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掌通家园

业务介绍

产品简介

“掌通家园”产品是面向天翼手机用户推出的家园共育的教育服务平台。本产品为家长、园长、幼师和幼教机构提供开放式的远程视频直播、便捷的校务管理、安全签到系统以及丰富的育儿资源等服务。

上市时间

本产品自2019年12月16日起。

产品有效期

产品生效起,无固定有效期,中国电信有终止本产品服务的权利。
注:具体以协议签订的有效期为准。

适用范围

适用客户
适用于天翼手机用户。

产品内容

产品分类
本业务是通过在“掌通家园”付费订购包月产品。具体内容如下:
业务名称
资费
产品权益
掌通家园月亮包月会员
10元/月
可获得100用户积分和一节精品付费课程
掌通家园太阳包月会员
15元/月
可获得200用户积分和两节精品付费课程
服务平台
1、如需咨询业务详情和权益详情可拨打客服热线:4006043110(服务时间:9:00-21:00)咨询。
2、爱游戏客服热线:118070。

产品说明

同一个月内重复订购同一“掌通家园”包月产品不会重复扣费。

宣传信息

公众号:
本产品通过微信公众号“掌通家园官方号”(微信号:ztjy_cn)、微信公众号“神州鹰掌通家园”(微信号:szy_ztjy)等微信公众号进行宣传。宣传案例如下:
其他渠道:
本产品通过各个合作校园宣传并提供家长下载“掌通家园”APP使用。
本产品通过广点通、应用宝、百手、搜狗手机助手、百度手机助手等大客户应用市场和竞价平台渠道进行宣传,用户通过搜索等方式下载产品。百度手机助手宣传案例如下:
用户进入百度手机助手→搜索“掌通家园”→找到渠道包下载安装→进入应用注册登陆后进入“我的主页”→点击日月会员→进入电信付费。附图:

业务办理

申请途径

可通过掌通家园APP订购。

申请指引

其他
用户可通过掌通家园APP内订购“掌通家园月亮包月会员、掌通家园太阳包月会员 ”,订购后无会员标识。
订购方式:在掌通家园APP内选择“我的→日月会员→点击‘日月会员’进入付费页面→输入手机号码获取验证码→填写手机验证码”确认订购。附订购示例图:

退订方式:本产品可拨打客服热线4006043110或通过订购成功通知短信内,按短信提示回复退订方式进行操作退订。

办理说明

申请
本产品当月申请完工,立即生效。申请当月产品月租按整月收取,全额享受包含的积分和权益。
取消
本产品可以办理取消,当月取消完工后,产品次月失效,当月产品月租按整月收取,次月起不再收费,全额享受包含的积分和权益。

费用说明

收费说明

月租费用
掌通家园月亮包月会员:10元/月。
掌通家园太阳包月会员:15元/月。
资费标准
用户在使用本产品时所产生的流量费、功能费正常收取。

欠费提示

用户手机欠费停机期间,本业务无法使用,月租费正常收取。

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