广州
收藏
0
0

悦心理

业务介绍

产品简介

“悦心理”面向不同年龄阶段有心理帮助需求的天翼手机用户推出。“悦心理”是知然品牌下的一个包月产品,指在为大众及组织提供趣味实用或专业的心理测试,涵盖了性格测试、情感测试、能力测试、心理健康、人际测试、亲子测试等1500多个有趣实用的心理测试,以及用于专业测试的自评量表。心理测试是由心理学家专门针对具体的心理需求而研制的,具有可靠的信度和效度的测评工具,让在线用户通过测试更好的了解自己的兴趣、性格、能力等各种心理特点,找到适合自己的成长之路。

上市时间

本产品自2019年9月26日起。

产品有效期

按自然月为用户提供包月服务(每月月初自动续费)。
注:具体以协议签订的有效期为准。

适用范围

适用客户
适用于不同年龄阶段有心理帮助需求的天翼手机用户。

产品内容

服务平台
如提供的5套测评中没有喜欢的测评,可关注微信公众号“知然课堂”(微信号:zhiranv),点击“导航菜单”-“在线客服”咨询,或拨打服务热线:4008308100(服务时间为周一至周日,8:30—22:00)。
其他
“悦心理”会员测评是由心理学家专门针对有具体心理需求的用户而研制的专业测评,拥有系统化的测评体系,国内外知名100+项专业量表,涵盖心理健康、个性、情感、人际能力、职业等模块,题目设计新鲜,趣味,准确,为用户个性化生成一份科学、详细的测试报告,帮助用户了解自己和改善自己。用户订购后可在包月有效期内进行测试,完成的测评报告可随时登录查看。具体可享受以下权益:
1、每月享受5套测评,月初自动更新;
2、可在有效期内任意时间进行测评;
3、可重复查看所有已生成的报告;
4、可将测评结果分享到朋友圈;
5、“悦心理”会员可随时退订。

产品说明

“悦心理”包月产品服务口号:
“悦心理”包月产品服务口号是:为用户提供趣味、实用、专业的心理测试服务。

业务办理

申请、取消途径

申请途径
可通过微信公众号“知然课堂”(微信号:zhiranv)办理。

办理指引

公众号
“悦心理”会员申请指引:
1、用户关注微信公众号“知然课堂”(微信号:zhiranv),点击微信公众号“知然课堂”(微信号:zhiranv)下方的菜单入口“我的课程”-“我的测试”,进入《悦心理测试》的页面,从首页点击“测试”按钮,进入开通会员页面。
注:若用户已开通“悦心理”会员,可以点击“立即登录”,登录后会显示已开通“悦心理”会员的用户手机号码和开通说明。
2、在开通“悦心理”会员页面输入手机号码和短信验证码,即可完成开通。以下是开通提示框和已开通会员的页面:
3、开通“悦心理”会员完成后,可以直接进入测试界面,如下所示:
“悦心理”会员取消指引:
方法一:
1、通过微信公众号“知然课堂”(微信号:zhiranv)点击“我的”页面左上角的“?”按钮进入帮助中心页面,如下图:
2、点击“退订”按钮,即可取消。取消成功后,页面底部会显示业务已取消状态,如下图:
方法二:
关注微信公众号“知然课堂”(微信号:zhiranv),点击菜单“在线服务”-“人工客服”进行人工退订。与客服沟通需要取消“悦心理”会员,按要求提供手机号码后即可取消。联系客服页面如图所示:
短信
电信用户编辑短信发送“TDZQXL”到“118100”即可取消“悦心理”会员。
“悦心理”会员申请和取消的短信内容:
1、已购买的登录,用户输入手机号码之后收到的手机验证码短信:
【知然】3330为本次登录验证码,在3分钟内有效,如非本人操作,请忽略此短信。
2、话费支付验证码短信:
【默认】3330为本次支付验证码。您正在购买知然内容产品(悦心理会员),金额为8.00元/月,验证码3分钟内有效,感谢您使用(序号Q16)。
3、支付成功下发的短信:
【默认】您已成功定制知然内容产品,从本月起收取信息费包月8元,客服电话4008308100。
4、用户退订验证码:
【知然课堂】退订验证码:3330,请于3分钟内正确输入。
5、用户取消成功下发验证码:
【默认】您已成功取消知然内容产品,从下月起不再收费,信息费包月8元。

办理说明

申请
当月申请完工,产品立即生效。申请当月收取整月月租
取消
本产品可以办理取消,取消完工,次月1日失效。取消当月包月权益仍可正常使用,次月起不再扣费。

费用说明

收费说明

月租费用
8元/月。
注:用户当月重复开通、取消“悦心理”会员,只收取1次费用。
其他收费说明
“悦心理”会员目前仅支持中国电信话费支付,暂不支持移动和联通话费支付。每月1号在话费余额中收取“悦心理”会员费用,账单上显示业务名称为“知然内容产品”。

使用说明

使用说明

如何进入测评页面访问和查看结果报告的使用指引
您可以查看购买成功短信内容,最好添加到桌面,方便您随时访问和查看结果报告。也可以关注微信公众号“知然课堂”(微信号:zhiranv),进入微信公众号“知然课堂”(微信号:zhiranv)后点击菜单《我的测试》即可进入测评页面。
查询“悦心理”会员是否订购成功的指引
1、查看是否收到订购成功的短信,订购成功之后,会收到订购成功的短信。
2、关注微信公众号“知然课堂”(微信号:zhiranv),点击“我的测试”,进入到测评首页,点击“立即登录”,本月的测评和测评记录会显示在“已购买详情页”中,点击即可测试。
3、咨询客服热线:4008308100。
“悦心理”会员使用说明
1、“悦心理”会员测评只能在包月有效期内进行,若不在有效期内完成,将视为过期,不再提供测试。购买后尽量在规定有效期内测评。重新购买后可继续进行测评。
2、每个月的测评将在月初1日更新,更新的5套测评在包月有效期内可进行测试。
3、“悦心理”暂时不能单独购买某一份测评,悦心理测评属于包月套餐,只能包月付费后才可体验。

以上内容是否解决了您的问题呢?

感谢您的建议,

我们会尽快给您解决方案!

确    定

您的订单已提交,

两个工作日有专门人员与您联系!

确    定
全部评论(0)
您需要登录后才可以发帖 登录
对比列表
 

注册帐号登录

使用社交账号登录
使用您的10000知道账号登录
用户名:密   码:
关闭

关闭

关闭

返回首页

立即绑定

正在提交中,请稍候...

我知道了

您的反馈信息已记录,如获得更友好服务请登录

分享到微信朋友圈x

打开微信,点击底部的“发现”,
使用“扫一扫”即可将网页分享至朋友圈。