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普通电话

业务介绍

简介

固定电话通常被称为“座机”,适合广大家庭和政企客户的日常使用,语音清晰、绿色环保!

适用客户

适用于家庭和政企客户。

产品内容

基础业务
名称业务内容
固定电话来电显示
开通固定电话来电显示功能,来话号码自动显示在话机屏幕上,一目了然,让用户见机行事。即使错过来电亦能通过号码记录回拨,避免来电丢失。功能月租只需6元/月。
固定电话呼叫转移
固定电话呼叫转移是一项功能业务,您可按需要设置(包括无条件前转、无应答前转、遇忙前转),将来电转移到设定电话上接听,使您不错过重要的电话,无需功能月租费用。
固定电话呼叫等待
固定电话呼叫等待就是当用户正在与一方通话时,有另一方呼入,用户会听到呼入等待音,用户可以保留之前的通话,与另一方通话。
固定电话免打扰
固定电话免打扰是为避免电话铃声打扰,用户可暂不接听打入电话,所有外来电话将由中国电信代答,用户的电话机不响铃,且用户打电话不受限制。
固定电话呼出限制
固定电话呼出限制是等于给电话加上一把“电子密码锁”,可以根据需要,限制对外拨打国内、国际长途电话。从而节省通话费用,或避免产生不必要的话费纠纷。功能月租只需6元/月。
固定电话三方通话
固定电话三方通话是当您与对方通话时,如需要另一方加入通话,可在不中断对方通话情况下,拨叫另一方,实现三方共同通话或分别与一方通话。
固定电话遇忙回叫
固定电话遇忙回叫是当用户登记后拨打的对方电话正在通话时,可挂机等候,不需再拨号,在对方电话空闲时即能自动回叫接通。
固定电话遇忙记存呼叫
固定电话遇忙记存呼叫是指用户拨打对方电话忙音时,使用此服务,可不用重新拨号,只要拿起话筒5秒钟后,对方电话若空闲即可自动接通。
固定电话缺席服务
固定电话缺席服务是当用户外出,登记了该项服务后,如有电话打入,中国电信就会提供语音替用户代答,避免对方反复拨打用户的电话。
固定电话闹钟服务
固定电话闹钟服务是利用电话机的铃声,按用户预定的时间自动响铃,提醒用户去办计划中的事。功能月租只需2元/月。
固定电话热线服务
固定电话热线服务,又叫“免拨号接通”,如您与某方联系密切,使用该服务后,拿起耳机不用拨号,5秒钟后即可接通对方电话,己登记热线服务的电话仍可照常拨叫接听其他电话。
固定电话缩位拨号
固定电话缩位拨号是对您经常联系的电话号码,采用缩位拨号,只需要用l-2位自编代号就能代替原来的多位电话号码。此项服务也运用于拨叫国内,国际长途直拨电话及17909IP长途,而且效果更为显著。
固定电话不在线呼叫前转功能
固定电话不在线呼叫前转功能是指当用户离线时,自动启动不在线呼叫前转功能,将用户来话自动转移到用户事先设定的其他号码上接听,当用户再次上线后,用户来话自动转回原固定电话话机上。

费用说明

收费说明

月租费用
2019年8月1日起,固定电话可选资费如下:
1、融合套餐用户:家庭固定电话月租优惠
2、公众、政企固定电话:单固定电话语音包固定电话增值优惠包
2019年7月31日(含当日)前办理的固定电话,其基本月租按以下资费收取:
1、住宅固定电话(除增城和从化以外)月租按20元/月/户计收;办公固定电话按35元/月/户计收。
2、增城和从化农电和城区按当地政府行政规划来划分:
1)增城:荔城镇属城区,住宅固定电话月租按18元/月计收,其余各镇为农电,住宅固定电话月租按15元/月计收。
2)从化地区如下:
(1)青云支局的住宅用户都属于城区住宅用户。
(2)河西支局大墩村以北地区划分为农村电话;即大墩村、大车村、东风村、向阳村、田心村、东里、上香家、殷家庄、麻村等地区都属于农村电话区域,河西支局其它地区属于城区电话区域。
(3)城郊支局农科所以西(即农科所、新开村、荷村、石合、大夫田、民乐茶场)、新村北路城郊花厂、怡丰食品公司以北(即横江)地区划分为农村电话区域,城郊支局其它地区属于城区电话区域(北星村属于城区电话区域)。
(4)江埔支局白田岗村以南,105国道以西地区划分为农村区域,江埔支局其它地区属于城区电话区域。
(5)其它支局的住宅用户都属于农村住宅用户。
(6)城区住宅固定电话月租按18元/月计收,农村住宅固定电话月租按15元/月计收。
资费标准
固定电话拨打资费,详见:中国电信固网业务资费标准
一次性费用
新装用户需缴纳一次性安装调试费,调试费不含电话机,电话机由用户自己选购,详见:固定电话新装

业务办理

申请途径

可通过客户经理、营业厅办理。

业务办理

固定电话新装
固定电话新装指一个住宅电话或单位电话单独使用并占用一个独立电话号码的业务。它只提供话音业务,固定电话增值业务和基础功能可在新装机时同时申请。
固定电话移机
固定电话移机是指客户所装电话需要迁移变更到新的装机地址时,向电信公司提出移机业务申请,电信公司根据客户要求和资源情况,及时为客户进行电话迁移。
固定电话停复机
固定电话停复机是指用户暂时不用电话,需要保留电话号码,即可办理停机保号业务。停机保号期间,只向用户收取停机保号费,不再收取月租,方便用户随时停机、复机。
固定电话过户
固定电话过户指用户号码使用权发生变更的业务,号码的使用人以电信登记为准。(电信登记的号码使用人为号码在电信业务系统所登记的产权客户)。
固定电话改名
固定电话改名是指用户电话使用权、电话性质不需变更,只需变更原机主名称,原证件号码不变。
固定电话改号
固定电话改号是指用户对当前的电信号码不满意或者因为其他原因想换一个新的号码。
固定电话改址
固定电话改址指电话所在地点不变,地址名称改变(如派出所统一改路名)。
固定电话拆机
固定电话拆机是指客户取消固定电话号码及电话线路租用权,停止使用我公司固定电话服务产品的业务。

业务使用

使用说明

拨打方法说明:
拨打类型
对方号码类型
拨打方法
拨打本地电话
移动电话
直拨对方号码
固定电话
拨打国内长途
外地移动电话
0+对方号码
外地固定电话
0+长途区号+对方号码
拨打国际长途、港澳台长途电话
国外移动电话
00+国家代码+对方号码
国外固定电话
00+国家代码+长途区号+对方号码

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