品生效起，有效期1个月（例：5月28日订购完工，产品有效期为5月28日至6月27日），到期后自动续订。具体以协议签订的有效期为准。
家庭爱学包月：产品生效起，有效期1个月（例：5月28日订购完工，产品有效期为5月28日至6月27日），到期后自动续订。具体以协议签订的有效期为准。
适用范围
适用客户
产品内容
产品介绍
| 名称 | 内容 |
| 聚好学教育介绍 | 聚好学教育是基于广东省城市、乡镇等多区域、多层次家庭用户需求，构建的多终端、多屏联动的在线教育平台，内容覆盖各年龄用户群体（包括学前0-6岁儿童、小学初中高中学生及教师、兴趣爱好者、老年人），包括学前、小学、初中、高中、职业、语言、兴趣、老年等领域，其中包含广东精品课程、粤语教学等。共计10000+课程，10万+小时播放时长；小初高频道的广东省特高级教师占比83%，重点名校一级教师占比97.2%，涵盖预习课程、同步课程、复习课程，完全满足学生课外辅导所需。 |
产品功能
| 名称 | 内容 |
| 名师专题课 | 名校名师线上专题课，分设同步课堂、专题复习、冲刺考试等多个教学专题类型，紧扣学习生涯关键节点、各学科重点难点疑点融会贯通。 |
| 个性推荐 | 借助互联网+教育大数据分析，对知识建模与分析、教育受众的群体画像和个人画像、个性化教育内容推荐、学情分析评价、学习热点分析。 |
| 学前教育 | 学前教育内容，是集合婴儿养育专业知识、幼儿园阶段的小朋友和家长启蒙教育课程全覆盖的精品内容。整合了育儿心经、语言沟通、婴幼儿画报等精品内容，规划了多元教育栏目。 |
| 中小学教育 | 中小学教育整合了广东省精品公开课、德智体教育、全品学堂、学通奥数，乐乐数学，一对一英语、儿童大学等精品内容。名师名家云集，为孩子提供全学科同步辅导和重点知识点专题辅导，利于学生全面复习及定点复习，为学生提供系统的在线学习解决方案。 |
| 语言教育 | 语言教育频道，整合了英语等级考试、出国留学指南、商务英语培训、英语极品脱口秀、智课教育、培诺教育等精品内容。增强学员就业和职业发展竞争力、保障学生顺利通过他所需要参加的考试，大力协助学员顺利出国，提高学员素养、扩大他们的眼界、为中国培养全球化人才。 |
| 职业教育 | 职业教育频道，整合了软件系统培训、全国公务员考试培训、广东公务员考试培训、财务经管精讲、商务谈判技巧等精品内容。对受过一定教育的人进行职业素养特别是职业能力的培养和训练，为其提供从事某种职业必需实践经验，并能迅速适应职业岗位。 
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| 兴趣培养 | 艺术生活教育频道，整合了世界名校公开课、美食烹饪、粤菜鉴赏、养生保健会馆、乐器舞蹈培训、生活小窍门等精品内容。系列讲座能帮助观众从日常生活接触到的小细节中追求美，提高生活的幸福指数，也拉近了人们与艺术之间的距离。
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| 老年教育 | 老年教育频道针对中老年人群的专属学习频道，包含律动广场舞、养生保健、营养美食、广府传统文化、文艺休闲等多个门类，400+精彩课程。  |
服务平台
其他
| 名称 | 内容 |
| 产品界面介绍 | 1、首页：
1）首页（精选）设置轮播位置、购买入口、推广位、学习记录。
2）整个页面架构分为两部分，左侧为tab页；焦点在tab页区移动，右侧内容随之切换。右侧为内容区，内容区可向右向下扩展内容；焦点在内容区上下两端继续移动可跟随切换tab页。
3）在频道缩略图位置按ok键，可切换左侧频道，按上下键可切换频道。  2、角色页：
1）轮播位置为默认焦点位置，此区域可配置图片、视频。
2）最左侧为学习记录、购买入口；点击购买后为当前角色年级的购买，购买后展现已购买状态。
3）用户购买某个付费角色内容后，该角色前置于精选页面下方，如购买多个付费内容，则最先购买的排在上方，并有已付费标识。
4）如用户购买的角色内容即将到期，会有到期提醒弹窗。
5）可配置专题页面，专题中包含相关多个课程。  3、我的页面：
1）我的页面展示会员中心入口、购买记录、我的课程、学习记录、收藏记录、设置。
2）设置包含：消息弹窗、帮助与提示、当前版本、ID按钮。  4、搜索页面： 点击搜索框进入搜索页面，搜索框下方为热门搜索课程的热词推荐；搜索框未获取焦点时，提示搜索的内容，获取焦点后，提示“按OK键搜索”；焦点在tab区搜索框时按OK键，则直接进入搜索页面。  5、课程详情页： 1）进入课程详情页后，小窗口直接播放视频，并配置课程介绍、全屏播放按钮、购买该频道按钮、收藏、点赞按钮，课程名称下显示观看次数。 2）小窗口下布置选课按钮，展现课程集数和名称；屏幕下设相关课程推荐。 3）试看全屏播放结束后，提示用户购买可看更多课程，点击“购买”按钮，可直接跳转到购买页面。 4）若该课程为无需收费课程，则该课程详情页内所有视频均可观看，无需订购。  |
申请、取消途径
申请途径
1、小初高名师包月礼包：可通过营业厅办理。
2、小初高名师包月：可通过广东IPTV在线订购、营业厅办理。
3、家庭爱学包、
小初高名师优惠包月（礼包）：可通过广东IPTV在线订购。
取消途径
办理指引
广东IPTV
1、申请：可通过IPTV首页-爱学频道按提示进行订购。
2、申请具体路径：
1）广东IPTV（南方传媒）首页-推荐-爱学。
2）广东IPTV（南方传媒）首页-推荐-聚好学首页推荐。
3）广东IPTV（南方传媒）首页-更多-优品教育包。
4）广东IPTV（南方传媒）教育分组：电视页面首页-教育-教育包、爱学包。
5）广东IPTV（南方传媒）首页-爱学-降价啦。
办理说明
申请
当月申请完工，立即生效。申请完工当月收取整月月租费用，按照动态月提供1个月的服务。例：用户在5月28日订购，从5月28日至6月27日期间可享受服务。
变更
可以办理变更产品档次。当月更改完工后，新的档次下个开账日生效。更改当月的月租费用按原产品档次资费收取。
取消
产品有效期内，可以办理取消。
注：
小初高名师包月礼包自办理完工当月起12个月内取消，需要收取违约金100元。
取消完工后，功能服务下个开账日失效。取消当月的月租费用按整月收取。取消后仍可继续享受服务到当月账期最后一天。
例：用户在5月28日订购，开账日为每月28日，如用户在6月3日取消，5月28日至6月27日的月租费用正常收取，继续提供服务至6月27日。
收费说明
资费标准
产品名称 | 月租 | 说明 |
小初高名师包月礼包 | 30元/月 | 享受广东IPTV教育频道所有内容 |
小初高名师包月 | 50元/月 |
家庭爱学包月 | 28元/月 |
小初高名师优惠包月（礼包） | 50元/月 |
使用说明
遥控器使用说明
使用指引
版本升级指引
使用情况及订购情况的查询方法
1、查询产品的使用情况：
产品内带有“个人中心”和“最近观看”功能，用户可点进进入这2个专区查询产品的使用情况。
2、查询产品的订购情况：
订购该产品时页面会显示该产品的订购费用，订购成功后可到广东IPTV（南方传媒）首页-我的-消费记录查询产品订购情况及价格。
排障指引
如果使用过程中遇到问题（如故障），应该如何处理？
使用过程中，如用户遇到任何问题，可退出该产品重新进入，如问题重复出现可联系电信客服10000号咨询。
