产品简介
“掌通家园”产品是面向天翼手机用户推出的家园共育的教育服务平台。本产品为家长、园长、幼师和幼教机构提供开放式的远程视频直播、便捷的校务管理、安全签到系统以及丰富的育儿资源等服务。
上市时间
产品有效期
产品生效起，无固定有效期，中国电信有终止本产品服务的权利。
注：具体以协议签订的有效期为准。
适用范围
适用客户
产品内容
产品分类
本业务是通过在“掌通家园”付费订购包月产品。具体内容如下：
业务名称 | 资费 | 产品权益 |
掌通家园月亮包月会员 | 10元/月 | 可获得100用户积分和一节精品付费课程 |
掌通家园太阳包月会员 | 15元/月 | 可获得200用户积分和两节精品付费课程 |
服务平台
1、如需咨询业务详情和权益详情可拨打客服热线：4006043110（服务时间:9:00-21:00）咨询。
2、爱游戏客服热线：118070。
产品说明
同一个月内重复订购同一“掌通家园”包月产品不会重复扣费。
宣传信息
公众号：
本产品通过微信公众号“掌通家园官方号”（微信号：ztjy_cn）、微信公众号“神州鹰掌通家园”（微信号：szy_ztjy）等微信公众号进行宣传。宣传案例如下：
其他渠道：
本产品通过各个合作校园宣传并提供家长下载“掌通家园”APP使用。
本产品通过广点通、应用宝、百手、搜狗手机助手、百度手机助手等大客户应用市场和竞价平台渠道进行宣传，用户通过搜索等方式下载产品。百度手机助手宣传案例如下：
用户进入百度手机助手→搜索“掌通家园”→找到渠道包下载安装→进入应用注册登陆后进入“我的主页”→点击日月会员→进入电信付费。附图：
申请途径
申请指引
其他
用户可通过掌通家园APP内订购“掌通家园月亮包月会员、掌通家园太阳包月会员 ”，订购后无会员标识。
订购方式：在掌通家园APP内选择“我的→日月会员→点击‘日月会员’进入付费页面→输入手机号码获取验证码→填写手机验证码”确认订购。附订购示例图：
退订方式：本产品可拨打客服热线4006043110或通过订购成功通知短信内，按短信提示回复退订方式进行操作退订。
办理说明
申请
本产品当月申请完工，立即生效。申请当月产品
月租按整月收取，全额享受包含的积分和权益。
取消
本产品可以办理取消，当月取消完工后，产品次月失效，当月产品月租按整月收取，次月起不再收费，全额享受包含的积分和权益。
收费说明
月租费用
资费标准
用户在使用本产品时所产生的流量费、功能费正常收取。
欠费提示
用户手机欠费停机期间，本业务无法使用，月租费正常收取。
