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天翼移动业务

业务介绍

简介

天翼移动业务面向有办理天翼手机需求的用户推出,采用CDMA网络,网络覆盖广,具有语音清晰、上网速度快、资费便宜、绿色环保、通话保密、抗干扰能力强、种类丰富、优惠多样的多种特点,适合各种类型用户的日常使用,申请灵活、方便简单,且业务功能齐全。

适用客户

适用于有办理天翼手机需求的用户。

产品内容

产品分类
名称内容
付费类型
后付费业务
后付费业务顾名思义是先消费,再支付费用。通常有一定信用度,有银行托收、充值、现金等多种缴费方式。
预付费业务
预付费业务是一种内含一定初始话费,无信用度,需先充值后消费的手机储值卡。
卡类别
普通UIM卡
UIM卡可以在CDMA手机中进行用户的身份识别及通信加密,还可以存储电话号码、短信息等用户个人信息。只需拥有一张属于个人的UIM卡,插入任何一部配有UIM卡插槽的CDMA手机即可应用。
天翼国际卡
天翼国际卡是中国电信移动电话用户在港澳台漫游和国际漫游时,在GSM(含WCDMA)和CDMA两种网络之间双向切换,并使用被访网络提供服务的产品。
号码类别
普通号码
中国电信为用户提供普通天翼号码(无需选号费用),满足大众用户的选号需求。
优质号码
中国电信为用户提供优质的天翼手机号码,满足用户对号码的个性化需求。
产品功能
名称内容
基础功能
语音
天翼移动手机有清晰的语音通话功能,网络覆盖广,可以在国内拨打本地、国内、国际长途、港澳台长途、并支持国际漫游、港澳台漫游使用
上网
天翼无线宽带包括中国电信无线宽带(WiFi)、无线宽带(4G/3G/1X)业务。在有中国电信无线网络覆盖的地方,您就可通过中国电信无线宽带客户端软件,方便地选择无线宽带(WiFi)、无线宽带(4G)、无线宽带(3G)、无线宽带(1X)网络接入方式随时随地无线畅游互联网。
短信
短信业务是中国电信向用户提供的短信增值服务,是中国电信与合作伙伴共同向用户提供的基于短信平台的各类增值服务的总称。
程控功能
天翼手机来电显示
天翼手机来电显示是指当有人打电话给用户时,手机会显示对方的来电号码的功能。用户可自主决定是否接听来话,可使用户避免不必要的打扰和麻烦。
天翼手机呼叫转移
天翼手机呼叫转移是指当客户不能接听电话时,可根据需要(目前已开放的呼叫转移功能包括无条件前转、无应答或关机前转、遇忙前转),把来电转移到客户预先设定的号码上(如移动电话、固定电话)。
天翼手机呼叫等待
天翼手机呼叫等待是指当用户正在通话的时候,有第三方打进来,用户可以保留之前的通话,与第三方通话。(例:A正与B通话时,如遇到C打电话给A,A可以在话筒中听到呼入等待音,A可根据需要可保留一方,与另一方通话)。
天翼手机三方通话
天翼手机三方通话是指在不中断与对方通话的情况下,拨叫另一方,实现三方共同通话或分别与两方通话。
天翼手机改号提醒
天翼手机改号提醒对于电信网内的用户(CDMA/GSM),换号通知业务在开通后可提供语音通知、短信通知、接通新CDMA号码服务。

业务说明

售后说明
为了更好地服务客户,方便客户,针对电信销售的终端进行三包服务,并对天翼手机设立了专门的维修门店。
“一证五卡”说明
同一个客户证件下最多只能有5个移动产品(含移动业务无线上网卡),具体内容详见:天翼手机“一证五卡”业务限制规则
CDMA业务介绍
CDMA简介:
CDMA是码分多址的英文缩写(CodeDivisionMultipulAccess),它是在数字技术的分支-扩频通信技术上发展起来的一种崭新而成熟的无线通信技术。CDMA技术的原理是基于扩频技术,即将需传送的具有一定信号带宽信息数据,用一个带宽远大于信号带宽的高速伪随机码进行调制,使原数据信号的带宽被扩展,再经载波调制并发送出去。接收端使用完全相同的伪随机码,与接收的带宽信号作相关处理,把宽带信号换成原信息数据的窄带信号即解扩,以实现信息通信。
CDMA网于2002年1月8日开始试运行,4月8日正式开通运行。一期的全国总容量达1500万用户,网络覆盖全国31个省、自治区、直辖市的300多个地级市。
CDMA技术的特点:
CDMA被称为第三代数字移动电话技术,是“21世纪的数字移动电话”,CDMA数字移动电话具有:通话效果可与有线电话媲美、绝少掉话、保密性强、发射功率极小、对大脑无伤害等的特点:
1、通话质量高:为保障极高的通话质量,CDMA采用了"多径接收"和"可变速率话音编码"的高技术。"多径接收"技术是指使用多个相关接收机接收信号,3-4个接收机分别接收不同路径的信号,并进行叠加,克服了噪音和干扰。信号抗屏蔽、穿透性强,话音质量清晰;增强型8Kb/s话音编码器使得即使用户在强背景噪声环境里,CDMA网数字移动电话的话音质量也可以达到或超过普通的固定电话标准。
2、掉话率低:移动通信是靠覆盖不同区域的基站,向位于本区域的手机发送信号的。“切换”就是指手机用户一边谈话一边越过地区边缘时,必须从由一个基站向该用户所持手机发射的信号改为由另一个基站发射信号。CDMA技术与以往的通信系统相比,用户在"移动"过程中从一个服务区向另一个服务区移动时都采用"软切换"的方式,即先"接棒"后再"分手"。也就是说当用户移动到一个基站的区域边缘时,这个基站还在发送信号,而另一个基站已开始与该机联系,形成双覆盖。然后在确认该用户所持的手机已移动到另一基站单独覆盖地区时,才与原先的基站断开联系。正是因为实现了无缝切换,从而大大降低了掉话率,保证了长时间高速移动中的通话质量,避免了越区切换的不可靠性,使CDMA系统的掉话率大幅度下降。
3、保密性强:CDMA所采用的码分多址技术,为用户每次通话都分配到2的42次方个密码中的一个随机码,共有4.4万亿种可能的排列,所以要想破解密码或窃 听通话内容简直不可想象。盗码也只能成为理论上的可能。另外,由于采用扩频通信,发射到空中的信号功率极小,一般情况下极难被"捕获"。由于以上双重保护作用,极大地提高了CDMA手机的保密性。
4、接通率高:CDMA的系统容量特别大,是AMPS模拟系统的8-10倍,是GSM的4-5倍,容量大自然接通率高。
GPRS与CDMA20001X的对比:
1、GPRS与CDMA20001X两者具体性能的对比:
对比项目
GPRS
CDMA-20001X
覆盖范围
全国31个省、自治区、直辖市的241个城市。
全国31个省、自治区、直辖市的300个以上城市。
系统容量
一期网络容量达210万户
一期网络容量达1500万户
向3G过渡中是否需要更换主设备
需要
不需要
过渡后的手机是否能通话
不能,需要重新更换手机。
可继续使用原手机。
传输速率
80KBPS
144KBPS
手机最大发射功率
2000MW
200MW
手机最小发射功率
200MW
0.1MW
同固定电话的通话质量相比
不可能达到
可以达到
在嘈杂环境中的清晰通话
不能
移动中的掉话率
理论上无,实际当中极小。
解密通话内容难度
较难
基本上不可能
手机待机时间
一般
很长
支持短消息的能力
非常强
支持WAP上网
非常强
支持多媒体服务
2、CDMA1X与GPRS区别:
1)从数据传输能力上看,GPRS仅能达到30kbps,CDMA1X可达到153.6kbps。
2)从漫游能力来看,CDMA1X的数据能力是与生俱来的,而GPRS仅是在GSM网络升级后的区域才具备。
3)从手机安全机制来看,目前GPRS终端会收到大量未经授权垃圾内容,客户仍需为此额外付费,而CDMA手机可以灵活控制所接受的内容。
4)CDMA1X向3G过渡较GPRS更平滑,更顺利。
对比项
特点
详细描述
实测上网速率
CDMA1X上网可以在线播放电影,是真正宽带无线上网。
GPRS上网技术速度目前40Kbps,没有市话拔号上网(56K)快;CDMA1X上网技术目前153.6Kbps,约为GPRS4倍。
电磁辐射
CDMA1X上网是优质、健康生活方式的体现。
GPRS上网技术干扰家用电器和精密仪表,影响身体健康;CDMA1X上网技术发射功率极小,仅为GPRS的1/60。
传输成本
CDMA1X上网成本低廉,更适合大流量使用。
GPRS上网技术为3美元/兆节;CDMA1X上网技术为0.6美元/兆字节,仅为GPRS的1/5。
越区切换方式
CDMA1X上网技术是在高速移动中上网的最佳选择。
GPRS上网技术是硬切换,先中断,后连接,易掉线;CDMA1X上网技术为软切换,确保持续连接,不掉线。
系统容量
CDMA1X上网能支持更多的上网用户。
GPRS上网技术小于现有GSM系统容量;CDMA1X上网技术/约为同类GSM系统容量的5倍以上。
上网方式
CDMA1X上网不受周围通话繁忙影响,随时随地上网有保证。
GPRS上网技术占用话音信道,周围打电话的人越多网速越慢;CDMA1X上网技术走独立的数据信道,不争夺话音信道资源。
覆盖范围
CDMA1X上网只需设置少量基站就可实现覆盖。
GPRS上网技术最大覆盖半径35公里,覆盖范围有限;CDMA1X上网技术最大半径为150-200公里,是GPRS基站的5倍。
特点服务
CDMA1X上网增值业务丰富多彩,让您尽享移动网络生活。
GPRS上网技术主要用于彩信收发、网上浏览;CDMA1X上网技术包括彩信收发、网上浏览、移动定位、视频点播、移动E-mail等特色服务。
升级难度
CDMA1X上网是最安全长及的选择。
GPRS上网技术大量舍弃现有设备,升级困难,GPRS手机需要更换;CDMA1X上网技术平滑升级,费用很低,CDMA1X手机可继续使用。
天翼号段
现有号段:
中国电信天翼手机号码现有号段:133、149、153、173、177、180、181、189、191、193、199。
注:189号段作为移动业务中高端和融合产品套餐用户号段规划,也可用于校园套餐和乐享预付费套餐;180号段比照189号段管理;133号段作为移动单产品后付费用户号段规划;153号段作为移动业务低端、预付费、数据卡业务号段规划;181号段一般作为预付费号段;149号段一般作为特定政企商户专用,如物联网用户。
181号段启用:
2012年9月起开始启用181的天翼号段开户。
套餐生效规则说明
1、入网时间与主套餐销售品订购时间(或完工日期)同一天的套餐立即生效。
2、入网时间与主套餐销售品订购时间(或完工日期)不相同的套餐次月生效。

业务办理

申请、取消途径

申请途径
可以通过营业厅、10000号办理。
取消途径
可通过营业厅取消。

办理说明

申请
申请UIM卡后48小时内开通。
拆机
详见:天翼手机拆机
停机
改号
详见:天翼手机改号
过户
详见:天翼手机过户
补换卡

费用说明

收费说明

一次性费用
开户无需UIM卡费。
资费标准

使用说明

使用指引

拨打本地及国内号码的方式
呼叫对象
拨号方式
举例
拨打本地或外地手机用户
直接拨打手机号码
直接拔打手机号码:13*********
拨打本地固定电话
直接拨打固定电话号码
直接拨打固定电话号码:87654321
拨打外地固定电话
长途区号+固定电话号码
拔打北京固定电话:010-22345678
拨打至国内各地的拨号方式
呼叫对象
拨号方式
举例
拨打所在地固定电话
直接拨打固定电话号码
直接拔打固定电话号码:22345678
拨打所在地以外固定电话
长途区号+电话号码
拔打北京固定电话:010-22345678
拨打所有手机(联通和移动)
直接拨打手机号码
直接拔打手机号码:13*********
17909/17901IP电话拨打方式
呼叫对象
拨号方式
举例
拨打国内固定电话
17909/17901+长途区号+电话号码
拨打北京的固定电话23456789,请拨:1790901023456789或1790101023456789。
拨打国际、港澳台电话
17909/17901+国家代码+城市区号+电话号码
拨打中国香港电话23456789,请拨:179090085223456789或179010085223456789。
拨打美国纽约电话23456789,请拨:1790900121223456789或1790100121223456789。
拨打国内异地手机
17909/17901+手机号码
拨打国内异地手机13912345678,请拨:1790913912345678或1790113912345678。
11808IP电话拨打方式
呼叫对象
拨号方式
举例
归属地拨打国内固定电话
11808+长途区号+电话号码
拨打北京的固定电话23456789,请拨:1180801023456789或1180801023456789
归属地拨打国内异地手机
11808+手机号码
拨打国内异地手机13912345678,请拨:1180813912345678
归属地拨打国际、港澳台电话
11808+国际区号+(部分地区需要区域号码)+目的地号码
1、拨打中国香港电话:00852-98765432,可拨118080085298765432;
2、拨打美国加州国际长途:001-408-8765432,可拨118080014088765432。
直拨国外电话拔打方式
国家和地区代码可拨打114查询或登录国际漫游专区网址查询。
呼叫对象
拨号方式
举例
直拨国外固定电话方式
00+国家代码+地区代码+固定电话号码注:如没有地区代码则:00+国家代码+电话号码。
拨打美国固定电话号码:3106984000,可拨:0013106984000。
直拨国外移动电话方式
00+国家代码+电话号码
133用户拨打美国电话:3106984000,可拨:0013106984000。
国际漫游拔打方式
呼叫对象
拨号方式
举例
拨打回中国大陆
1、拨打大陆手机:+86[手机号码] 。(“+”如何拔,在拔号键上按住0,即会出现“+”)
2、拨打大陆固定电话:+86[区号][电话号码]
+86755XXXXXXXX(755为深圳区号)
拨打漫游地电话:
直接拨打当地号码
拨打第三国/地区电话:
1、拨打手机:+[第三国国家代码][手机号码]
2、拨打固定电话:+[第三国国家代码][区号][电话号码]
**133国际回拔
若呼叫的用户是国内手机用户:**133*86被叫号码#,拔通过后见到信息提示挂机。挂机后大约30秒钟,您的手机会收到系统回拨电话提示,显示号码为您所呼叫的号码,您接通后即可与对方通话。
例:呼叫移动用户18901234567,拨号方式:**133*8618901234567#
发短信
发短信给大陆:直接发送。
发短信给第三国/地区:00[国家代码]手机号。
 -
拨打特殊电话号码的方式
呼叫对象
拨号方式
举例
拨打普通特服号码
直接拔打,如果拔外地的特服号需要加区号
用户拨打北京特服号114,请拨:010114。
拨打紧急特服号码(119、110、120、122)
直接拨号(无需拨长途区号)
国外用户在当地拨打中国电信手机用户的方式
呼叫对象
拨号方式
举例
国外用户在当地拨打中国电信手机用户
N1N2+86+13*********
主动服务意识:N1N2为国际呼叫字冠(即国际接入码)
中国香港当地固定电话拨打电信手机用户:001+86+13*********。
国外用户在当地拨打其它电话的方式
呼叫对象
拨号方式
举例
拨打国内当地(所在城市)所有电话(港澳台除外)
直接拨打当地用户号码
中国香港用户在广州拨打广州固定电话87654321,请拨:87654321。
漫游当地以外的其他国内城市
地区代码+电话号码
中国香港用户在广州拨打深圳固定电话87654321,请拨:075587654321。
拨打国际电话(含港澳台)
国际接入代码+国家代码+地区代码+电话号码
中国香港用户在广州拨打中国台湾电话,请拨:00886电话号码。
军区VPDN手机用户拨打电话方式
呼叫对象
拨号方式
拨打本地军区内部固定电话
拨打“军区内部固定电话的短号”或者“军线区号+军区内部固定电话的短号”
拨打异地军区内部固定电话
拨打“军线区号+军区内部固定电话的短号”
拨打公网本地固定电话
拨打“2+公网号码”
拨打公网长途固定电话
拨打“2+长途号码”
拨打本地军区C网手机
拨打“C网手机短号”或者“军线区号+C网手机短号”或者直拨“手机号码”
拨打异地军区C网手机
拨打“军线区号+C网手机短号”或者直拨“手机号码”
拨打网外手机
拨打“2+手机号码”或者直拨“手机号码”
国家和地区代码表
序号
区域
国家或地区(中文)
Countries and Regions
国家或地区代码
1
大洋洲
澳大利亚
AUSTRALIA
61
2
大洋洲
斐济
FIJI
679
3
大洋洲
新西兰
NEW ZEALAND
64
4
非洲
阿尔及利亚
ALGERIA
213
5
非洲
喀麦隆
CAMEROON
237
6
非洲
埃及
EGYPT
20
7
非洲
加纳
GHANA
233
8
非洲
肯尼亚
KENYA
254
9
非洲
马达加斯加
MADAGASCAR
261
10
非洲
马拉维
MALAWI
265
11
非洲
毛里求斯
MAURITIUS
230
12
非洲
摩洛哥
MOROCCO
212
13
非洲
尼日利亚
NIGERIA
234
14
非洲
塞内加尔
SENEGAL
221
15
非洲
南非
SOUTH AFRICA
27
16
非洲
坦桑尼亚
TANZANIA
255
17
非洲
多哥
TOGO
228
18
非洲
乌干达
UGANDA
256
19
非洲
津巴布韦
ZIMBABWE
263
20
非洲
南苏丹共和国
Republic of South Sudan
(00)211
21
美洲
阿根廷
ARGENTINA
54
22
美洲
博茨瓦纳
BOTSWANA
267
23
美洲
巴西
BRAZIL
55
24
美洲
加拿大
CANADA
1
25
美洲
智利
CHILE
56
26
美洲
哥伦比亚
COLUMBIA
57
27
美洲
多米尼加共和国
DOMINICAN REP.
1
28
美洲
萨尔瓦多
EL SALVADOR
503
29
美洲
格林纳达
GRENADA
1
30
美洲
危地马拉
GUATEMALA
502
31
美洲
洪都拉斯
HONDURAS
504
32
美洲
墨西哥
MEXICO
52
33
美洲
尼加拉瓜
NICARAGUA
505
34
美洲
巴拿马
PANAMA
507
35
美洲
巴拉圭
PARAGUAY
595
36
美洲
秘鲁
PERU
51
37
美洲
波多黎各
PUERTO RICO
1
38
美洲
乌拉圭
URUGUAY
598
39
美洲
美国(含阿拉斯加,夏威夷)
USA
1
40
欧洲
阿尔巴尼亚
ALBANIA
355
40
欧洲
安道尔共和国
ANDORRA
376
41
欧洲
奥地利
AUSTRIA
43
42
欧洲
阿塞拜疆
AZERBAIJAN
994
43
欧洲
白俄罗斯
BELARUS
375
44
欧洲
比利时
BELGIUM
32
45
欧洲
保加利亚
BULGARIA
359
46
欧洲
克罗地亚
CROATIA
385
47
欧洲
塞浦路斯
CYPRUS
357
48
欧洲
捷克
CZECH REP
420
49
欧洲
丹麦
DENMARK
45
50
欧洲
爱沙尼亚
ESTONIA
372
51
欧洲
法国
FRANCE
33
52
欧洲
格鲁吉亚
GEORGIA
995
53
欧洲
德国
GERMANY
49
54
欧洲
直布罗陀
GIBRALTAR
350
55
欧洲
希腊
GREECE
30
56
欧洲
匈牙利
HUNGARY
36
57
欧洲
冰岛
ICELAND
354
58
欧洲
爱尔兰
IRELAND
353
59
欧洲
以色列
ISRAEL
972
60
欧洲
意大利
ITALY
39
61
欧洲
拉脱维亚
LATVIA
371
62
欧洲
卢森堡
LUXEMBOURG
352
63
欧洲
摩尔多瓦
MOLDOVA
373
64
欧洲
摩纳哥
MONACO
377
65
欧洲
荷兰
NETHERLANDS
31
66
欧洲
挪威
NORWAY
47
67
欧洲
波兰
POLAND
48
68
欧洲
葡萄牙
PORTUGAL
351
69
欧洲
罗马尼亚
ROMANIA
40
70
欧洲
俄罗斯
RUSSIA
7
71
欧洲
斯洛伐克
SLOVAK REP
421
72
欧洲
西班牙
SPAIN
34
73
欧洲
瑞典
SWEDEN
46
74
欧洲
瑞士
SWITZERLAND
41
75
欧洲
土耳其
TURKEY
90
76
欧洲
乌克兰
UKRAINE
380
77
欧洲
英国
UNITED KINGDOM
44
78
欧洲
南斯拉夫-黑山
YUGOSLAVIA-MONTENEGRO
382
79
欧洲
南斯拉夫-塞尔维亚
YUGOSLAVIA-SERBIA
381
80
太平洋
帕劳群岛
PALAU
680
81
亚洲
孟加拉
BANGLADESH
880
82
亚洲
文莱
BRUNEI
673
83
亚洲
柬埔寨
CAMBODIA
855
84
亚洲
关岛
GUAM
1
85
亚洲
中国香港
HONGKONG
852
86
亚洲
印度
INDIA
91
87
亚洲
印度尼西亚
INDONESIA
62
88
亚洲
日本
JAPAN
81
89
亚洲
约旦
JORDAN
962
90
亚洲
哈萨克斯坦
Kazakhstan
7
91
亚洲
科威特
KUWAIT
965
92
亚洲
老挝
LAOS
856
93
亚洲
黎巴嫩
LEBANON
961
94
亚洲
中国澳门
MACAU
853
95
亚洲
马来西亚
MALAYSIA
60
96
亚洲
马尔代夫
MALDIVES
960
97
亚洲
蒙古
MONGOLIA
976
98
亚洲
尼泊尔
NEPAL
977
99
亚洲
阿曼
OMAN
968
100
亚洲
巴基斯坦
PAKISTAN
92
101
亚洲
巴勒斯坦
PALESTINE
970
102
亚洲
菲律宾
PHILIPPINES
63
103
亚洲
沙,特阿拉伯
SAUDI ARABIA
966
104
亚洲
新加坡
SINGAPORE
65
105
亚洲
韩国
SOUTH KOREA
82
106
亚洲
斯里兰卡
SRI LANKA
94
107
亚洲
叙利亚
SYRIA
963
108
亚洲
中国台湾
TAIWAN
886
109
亚洲
塔吉克斯坦
TAJIKISTAN
992
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