广州
10000知道 > 生活娱乐 > 休闲娱乐 > 广东教育视频网
收藏
0
0

广东教育视频网

业务介绍

简介

广东教育视频网(简称“教育视频网”)是以广东IPTV平台为基础,通过宽带覆盖全省约2万所中小学,构建快速穿透、全触点对接学校和家长的教育视频专网。依托广东省教育综合信息平台运营,整合各类优质教育资源及应用,以多屏(含电视、电脑、移动终端)业务形态,服务于校园客户(学校、老师、学生)、家庭客户(家长)、教育单位(教育局、教育办公室、教研室等),提供智能教学、家校互动等方面的教育信息化服务。

上市时间

2015年4月1日起。

业务有效期

无固定有效期,业务提供方中国电信有终止本业务的权利。具体以协议签订的有效期为准。

适用客户

适用于校园客户(学校、老师、学生)、家庭客户(家长)、教育单位(教育局、教育办公室、教研室等)。

产品内容

产品分类
名称业务内容
电视学校版
包含精选、学前、小学、初中、高中、精品课栏目。
电视家庭版
电视家庭版主要适用于家庭用户,采用WIN8风格,用户可将个人喜好的老师、课程直接定制到首页,方便快捷的操作界面能有效提升用户的感知度。相较于学校版增加了部分功能,包含我的空间、排行榜、我的课堂、精品应用、家校互动(家校互动需关联翼校通手机号码,其功能主要是可以在电视上看到自己孩子的信息)的内容。
家庭版(百视通)
开通百视通家庭版具备高清机顶盒显示此EPG页面。
家庭版(南方传媒):

开通南方传媒家庭版具备高清机顶盒显示此EPG页面。
电脑版
同时适用于学校与家庭用户,通过电脑为用户提供新闻中心、同步课堂、名师课堂、考试讲堂、特色专题栏目,增设新品尝鲜(专为合作方开设的教育产品展示区)、教育应用两个栏目,为用户提供方便、快捷的学习方式,丰富的学习资源。
移动终端版
同时适用于学校与家庭用户,学生可以随时随地学习,栏目包含新闻中心、名师讲堂、考试课堂、特色专题、英语频道。
产品核心功能
名称业务内容
我的空间
为用户打造专属个人学习区域的年级课程、班级相册和课程推荐等功能,学生可查看最新教育资源动态以及个人信息设置,并永久保存用户信息功能展示学生的全面提升成绩的过程体验。我的空间提供:班级相册、家长学校、翻转课堂、家校互动、我的关注、收藏、设置等个人栏目。

1、家长学校:
家庭是孩子成长过程中的终身学校,家长是孩子学习和生活的第一任教师,家庭教育为孩子的成长奠定坚实的基础。父母是孩子的第一任老师,对孩子一生的发展十分重要。因此“家长学校”提供给家长与孩子的沟通至关重要的学习平台。

2、班级相册:
为各年级学生提供班级照片分享平台,加强学生间的沟通,学生可在“班级相册”分享照片到班级相册、学校相册,供各位同学去分赏与点赞。“班级相册”与云平台进行打通,可在线读取PC端的班级相册、个人相册。用户可以从PC、手机上上传相片,在家庭TV、PC、APP端进行展示。
排行榜
“排行榜”针对本市用户的学习时长及各年级知识点的点播率从高到低进行依次排序,每月进行一次更新,针对课程点播活跃度为用户提供有力的榜单指引及查看各地市学霸排行。
我的课堂
根据用户信息为用户推荐属于他年级的专属课程,帮助他学习辅导:
精品应用(教育应用)
集合各年级、各科目精品教育应用,学生可根据自己的需求进行在线订购,丰富学生各学科学习资源。
英语频道
汇集各类英语学习课程、趣味英语、英语听力、口语,有效帮助用户提升英语能力:
新品尝鲜
为用户提供精品教育应用试用专区,用户可在此体验新品:
天翼高清亲子课堂
从2021年12月29日起,用户可通过“广东IPTV首页-推荐导航-亲子课堂”进入天翼高清亲子课堂,观看包括早教幼教、启蒙教育、艺术创造、母婴护理、素质学习、语言学习、小学/初中/高中教育等9大资源分类的天翼高清内容。
政策法规
汇集最新最权威的教育新闻资迅,用户点击即可观看:
同步学习
提供从小四到高三年级各学科科相匹配的课堂教学资源,第一时间更新学生在教育视频网最新辅导课程,快速把握学生学习程度,让知识掌握更具精准与牢固。
兴趣课堂
根据不同时间段,对各年级学生的科目分类,知识点剖析,系统把握以及出考率重点精确把握,汇聚全省名师资源为学生提供最具针对性、提高力强的专课视频。
点课吧
为提高学生的学习效率,点课吧“随点专讲”功能快速匹配学生的学习特性,满足学生随时随地想获得教师的授课视频资源,大大提升学生对知识点牢固掌握使成绩明显提升效果。用户对需要学习的知识点进行“点课”,我们组织名师进行录制并上传该知识点视频,学生就可快速进行课程学习。
注:点课吧是个性化定制的栏目,按照课程预约邀请老师进行课程录制,然后同步到系统实现。
三屏互动
广东教育视频网支持IPTV端、PC端、APP端登录使用,同一个帐号可在三屏同时登录使用。
服务平台
名称业务内容
热线号码
020-31608666(7*24小时)。

业务说明

教育视频网页面更新说明
开通说明
1、如果开通“家庭版”,需要具备宽带与广东IPTV。
2、如果开通“学校版”只需要具备宽带。
3、标清版需要4M宽带、高清版需要8M宽带、时尚版需要20M宽带。高清机顶盒只支持高清版本,标清机顶盒只支持标清版本。
关联手机说明
办理教育视频网业务,用户需提供手机号码(电信或其他运营商均可)以便接收短信用于密码管理。
帐号说明
一个广东教育视频网帐号只能在一台机顶盒上使用。

费用说明

收费说明

月租费用
1、电视学校版:25元/月。
1)每所公立学校可办理一个为期3年不收费帐号,提供一条4M宽带、一台MODEM。
2)家庭、商业用户不能办理学校版。
2、电视家庭版:10元/月。不收取3个月月租。
叠加包资费(南方传媒):10元/月。
增值包资费(南方传媒):
1、小初作文指导10元/月;
2、儿童简笔画25元/月;
3、儿童成语故事20元/月;
4、少儿英语绘本故事-哈考特10元/月。
一次性费用
单独开通广东教育视频网:不收取一次性费用。

付费说明

付费方式
用户可通过天翼手机、银行卡或现金等方式进行缴费。
教育视频网【精品课程】支持以下支付方式:话单支付(银行代扣)、微信、支付宝、翼支付

业务办理

申请途径

申请:可通过营业厅办理申请。
取消:可通过广东IPTV在线、10000号、营业厅办理取消。

申请指引

营业厅
申请:
1、家庭用户:带上机主身份证、银行卡等资料到当地电信营业厅办理开通广东教育视频网,办理完成后装机师傅会联系您上门安装、开通。
2、商业用户:带上单位营业执行副本、代办人身份证、银行卡等资料到当地电信营业厅办理开通广东教育视频网,办理完成后装机师傅会联系您上门安装、开通。
取消:
1、家庭用户:带上机主身份证等有效证件到当地电信营业厅办理取消“广东教育视频网”业务,办理24小时后生效,业务取消后将不再收取相关费用。
2、商业用户:带上单位营业执行副本等有效证件到当地电信营业厅办理取消“广东教育视频网”业务,办理24小时后生效,业务取消后将不再收取相关费用。
客户经理
联系中国电信当地的客户经理,由客户经理统一收集用户的资料,银行划帐后,装机师傅再联系您上门安装、开通。
广东IPTV
广东IPTV智能机顶盒的用户使用遥控,通过首页-推荐导航-教育视频网的入口或点击收费的教育包或爱学包的内容,跳转至统一支付页面后选择教育包/爱学包与猿辅导的组合促销活动进行订购,即可在价格不变的情况下,可额外不收费体验猿辅导的优质内容,订购后立即生效,有效期为1个月,每月自动续订。
可通过广东IPTV首页内“个人中心-消费记录”进行退续订。

办理说明

申请
广东教育视频网当月申请完工,产品立即生效。例:9月15日申请,9月17日完工,产品9月17日生效。
申请当月按天收费,计算公式为当月月租=XX元/当月天数*实际开通天数(含当天),即先计算出日平均租金,然后再乘以实际使用天数。
24小时内生效,需要重启机顶盒才可生效。
取消
广东教育视频网当月取消完工,产品立即失效。例:9月15日取消,9月17日完工,9月17日失效。
取消当月按整月收取月租。
停机
有效期内,办理了广东教育视频网的产品可以办理停机,停机当月广东教育视频网按整月收取月租,整月停机不收费。
复机
办理了广东教育视频网的产品可以办理复机,复机当月广东教育视频网按整月收取月租。

业务使用

使用指引

用户使用手册指引
详见:用户使用手册
使用“广东教育视频网”要注意的问题
1、电视屏观看:高清视频需使用高清机顶盒,效果更好。
2、电脑屏观看:如需观看相关视频,需要保持电脑正常连接互联网。
修改“广东教育视频网”平台登录密码的方法
帐号为办理业务时登记的家长手机号码,初始密码为:888888,首次登录会提示修改。登录网站后,在“个人中心”-“个人设置”-“修改密码”可进行修改密码的操作。
忘记登录密码的处理方法
在登录界面点击“忘记密码”后,通过帐号(手机号码)进行验证并重新设置密码。
“页面风格经典版、时尚版”相互切换的方法
页面上进入设置—页面风格—经典版/时尚版。
为什么更改机顶盒无法观看教育视频网
每款机顶盒都会绑定用户IPTV的帐号、密码,如果要更换机顶盒需要重新设置帐号、密码。遥控机功能点击“设置”-“更多”-“高级设置”-“业务认证”-输入相关帐号密码。
试用用户如何在线订购IPTV业务?
试用用户可点击“首页-我的空间-预约订购-消费密码”就能在线订购,订购完成后实时生效。
开机界面怎么变了?
您好!您现在开机界面是广东教育视频网业务,如想收看电视,请点击左上角的直播按钮进行观看;
变化之后的界面
变化之前的界面
教育视频网【精品课程】的相关指引
如下:

排障指引

无法观看教育视频网,出现错误:30007,机顶盒证失败。
出现此问题是用户帐号问题导致,请拨打10000号进行反馈。
点击视频,显示视频播放失败。
视频播放不了请检查网络带宽是否正常,以及重启机顶盒再次尝试播放,如果还是无法正常播放,请记录无法播放视频名称,然后拨打10000号进行故障申告。
无法登录“广东教育视频网”客户端的处理方法
1、确认客户端是否能使用。
2、帐号是否已经正式开通使用。
3、输入用户名称、密码时,是否与登录对象框对应(学生、教师或家长)。
4、输入的用户名称、密码是否正确。
5、如无法解决,请致电广东教育视频网服务热线反映。
当屏幕出现“网络连接超时”现象时的处理方法
请检查终端网络线路是否连接正确。
家长在“广东教育视频网”电视端上无法查看到家校互动信息的处理方法
处理方法如下:
1、请确认是否开通了翼校通。
2、如果开通了翼校通,请检查是否正确关联了翼校通手机号码。
3、如果正确关联了翼校通手机号码仍不能查看到家校互动信息,请致电广东教育视频网服务热线反映。
“广东教育视频网”电脑版登录网址打不开的处理方法
处理方法如下:
1、请不要直接输入域名,需在域名地址前输入“http://”,然后重新进入。
2、如还是打不开,请检查网络连接情况。
3、建议通过谷歌Chrome、火狐Firefox、IE8、IE6等浏览器登录。
“广东教育视频网”网站网页登录不了的处理方法
处理方法如下:
1、确认帐号是否已经正式开通使用。
2、确认输入的用户名称、密码是否正确。
3、如无法解决,请致电广东教育视频网服务热线反映。
为何会提示“您开通‘广东教育视频网’,需要次日生效”?
说明您的帐号尚未生效请耐心等待,如果过了24小时尚未生效请拨打10000号进行故障申告。
开机时为什么提示网络不可用?
这种情况一般都是网络问题,建议检查网络以及重启机顶盒,如果还是不能正常使用,请记录页面提示的错误代码然后拨打10000号进行故障申告。
为什么开机页面看不到“广东教育视频网”?
请查通过机顶盒背面的型号是否是“华为悦盒 EC6108V8”,如果是这个型号需要切换回经典版才能观看。谢谢!(操作方式:在“设置—页面风格—经典版”)
为什么点击“播放”按钮时,页面出现错误:7006提示?
出现此类故障是用户网络的问题,建议检查网络或重新路由器与机顶盒。
为什么我播放视频时,前面30秒会出现黑屏,只能听到声音无法看到图像?
出现此情况,一般是带宽不足的问题导致。
使用过程中遇到问题(如故障)时的处理指引
可联系10000号电信客服或者添加微信号“广东电信天翼高清”咨询人工客服处理。

以上内容是否解决了您的问题呢?

感谢您的建议,

我们会尽快给您解决方案!

确    定

您的订单已提交,

两个工作日有专门人员与您联系!

确    定
全部评论(0)
您需要登录后才可以发帖 登录
对比列表
 

注册帐号登录

使用社交账号登录
使用您的10000知道账号登录
用户名:密   码:
关闭

正在提交中,请稍候...

我知道了

分享到微信朋友圈x

打开微信,点击底部的“发现”,
使用“扫一扫”即可将网页分享至朋友圈。