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宽带拆机

业务介绍

简介

宽带拆机是指天翼宽带、预付费宽带的用户申请拆机或因欠费或其他原因拆除相应的终端设备。

适用客户

适用于天翼宽带预付费宽带的用户。

产品内容

产品介绍:
1、固定IP专线接入:拆除宽带线路,终止宽带上网服务。
2、pppoe拨号方式:拆除宽带线路,取消上网帐号,终止宽带上网服务。

业务说明

天翼宽带拆机说明:
1、用户需缴清所有欠费(包括网络使用费、安装调测费、MODEM费),才可办理拆机。
2、拆机时如有绿色上网业务,需取消绿色上网业务(办理后24小时内完工)后再办理宽带拆机。
3、在同一线路上已安装固定电话、宽带、广东IPTV(百视通/南方传媒的用户,不能办理单独拆除固定电话、宽带,仅保留广东IPTV(百视通/南方传媒)。

费用说明

收费说明

拆机后费用处理说明
自2006年11月9日起,缴费方式为现金的天翼宽带后付费用户办理宽带拆机,需预存100元现金用于抵扣该用户拆机当月宽带网络使用费及关联固定电话的中国电信费用;天翼宽带与关联的固定电话同时拆机,剩余金额可在拆机次月6日后凭拆机单及机主本人有效证件原件、委托他人代办还需提供经办人的有效证件原件前往营业厅前台领取。单独办理宽带拆机,剩余金额将自动用于抵扣与天翼宽带关联的固定电话的中国电信费用。

业务办理

申请途径

1、现场办理:可通过有拆机业务的营业厅办理。
2、线上办理:详见宽带线上拆机

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