简介
宽带移机是指天翼宽带（不含LAN拨号）客户所装宽带需要迁移到新的装机地址时，向电信公司提出移机业务申请，电信公司根据客户要求和资源情况，及时为客户进行宽带业务的地址迁移。 业务有效期
无固定有效期，业务提供方中国电信有终止本业务的权利。具体以协议签订的有效期为准。 适用客户
注：广州专网（DID、小总机）用户不能办理天翼宽带移机业务。
产品内容
移机类别
1类移机：
2类移机：
区内、跨区移机：
区内移机：广州市区内各区内之间移机，或五市区内的所属区内之间移机。
如：越秀区移至白云区，番禺区移至番禺区。
跨区移机：广州市区与五市区之间移机，或五市区之间移机。
如：越秀区移至番禺区，番禺区移至白云区，番禺区移至南沙区。
广州区域划分：
广州市区：越秀区、荔湾区、海珠区、天河区、黄埔区、白云区。
五市区：番禺区、花都区、从化区、增城区、南沙区。 业务说明
移机说明
产品属性 | 具体说明 |
LAN拨号业务 | 由于LAN拨号业务不能办理移机，如用户需要，用户可取消原有的LAN拨号业务，选择现行天翼宽带资费重新办理天翼宽带新装。 |
天翼宽带停机 | 1、天翼宽带申请暂停期间办理移机时，需先办理复通后方可办理移机业务。
2、天翼宽带欠费停机期间不能办理移机业务，需缴清欠费待宽带复通后方可办理移机业务。 |
移机后宽带状态说明
无论天翼宽带或固定电话处于任何状态，移机完工后天翼宽带状态保持不变。
付费说明
付费方式
办理宽带移机时，付费方式默认与关联的固定电话一致。
申请途径
申请指引
10000号
10000号不能办理固定电话状态为暂停的1类移机业务。 10000号不办理涉及机主姓名变更（即过户）的移机业务。 营业厅
如用户需要更改付费帐号，请用户在新地址的天翼宽带完工后到电信营业厅申请更改。
